Sosiaalinen media hyötykäyttöön

Timo RainioSatu-Maaria Litukka

AVAUS JA ESITTELYTSosiaalinen media hyötykäyttöön

Timo Rainio, Hermia Oy

• Koneinsinööri, joka ”hurahtanut” sosiaalisen median ja e-oppimisen tarjoamiin mahdollisuuksiin, Sometu -aktiivi– Kone- ja metallialan koulutuksen kehittäminen => e-

oppiminen / elTRIO –verkosto => sosiaalinen media– Kansallisen Älykkäät koneet klusterin koordinointi

=> sosiaalinen media mahdollisuudet toimijoita verkotettaessa => sometu-verkosto

– Oppiminen työpisteisiin => Sosiaalinen media => eppiminen ryhmä

• Keskustele vierustoverisi kanssa millainen mielikuva sinulle on syntynyt sosiaalisesta mediasta ja kuinka itse olet käyttänyt sitä ?

Sosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaan

• Avaus ja esittelyt• Sosiaalinen media työssä ja vapaa-ajalla -Virtuaalikukkia vai ihan

oikeata viestintää• Sosiaalisen median osa-alueet ja työkalut -termejä ja teknologiaa:

– Ajantasalla pysyminen ja tietotulvan suodattaminen – Viestintä ja vuorovaikutus verkossa – Sosiaaliset verkostot, kuva ja ääni verkossa – Pelit ja virtuaalimaailmat – Tekijänoikeudet ja tietosuoja

• Esimerkkejä sosiaalisen median hyötykäytöstä• Kuinka mukaan sosiaaliseen mediaan - Ai mää vai ?

– Yksilö ja organisaation ”taso”– Sosiaalisen median portaat

SOSIAALINEN MEDIA TYÖSSÄ JA VAPAA-AJALLA -VIRTUAALIKUKKIA VAI IHAN OIKEATA VIESTINTÄÄ

Sosiaalinen media hyötykäyttöön

Ja arki blogiin, Facebookiin, Twitteriin

…• Pankkipalvelut, julkishallinto ??• Harrastukset, viihde, vapaa-aika• Oppiminen• Työnteko

”Organisaatioilla on tuskaisaa, kun vakiintunut hierarkkinen malli ja sen ympärille kehittyneet toimintamallit eivät yksinkertaisesti taivu sosiaaliseen mediaan ja vastaavasti sosiaalinen media ei taivu vakiintuneisiin käytäntöihin. Varjo-it on sitten yksi ilmentymä toimintamallien kohtaamisesta … Hehkeää tässä on, että esim Suomessa itse asiassa hallinto edistyy sosiaalisen median kanssa ripeämmin kuin liike-elämä. ”

Kari A. Hintikka Sometu keskustelussa ”Superverkostojen luominen sosiaalisen median avulla”: http://sometu.ning.com/profiles/blogs/superverkostojen-luominen

Verkko hiipii arkeemme

http://flickr.com/photos/8594424@N07/

IT-murroksen myötä sihteerit katosivat ja johtajasta juoksupoikaan kaikkien pitää hallita tietotekniikan peruskäyttö.

Siirrytäänkö jatkossa yksin omassa työpisteessä puurtamisesta yhdessä tekemiseen hyödyntäen erilaisten verkkojen (ihmis- ja tietotekniset) mahdollisuuksia

.

Murrosvaiheiden vaikutukset työhön ja tiedontarpeisiin(Lähde: Harold Jarche, Kanada)

• Tuotteista palveluihin• Yksin tekemisestä yhteistyöhön

(yksittäisten ihmisten, mutta myös organisaatioiden tasolla)

• Suljetusta avoimeen => aito win-win ajattelu

• Alueellisesta => kansalliseen => globaaliin• Suuresta joustavaan• Ylivertaisesta osaamisesta jatkuvaan

oppimiseen ”Sosiaalisessa mediassa pienet voivat olla suuria, ja suuret voivat olla ketteriä kuin pienet”(Anne Rongas Sometu keskustelussa ”More learning and less e?”:http://sometu.ning.com/group/sosiaalinenmediayrityksissa/forum/topics/more-learning-and-less-e)

• 1800 -luku • 1900 -luku

2000 luku ?

