TRAKYA ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. SAP İLE KURUMSAL DÖNÜŞÜM

ve

ARIZA,ONARIM,BAKIM & SAYAÇ OPERASYONLARI

SÜREÇLERİ

Ajanda

TRAKYA ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

SAP ECC FAZ- I

ARIZA,ONARIM,BAKIM & SAYAÇ OPERSAYONLARI SÜREÇLERİ

Kapsamdaki Süreçler

Entegrasyon Mimarisi

NetWeaver Business Client 4.0

Google Map

Windows 8 Mobil Yazılım

TRAKYA ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Biz kimiz?

Trakya Bölgesi sınırları içinde elektrik dağıtım hizmeti veren TREDAŞ/Trakya

Elektrik Dağıtım A.Ş., 1995 yılında %100 kamu kuruluşu olarak faaliyete geçmiştir.

30 Aralık 2011 tarihinde IC Holding’e bağlı İÇTAŞ ENERJİ tarafından özelleştirme

kapsamında devralınan şirket, Genel Müdürlük ve 6 İşletme Müdürlüğüne

bağlı toplam 26 farklı lokasyonda; Tekirdağ, Kırklareli, Edirne il ve ilçe merkezlerinde

yaklaşık 880 bin müşteriye hizmet sunmaktadır.

Hedefler

• Şirketin stratejileri doğrultusunda hem operasyonel hem de müşteri

odaklı bir yapı kurmak

• Maliyet kontrolüyle şirketin kârlılığının artırılması için gereken analizleri

kısa zamanda ve kolayca yapabilmek

• Saha ekiplerinin arıza ve bakım aktivitelerinin takip edilebilirliğini

artırmak

• İhtiyaç analizlerinin sahada sağlıklı bir şekilde yapılmasıyla, yatırım

planlaması için veri oluşturmak

SAP ECC PROJESİ-İş ve Zaman Planı

SAP ECC- Faz I - FI Mali Muhasebe

- AA Duran Varlık Muhasebesi

- FM Bütçe Yönetimi

- CM Nakit Yönetimi

- CO Maliyet Muhasebesi ve Kontrol

- MM Malzeme ve Satınalma Yönetimi

- PS Proje Yönetimi

- SD Satış ve Dağıtım

- HR İnsan Kaynakları

SAP PORTAL

- PMUM Entegrasyonu

- Mobil Onay

- ESS/MSS Çalışan ve Yönetici Self Servisi(devam ediyor)

SAP Çözümleri ve Hizmetleri

Faydalar

İş yükünün azaltılması ve veri güvenliğinin artırılması

Fiziksel belge kullanımının minimize edilmesi

Gerçek zamanlı olarak verilere ulaşılabilmesi

Birimler arası iş akışlarının sorunsuz gerçekleşmesi

Rol bazlı yetkilendirme yapısı sayesinde sorunsuz veri girişi kontrolü

Çalışan ve departman performanslarının kolayca takip edilebilmesi

Şirket bütçesinin anlık verilerle takip edilebilmesi

TRAKYA ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

ARIZA,ONARIM,BAKIM &

SAYAÇ OPERASYONLARI SÜREÇLERİ

Hangi süreçler SAP PM ile takip ediliyor ?

Ana Süreç Alt Süreç Tanımı

Arı

za,O

nar

ım,B

akım

SÜ

REÇ

LER

İ

Arıza Çağrı

Onarım

Planlı Bakım

Yük Ölçümü

Yatırım Müteahhit Destek

Aydınlatma

Kablo Test

Büyük Müşteriler Teknik Destek

OSOS

Yatırım Talebi

Şebeke Aktiviteleri

ABOD

3.Şahıs Kurum

Ana Süreç Alt Süreç Tanımı

Saya

ç o

per

asyo

nla

rı

Süre

çle

ri

Sayaç Değişimi

Kesme

Açma

Kaçak

OG Aylık Endeks Okuma Planlaması

Özel Trafolu Müşteri Tesislerinin Periyodik Kontrolü

SAP PM

Proje Bileşenleri

En

teg

ras

yo

n M

ima

ris

i

Windows 8 Tablet

Orkestrasyon Business Rules Engine

Aboneler

TREDAŞ

Online

İşlemler

@SharePoint

Çağrı Merkezi OSOS AboneNET

Dispatcher Atama Ekranı

Çağrı Merkezi :

Arıza İş Emirler

Aydınlatma İş Emirleri

Kaçak İhbarları

Abonenet :

Kesilecek abone listesinin alınması *

Açılacak abone listesinin alınması *

Değişecek sayaç listesinin alınması *

Kaçak kontrol listesinin alınması *

Online kesme

Online açma

Online sayaç sökme

Online sayaç takma

Online borç sorgulama

* Otomatik ya da manuel iş atama

Süreç Mimarisi

Web sitesi online işlemler:

