Upload
thiga
View
2.438
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
2
PAUL DEPRE Product Manager / Sprint Design evangelist @ Thiga
BENOIT CIZERON Innovation Manager @ AXA France
My best work happened when I had a big challenge and not quite enough time.
— Jake Knapp, Design Partner, Google Ventures
3
ObjectifDESIGN SPRINT BY THE BOOK
Création d’un prototype et présentation à un panel d’utilisateurs en 5 jours
Méthodologie à la croisée des chemins stratégie business, Design Thinking et Lean Startup, pratiquée et théorisée par les équipes de Google Ventures
Brainstorm avec l’ensemble des experts : métier, technologie, produit, UX
Valider auprès de vos utilisateurs une idée en un temps record avant de la lancer en développement
5
Extrait du site Google Ventures
Une équipe pluridisciplinaire
Designer(s)Sprint Master Experts métier
DESIGN SPRINT BY THE BOOK
6
Ingénieur(s)
Déroulement du Design Sprint
1COMPRENDRE
2DIVERGER
3DÉCIDER
4PROTOTYPER
5TESTER
Présentation de l’existant, concurrents, challenge à résoudre, personas (research deck)
PRÉPARATIONInviter les participants aux tests utilisateurs (entre 6 et 8 pers.)
ATELIERS
Restitution de la préparation Session de Q&A User journey
Mur d’idées Needs, wants, desires Maquettage
Zen voting Storyboarding Premier tweet
Mockuping Motion design
Tests utilisateurs Analyse des feedbacks
LIVRABLES
Parcours utilisateur Problématique à résoudre
Wireframes Notes
Wireframes Notes
Prototype Notes Plan d’action
DESIGN SPRINT BY THE BOOK
1J 1J 1J 1J 1J
7
MISSION
Aider les équipes d’AXA à accélérer leurs projets digitaux
CONTEXTE & ENJEUX
DÉMARCHE
10SPRINTS RÉALISÉS
1COMMUNAUTÉ
60USER TESTS
800IDÉES GÉNÉRÉES
• Réinventer la conception de produits digitaux
• Volonté d’accélérer de nombreux projets en interne
• Positionnement en tant que centre d’expertise
• Moteur d’innovation
• Enchainement de « Sprints »
• Orientation de la réflexion vers l’utilisateur
• Mettre en place un Accélérateur au sein d’AXA France
• Adapter la méthodologie au profil de la compagnie (Design Sprint de 5 jours + 5 jours de « polish »)
• Promouvoir la méthodologie et les résultats auprès des décideurs en interne
10PROTOYPES
+2KPOST-ITS COLLÉS
9
Modeler certains aspects de la méthodologie et ajouter ses propres ingrédients RETOUR D’EXPÉRIENCE
13-15 j.
Stakeholder validation
Polishing 5 j.
Validate 1 j.
Design Sprint 4 j.
Research Sprint 3-5 j.
10
Quand appliquer les Design Sprints et quand ne pas le faire
• Prototyper une application complète • Créer un nouveau parcours utilisateur complexe • Designer sans avoir identifié un périmètre clair • Modifier un bouton
OUI
• Explorer un nouveau concept pour un produit existant • Designer la nouvelle feature d’une app en
développement • Optimiser un parcours utilisateur spécifique • Ajouter la couche design à la Story Map d’un MVP • Changer une fonctionnalité peu performante
NON
RETOUR D’EXPÉRIENCE
11
Une méthodologie puissanteRETOUR D’EXPÉRIENCE
Le Design Sprint permet d’obtenir des résultats étonnants en un temps extrêmement limité
Définir ensemble la problématique à résoudre
Regrouper décideurs et experts, pendant plusieurs jours
Partager les connaissances entre tous les membres de l’équipe
Vivre avec la pression stimulante des tests utilisateurs en fin de Sprint
Collecter des feedbacks avant même d’écrire la première ligne de code
12