Gartner:Tällainen on työsi 10 vuoden päästä

http://www.taloussanomat.fi/tyo-ja-koulutus/2010/08/27/tallainen-on-tyosi-10-vuoden-paasta/201011670/139,

http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1416513,

http://mjansson.wordpress.com/2010/08/28/muuttuva-tyo-2010-2020/

1. Rutiineista innovaatioon

2. Työkuhina

3. Heikot yhteydet

4. Työskentely yhteisön kanssa

5. Työhahmotelmat

6. Spontaani työ

7. Simulaatio ja kokeilu

8. Herkkyys muutoksille

9. Hyperverkostoituminen

10. Minun paikkani

Paluu tulevaisuuteen ?

• Vapaa-ajan, oppimisen ja työnteon sulautuminen

• Julkinen vs. henkilökohtainen

• Muodollinen vs. epämuodollinen oppiminen

• Medioiden läheneminen

Alvar Aalto 1930, Turun Sanomien toimitalo

Verkkoelämän eri kerrokset(henkilökohtainen harkinta)

• Yhteiskunnallinen vaikuttaminen

• Harrastukset• Verkkoyhteisöt

• Talous• Terveys• Henkilökohtainen

viestintä

• Blogit, Wikit• LinkedIn, Twitter• Yhteisöalustat

• Intrat, extrat• Sähköposti,

pikaviestimet, verkkokokous

• Organisaatioiden omat järjestelmät

Ammatillinen, ei julkinen

Ammatillinen, julkinen

Henkilökohtainen, julkinenHenkilökohtainen,

yksityinen

Lähde: Tuija Aalto (http://www.tuhatsanaa.net/ammatillinen_verkkoidentiteetti_henkil%C3%B6kohtaisen_ja_ty%C3%B6roolin_v%C3%A4limaastossa)

”Sisäinen ja ulkoinen”(organisaatiokohtainen harkinta)

Kaksi eri prosessia AIVAN LIIAN erillään

Organisaatio”Asiakkaat” & kumppanit

?

ei tekniikkaa vaan luottamusta synnyttävää vuorovaikutusta

• Markkinoinnissa• Viestinnässä• Työyhteisöissä• Johtamisessa• Oppimisessa• Yhteistyöverkostoissa

Uuden tehtaan modernit koneet

Tammerkoski vuonna 1938

Lennart Forstén : Tammerkoski alajuoksulta käsin kuvattuna(1839)

Uusi tehdas: http://www.uusitehdas.fi/

Vanha tapa:– Strategia => tavoitteet => hakemukset =>

valitut toteuttajat => mittarit&evaluointi => lobbailu, kilpailu, peli, hyvävelijasisko –meininki, jne.

– Massiivinen, hidas, byrokraattinen, tehoton

Uusi tapa– Avoimen kokeilemisen ja yhdessä

tekemisen henki, pieniä konkreettisia juttuja joihin päästään mukaan ansaitusti aktiivisuudella

– Katri Lieksala/Gemilo: ”Sosiaalisen median hienous on osallistumisessa, koska se tekee näkyväksi, onko asiantuntija omalla alallaan”

– Eikä pelkästään asiantuntija, vaan myös aidosti kiinnostunut ja motivoitunut omalla alueellaan => kutsumus kunniaan

– Joustava, ketterä, nopea

Millä alueilla ja missä elinkaaren vaiheessa , toiminnan laajuus , ”vakavuus”, jne. ?

WEB 1.0 => WEB 2.0 => WEB 3.0 => ?Sosiaalinen media hyötykäyttöön

Suuria lukuja !

• Did You know:– http://www.slideshare.net/infe/a-new-era-of-leadershi

p-from-hierarchy-to-network

– http://www.youtube.com/watch?v=cL9Wu2kWwSY– http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8

Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

Kytkennät

Osallistuminen

Kaikkialla läsnähttp://www.slideshare.net/timbuckteeth/web-30-the-way-forward

http://www.qaiku.com/channels/show/qaikusourcing/view/2d17f2ecb5c211dfbdbfa7389ce5de49de49/

Mitä on Web 2.0 ? (lähde: wikipedia)

• Termillä Web 2.0 viitataan siihen, mitä jotkut pitävät World Wide Webin toisena vaiheena. Termi on pohjimmiltaan alun perin kehitetty O'Reilly and Associatesin ja MediaLive Internationalin järjestämään konferenssin markkinointiin, mutta se on sittemmin levinnyt laajempaan käyttöön.

