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Startup nomads

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1. Mtricas para hacer crecer tu proyecto Javier Cuevas @javier_dev 25/06/2015 Startup Nomads jueves, 25 de junio de 15 2. Intro CEO Co-fundada en 2010 Consultora Ruby on Rails CTO Co-fundada en 2012 Startup, marketplace p2p jueves, 25 de junio de 15 3. Mtricas? jueves, 25 de junio de 15 4. Mtricas? Son datos relevantes sobre nuestro proyecto. jueves, 25 de junio de 15 5. Mtricas? Son datos relevantes sobre nuestro proyecto. Nuestro objetivo es identicar cuales son realmente relevantes para poder tomar decisiones informadas. jueves, 25 de junio de 15 6. Tipos de mtricas jueves, 25 de junio de 15 7. Tipos de mtricas Cuantitativas jueves, 25 de junio de 15 8. Tipos de mtricas Cuantitativas N de veces que sucede un evento: usarios registrados, total ventas, total mensajes enviados, etc. jueves, 25 de junio de 15 9. Tipos de mtricas Cuantitativas N de veces que sucede un evento: usarios registrados, total ventas, total mensajes enviados, etc. N de veces que sucede un evento en un tiempo deteriminado: registros / mes, ventas / da, etc. jueves, 25 de junio de 15 10. Tipos de mtricas Cuantitativas N de veces que sucede un evento: usarios registrados, total ventas, total mensajes enviados, etc. N de veces que sucede un evento en un tiempo deteriminado: registros / mes, ventas / da, etc. % de usuarios que completan una accin: registro, compra, ect. jueves, 25 de junio de 15 11. Tipos de mtricas Cuantitativas N de veces que sucede un evento: usarios registrados, total ventas, total mensajes enviados, etc. N de veces que sucede un evento en un tiempo deteriminado: registros / mes, ventas / da, etc. % de usuarios que completan una accin: registro, compra, ect. Cualitativas jueves, 25 de junio de 15 12. Tipos de mtricas Cuantitativas N de veces que sucede un evento: usarios registrados, total ventas, total mensajes enviados, etc. N de veces que sucede un evento en un tiempo deteriminado: registros / mes, ventas / da, etc. % de usuarios que completan una accin: registro, compra, ect. Cualitativas Opiniones de nuestros usuarios: reviews, encuestas, menciones en redes sociales, etc. jueves, 25 de junio de 15 13. Una buena mtrica es... Entendible: debemos ser capaz de entenderla y transmitirla con facilidad. Comparable: debemos poder comparar su valor actual con uno pasado. Un porcentaje o un ratio. Aquella que te empuja a mejorar, en lugar de vanagloriarte. jueves, 25 de junio de 15 14. El funnel de ventas Adquisicin Activacin Conversin Retencin Desconocido Visitante Usuario Cliente Promotor jueves, 25 de junio de 15 15. Adquisicin Medios / Canales Mtricas HerramientasHerramientas SEO Trco directo Referals Visitas Bounce Rate Webmaster Tools Google AnalyticsSEM / Trco de pago CPC CPM Google Adwords Facebook Ads Twitter Ads Google Analytics Social Media Followers Likes N menciones Twitter Facebook Mention.net Google Analytics jueves, 25 de junio de 15 16. Activacin Medios / Canales Mtricas Herramientas Web Blog %Visitas / Registros CPL (coste por registro) Google Analytics Mixpanel A/B testing (Optimizely) Mapas de calor (Crazzyegg) Email % aperturas % clicks Newslettter (Mailchimp) jueves, 25 de junio de 15 17. Conversin Medios / Canales Mtricas Herramientas Web / App CAC (Customer Acquisition Cost) Ticket medio Das hasta 1 compra Google Analytics Mixpanel A/B testing (Optimizely) Mapas de calor (Crazzyegg) Email CAC (Customer Acquisition Cost) Ticket medio Das hasta 1 compra Intercom jueves, 25 de junio de 15 18. Retencin Medios / Canales Mtricas Herramientas Web / App Tasa repeticin LTV (Life time value) Google Analytics Mixpanel A/B testing (Optimizely) Mapas de calor (Crazzyegg) Email Tasa repeticin LTV (Life time value) Intercom Newsletter (Mailchimp) jueves, 25 de junio de 15 19. En busca de La Mtrica jueves, 25 de junio de 15 20. jueves, 25 de junio de 15 21. ??? jueves, 25 de junio de 15 22. jueves, 25 de junio de 15 23. La Mtrica que importa 1. Decide en que parte del funnel quieres centrar tu atencin (adquisicin, activacin, conversin o retencin) 2. Encuentra la mejor mtrica para tu proyecto esa parte del funnel. 3. Encrgate de que t y tu equipo la veis a diario, aunque duela. 4. Dene un objetivo para esa mtrica.Todos tus esfuerzos debern estar alineados con este objetivo. jueves, 25 de junio de 15 24. Herramientas para medir y mejorar nuestras metricas jueves, 25 de junio de 15 25. Analtica Google Analytics jueves, 25 de junio de 15 26. jueves, 25 de junio de 15 27. jueves, 25 de junio de 15 28. Analtica orientada a eventos Mixpanel.com jueves, 25 de junio de 15 29. jueves, 25 de junio de 15 30. A/B Testing Optimizely.com jueves, 25 de junio de 15 31. Versin A Versin B jueves, 25 de junio de 15 32. Mapas de calor Crazzyegg.com jueves, 25 de junio de 15 33. jueves, 25 de junio de 15 34. jueves, 25 de junio de 15 35. Emails automticos / CRM Intercom.io jueves, 25 de junio de 15 36. jueves, 25 de junio de 15 37. jueves, 25 de junio de 15 38. La herramienta denitiva para crecer: Nuestro ingenio Growth Hacking! jueves, 25 de junio de 15 39. El caso de Airbnb y Craigslist jueves, 25 de junio de 15 40. jueves, 25 de junio de 15 41. jueves, 25 de junio de 15 42. jueves, 25 de junio de 15 43. jueves, 25 de junio de 15 44. El caso de Dropbox jueves, 25 de junio de 15 45. Member Get Member jueves, 25 de junio de 15 46. Social Media jueves, 25 de junio de 15 47. El caso de Hotmail jueves, 25 de junio de 15 48. P.S. I love you. Get your free email at Hotmail. P.S. I love you. Get your free email at Hotmail. jueves, 25 de junio de 15 49. Gracias! Preguntas? jueves, 25 de junio de 15