Arıza İş Emirler

Aydınlatma İş Emirleri

Kaçak İhbarları

OSOS :

Modem hata kodlarına göre iş emri yaratılması

Modem Komut hata kodlarına göre iş emri yaratılması

Yeni modemin SAP’de ekipman olarak yaratılması

İptal olan modemin SAP’de iptal durumuna gelmesi

Aktif,reaktif,kapasitif ve demand değerlerinin alınması

ve ölçüm değerlerinin girilmesi

NetWeaver Business Client 4.0

Google Map – Distpacher İş Atama Ekranı

Dispatcher’ın hayatını nasıl kolaylaştırdık

Haritanın solundaki menü sayesinde iş emirlerini kolaylıkla takip edilir

Örneğin yeni bir iş emri geldi ise ATANACAK İŞ EMİRLERİ altında gruplanır

Gruplanan işleri sağ taraftaki butonuna basarak sıralama yapılır

İlgili iş emrini sağ tuşa basarak ekibe , ekiplere veya kişilere atayabilir

İsterse onaylayabilir ve/veya saha ekibine iletir

Her bir gruplamada farklı özellikler kullanılır

Sağ tuş ile iş atarken isterse metinleri düzenler ya da referans iş yeri özelliğini kullanarak

kolayca iş ataması yapabilir ve direk işi saha ekibine yönlendirir

Sağ tuş ile iş emrini kişiye atarken dispatcher’ın sadece açılan pop-up’dan ilgili kişi veya

kişileri seçmesi yeterli.

Kullanıcı özellikleri menüsü ile belirli özeliklerin kontrolü kullanıcıya bıraktık.

Online ve Offline çalışabilen Windows 8 üzerinde geliştirilmiş

mobil çözümümüz

SAP Biztalk Server Windows Azure

Windows 8 Google

ISG Ekranı: İlgili kişiden ISG ile ilgili bilgileri doldurmasını, daha sonra ekipteki kişilerin rollerini , araç

plakasını ve aracın güncel km bilgisini istiyoruz.

Ana Ekran: Bu ekranda sipariş , bildirim ve hata loglarına kolaylıkla ulaşılabiliniyor.

İşler bizim tarafımızdan belirlenen kriterlere göre gruplu geliyor , kullanıcı isterse bu işleri kendi içinde

sıralayabiliyor.

Sipariş Detay Ekranı: Ana ekranda gösterilen siparişin detayı , artı bu iş ile ilgili bildirimlere listeleniyor ve

kademeli enerji verme gibi bir durum olursa yeni bir bildirim yaratabilir.

Ana ekran okları : Bu oklar sayesinde kullanıcı siparişler arasında gezebilir

Sipariş içindeki oklar : Bu oklar sayesinde kullanıcı siparişin sekmeleri arasında gezebilir

Sipariş Detay Ekranı: Alt menü çubuğu ile o ekranda yapılabilecek fonksiyonlara kolaylıkla ulaşılır.

Örneğin ilgili iş emri yazdırılır.

Resim çekilip , sap’de ilgili iş emri ile ilişkilendirilir.

Push Notification: Eğer ilgili ekip ya da kullanıcıya yeni bir iş atandıysa uygulama AÇIK ya da KAPALI veya

CİHAZ UYKU modunda olsa bile kullanıcıya bilgilendirme yapılıyor..

Tablet içinde harita ile ekip arıza noktasına ya da depoya navigasyon özelliği ile rahatça gidebiliyor.

Seri numarası veya parti ile yönetilen malzemelere kullanıcılar yapılan arama ekranları ile kolayca

ulaşabilir ve gelen listelerden malzemeyi ve seri numarasını seçip , bir sonraki aşamaya geçebilir

Malzemelerin online sorguları ve ihtiyaç halinde rezervasyon yapılır.

Malzeme çıkışları ve ters kayıtları yapılabilir.

Ekiplerin hangi sipariş türlerini yaratacağı , hangi depodan malzeme çekebileceği gibi kriterler ile

ekiplerin sınırları kolayca belirtilir

Kısmı teyit , son teyit veya toplu teyitler ve test kayıtları yapılır.

Trafo değişimleri onay sürecine girecek ve mobilden onaylar yapılır.

Ekiplerin 2-5 dakika arasında sürekli konumları alınacak ve google map ‘de ekiplerin günlük

aktiviteleri takip edilir.

İş emrinin her durum değişikliğinde konum bilgileri alınacak ve ilgili iş emrine işlenecek , iş emri ile

ilgili tüm adımlar google map’de adım adım işlenir.

Teşekkürler Burak KETENCİ Kurumsal Kaynak Planlama Müdürü

Santral:+90 (282) 258 26 00 / 1737 M:+90 (530) 955 79 33