• Termin kannattajat viittaavat sillä seuraavanlaisiin asioihin:– Siirtyminen toiminnallisempiin, www-pohjaisiin sovelluksiin – Sosiaalisempi lähestymistapa sisällön tuottamiseen ja jakeluun, jossa korostetaan avointa

kommunikointia, päätösvallan hajauttamista ja tiedon vapaata jakamista ja uudelleen käyttöä – Monet uudet käsitteet ja teknologiat on yhdistetty Web 2.0 -ilmiöön, esimerkiksi weblogit, podcastit,

RSS-syötteet, erilaiset yhteisöllisyyttä tukevat www-sovellukset kuten Wikipedia tai Flickr, www-pohjaiset ohjelmointirajapinnat, Web-standardit ja Ajax.

• Tekniikka– Web 2.0:n infrastruktuuri on kehittyvä ja monitahoinen. Se sisältää palvelinpuolen ohjelmistoja,

sisällön syndikointia, viestiprotokollia ja standardeihin pohjatuvia selaimia. Termiä käyttävät kehittäjät välttävät yleisesti epästandardien selainten pluginien käyttöä. Yhdessä nämä erilaiset välineet täydentävät toisiaan ja mahdollistavat Web 2.0:n tietojen varastoimisen, luomisen ja välittämisen tavoilla, joita ei ole ennen odotettu sivustoilta.

• Yleisiä periaatteita:– Sivuston ei tulisi olla suljettu tietovarasto, vaan tietoa pitäisi saada helposti sekä sisään

järjestelmään, että ulos siitä. – Käyttäjien tulisi omistaa oma tietoaineistonsa: pystyä tallentamaan ja käyttämään sitä muissa

yhteyksissä. – Puhdas www-pohjaisuus: menestyneimmät Web 2.0 -sivustot toimivat pelkällä www-selaimella.

Entäs sitten sosiaalinen media ?

Mitä on sosiaalinen media?

Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja

verkkoteknologioiden avulla

Lähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Sosiaalinen_media

Määrittelyistä katso esim.http://harto.wordpress.com/2009/07/27/sosiaalisen-median-maaritelmia/

Google Trends: Web 2.0 vs. social media (http://www.google.com/trends)

Verkkosivut

Ennen Nyt

Webistä sosiaaliseen mediaan

Verkkosivut

Flickr

GT

FB

Suomalaisten median käyttö 2009

http://www.tns-gallup.fi/doc/uutiset/Lehdistotiedote_Suomalaisen_mediapaiva_2009_TNS_Atlas_29.4._2010.pdf

Internetin käyttö kasvanut vuodesta 2005 25 minuuttia ja on nyt 56 minuuttia

Internetin käytön yleisyys 2009, %-osuus väestöstäLähde: http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/index.html

Lähde: http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/2008/sutivi_2008_2008-08-25_tau_001.html2009: http://www.stat.fi/til/sutivi/2009/sutivi_2009_2009-09-08_tau_001.html

SOSIAALISEN MEDIAN OSA-ALUEET JA TYÖKALUT -TERMEJÄ JA TEKNOLOGIAA:

Sosiaalinen media hyötykäyttöön

Sosiaalisen median lajityyppejä ja toimintamuotoja (Lietsala & Sirkkunen 2010)

Lajityyppi: Peruskäytännöt ja palveluita:

Tuotanto- ja julkaisuväline Tuotetaan, julkaistaan ja levitetään aineistoa (blogit, wikit, podcastit)

Jakelusivusto Jaetaan kaikenlaista aineistoa muille käyttäjille (Flickr, YouTube, Delicious, Digg)

Verkostosivusto Ylläpidetään vanhoja verkostoja, rakennetaan uusia, tuodaan esiin omaan olemassaoloa tai osaamista (LinkedIn, Facebook, Friendster, MySpace, IRC-Galleria)

Yhteistuotanto Osallistutaan yhteisesti rakennettaviin tuotoksiin (OhmyNews, Wikipedia)

Virtuaalimaailma Pelataan, koetaan ja eletään virtuaalisessa ympäristössä (Second Life, Habbo Hotel, World of Warcraft)

Liitännäinen Omaksutaan käytäntöjä yhdeltä sivustolta toiselle: muunnetaan jokin palvelu toisen sivuston ominaisuudeksi tai lisätään ulkopuolisten kehittämillä sovelluksilla uutta käyttöarvoa olemassa oleviin yhteisöihin ja sosiaalisen median sivustoihin (Google Maps, Slide, Amazon Grapevine)

Käytetyimmät sovellukset ?

http://www.facebakers.com/countries-with-facebook/FI/,

Facebook:

Maailmassa:Yli 400 milj aktiivista käyttäjäyli 60 milj statuspäivitys päivittäin

Twitter maailmanlaajuisesti

Yli 75 milj. käyttäjätiliäYli 50 milj twiittiä päivässä… 500 twiittiä joka sekunti

Blogger maailmanlaajuisesti:Yli 100 miljoonaa blogiaYli 175 000 uutta blogia päivässäYli 1.6 milj postausta päivässä

Ajantasalla pysyminen ja tietotulvan suodattaminen

”Some” henkilökohtaisena hakukoneena infoähkyä taltuttamassa

Sisältö

TeemaAsiayhteys

Yhteisö

AikaPaikka

Google Search (+realtime)

http://www.google.com/realtime

http://www.google.fi

Google Reader

http://www.google.com/reader

Delicious

http://delicious.com/

Esitykset verkossa – slidesharewww.slideshare.net

Paikkatieto

Google Maps: http://maps.google.fi/Sovellusesimerkkejä: http://mashable.com/2009/09/29/social-media-transportation/ , http://www.ampparit.com/uutiskartta, http://simpleguidetool.com/

Viestintä ja vuorovaikutus verkossa

BlogiLähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Blogi

• Blogi on verkkosivu tai -sivusto, johon yksi tai useampi kirjoittaja kirjoittaa enemmän tai vähemmän säännöllisesti niin, että uudet tekstit ovat helposti löydettävissä (yleensä sivun yläreunassa), ja niin että vanhat tekstit säilyvät luettavina ja muuttumattomina uusista teksteistä huolimatta.

• Blogissa on mahdollista julkaista sisältöä tekstin lisäksi myös kuvien, videokuvan tai äänen muodossa.

• Tiedon esityksessä blogeille tunnusomaista muihin www-sivuihin verrattuna on ajan, linkityksen ja henkilökohtaisen näkökulman painotus.

• Muita tunnusomaisia piirteitä blogeille on kommentointimahdollisuus ja RSS- tai Atom-syötteet, joiden avulla voidaan helposti ohjelmallisesti seurata ja levittää blogin sisältöä.

• Mikään yksittäinen piirre ei ole vaadittu tai tee blogista blogia, mutta mitä useampi niistä toteutuu sen "blogimaisempi" se on.

Erilaisia blogejaLähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Blogi

• Henkilökohtainen blogi • Ryhmäblogi• Kurssiblogi• Organisaation tai yhteisön intra/extranet/viestintä –tyyppinen

blogi• Linkkiblogi• Uutisblogi välittää ja kommentoi uutisia ja ajankohtaisia

tapahtumia.• Valokuvablogi , Videoblogi• Mikroblogi (esim. Twitter ja Qaiku)• Blogikirjat ovat kirjamuotoon toimitettuja blogisisältöjä.

Blogipalveluita ja ohjelmistojaLähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Blogi

Suomalaisia:• Aamulehti Blogit (http://aamulehdenblogit.ning.com/)• Kuvablogi.com (http://kuvablogi.com/)• Blogit.fi (http://blogit.fi/)• Vuodatus.net (http://vuodatus.net/)• Blogilista: http://www.blogilista.fi/

Ulkomaisia:• Blogger (http://www.blogger.com)• WordPress (http://wordpress.org/)• LiveJournal (http://www.livejournal.com/)

WikiLähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Wiki

• Wiki on verkkosivusto, jonka sisältöä käyttäjät voivat itse muokata• Avoin tai suljettu • Vuorovaikutteisuus sekä muutosten tekemisen yksinkertaisuus ja

jäljitettävyys tekevät wikistä tehokkaan yhteisöllisen kirjoittamisen työkalun.

• Voidaan liittää kuvia, videoita, taulukkoja, yms. liitetiedostoja• Termillä wiki voidaan myös viitata yhteistyöohjelmistoihin, jotka

helpottavat wiki-verkkosivustojen käyttöä:– Google Sites, http://sites.google.com/– Wikispaces, http://www.wikispaces.com/ – MediaWiki , http://www.mediawiki.org/

• Wikipedia: http://fi.wikipedia.org

Wikipediahttp://fi.wikipedia.org

http://www.wikipedia.org/

Kehittäjäyhteisön Wiki: Forum.Nokia.com -Wikihttp://wiki.forum.nokia.com

Wikiopistohttp://fi.wikiversity.org/

http://www.wikiversity.org/

Someopistohttp://someopisto.wikispaces.com

Häme-Wiki

http://www.hamewiki.fi/wiki/Etusivu

RyhmätyöWiki

http://sometu.wikispaces.com/sometu_ITK10

http://sometu.wikispaces.com/Sometu-teemaseminaari

Blogi vai WikiLähde Ville Venäläinen (http://www.slideshare.net/villevenalainen/blogien-kytt-opetuksessa)

BLOGI• Tarina• Tiedottaminen• Ideointi• Havainnointi• Keskustelu• Ajankohtainen

julkaisu

WIKI• Tuotokset• Ryhmätyö• Tavoitteellinen

työstäminen• Rakenteellinen

jäsentäminen

Tietokoneen työpöytä verkossa - Google sovellukset https://www.google.com/accounts, http://docs.google.com/

• yksi tunnus kaikkiin

• automaattiset

kytkennät sovellusten

välillä

Pilvipalvelut / How Google Apps works: - http://www.youtube.com/watch?v=doHnLiAzQ5M- http://www.youtube.com/watch?v=eRqUE6IHTEA

Online –viestintä

• Pikaviestimet– Microsoft Live Messenger (

http://download.live.com/messenger)– Google Talk (

http://www.google.com/talk/intl/fi/)– Palveluiden omat pikaviestimet (esim.

Facebookin alanurkka)

• Verkkokous– Skype (http://www.skype.com)– Adobe Connect Pro

Mikroblogitmakroyhteisöinä

http://fi.wikipedia.org/wiki/Blogi

Mikroblogi on blogi, jonka merkinnät ovat lyhyitä, tavallisesti korkeintaan 140 merkin mittaisia. Niitä käytetään yleensä tilannetietojen ilmoittamiseen; käyttäjä voi kertoa lyhyesti mitä tekee tai ajattelee. Sivustoille tunnusomaista on myös mahdollisuus seurata omalta sivultaan haluamiensa käyttäjien päivityksiä. Mikroblogit on yleensä suunniteltu niin, että niitä voidaan päivittää erityisillä asiakasohjelmilla, pikaviestiohjelmilla, sähköpostitse ja tekstiviestien kautta, jolloin käyttäjä voi päivittää tilannetietoja missä vain.

Jyri Engeström; mindtrek 09

http://www.slideshare.net/rkupiainen/melu170809

Tuhkapilveä taltuttamassa

Tietoa ja tarinoita• http://mashable.com/2010/04/22/social-media-iceland-volcano/• http://www.guardian.co.uk/travel/interactive/2010/apr/23/iceland-volcano-long-j

ourney-home• http://www.boston.com/bigpicture/2010/04/more_from_eyjafjallajokull.html• http://tarina.blogging.fi/2010/04/18/social-media-and-the-volcano-an-overview/

Tuija Aallon kokemuksia• http://www.tuhatsanaa.net/audioboo_nettiradiota_tien_p%C3%A4%C3%A4lt%C

3%A4• http://blogit.yle.fi/aalto/10-keinoa-kotiinpaluuseen-keksitko-lisaa

Sosiaaliset verkostot

Ovatko asenteet muuttuneet (Lähde: David Armano)

Ennen Tulevaisuudessa

Organisaatioihin Verkostoihin

Tukeudumme => Sitoudumme

avoimuus => osallistuminen => yhteisöllisyysluottamus => innostus/intohimo => oppiminennopeasti, kustannustehokkaasti, joustavasti, 24/7

Organisaatiosukupolvet

Pomo

Tiimin vetäjä

valmentaja

Hierarki Tiimit Verkostot

Autoritäärinen Osallistava Yhdessä johdettu

Asioiden johtaminenDelegointi

Ihmisten johtaminenValtuutus

Itsensä johtaminen, Itsensä toteuttaminen

http://www.slideshare.net/marsyk/sosiaalinen-media-ja-tulevaisuuden-ty

Miten Läsnä verkossa

Omistettu

Ostettu

Ansaittu

Hallinta

Tavo

itta

vuus

• Ei Sääntöjä• Kokonaan kielletty• Muutama

virallinen edustaja• Laajempi

ohjeistettu osallistujajoukko

• Kaikki rohkaistaan osallistumaan

http://www.slideshare.net/marsyk/sosiaalinen-media-ja-jrjestty

”joukossa tyhmyys tiivistyy” ?

Pioneerit

Kehittäjät

Hyödyntäjät

tarvitaan näkemystä ja rohkeutta siirtyä uudelle ”aallolle” oikeaan aikaan

Monimuotoiset verkostot ja yhteisölliset työkalut

Virtuaalikukkia vai ihan oikeaa viestintää ?

• What Facebook Is For: http://www.youtube.com/watch?v=kFKHaFJzUb4&NR=1

• Facebook in Reality video:– http://www.youtube.com/watch?v=nrlSkU0TFLs&feature=r

elated• Facebook song

– http://www.youtube.com/watch?v=rSnXE2791yg&feature=fvw

• My Internet’s Gone Down– http://www.youtube.com/watch?v=8IDWCXd8B_4&NR=1

• Kummeli –lentäjä– http://www.youtube.com/watch?v=5CjYhE-sRi4

Kavereita ja kontakteja

http://www.linkedin.com/

http://www.facebook.com/

http://twitter.com/

LinkedIn = ihmiset, jotka tunnet

Facebook = ihmiset, jotka olet joskus tuntenut

Twitter = ihmiset, jotka haluat tuntea

Yhteisöjä (esim: www.ning.com)http://teknokas.ning.com

Kuva ja ääni verkossa

Kuvanjakopalveluita

http://www.flickr.com/

http://picasa.google.com/

Videoita verkossa (http://www.youtube.com)http://www.youtube.com/timorainio

Kaikki maailman levyt verkossa

https://www.spotify.com

QIK - https://qik.com/• Suora videolähetys kännykän kamerasta verkkoon

– ”Jyväskylän maalaiskunnan kunnanvaltuuston kokous 18.2.2008

– Lähde erkka.piirainen@gmail.com§

Sisältöjen upotus sovellusten välillä

• Widgettejä, gadgetteja ja muita härpäkkeitä• Esimerkkejä liitettävistä sisällöistä:

– RSS-syötteet (uutisvirta)– Flickr-kuvat, YouTube-videot, Slideshare-esitykset– Google Calendar –kalenterit – Delicious.com –kirjanmerkit– Käsitekartat, Ning-yhteisöt jne.– Kyselyt

• esim: http://timorainio.blogspot.com/

Sosiaalinen media tiedotuskanavanahttp://www.ilotulitus.info/

Pelit ja (virtuaali)maailmat

Google Maps (http://maps.google.fi)

Second Life (http://secondlife.com)

Mobiilipalvelut

• http://vierityspalkki.fi/2010/08/30/parhaat-mobiilisivustot-ja-sovellukset-suomessa-2010/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Vierityspalkki+%28Vierityspalkki.fi%29&utm_content=Google+Reader

Näitä käytän päivittäin !

• Firefox + sen liitännäiset–Delicious–Yoono (FB,

LinkedIn, Twitter)–ScribeFire–ReadItLater–LastPass–Cooliris

• Outlook• Google Reader• Gmail, GoogleDocs• Evernote• Blogger• Ning• Doodle• Yammer

Entä sinä ?

ja paljon paljon lisää(http://www.go2web20.net)

Tekijänoikeudet ja tietosuoja

Tietoturva• Tekninen tietoturva - Teknisellä tietoturvalla

pyritään siihen, että käytetyissä laitteistoissa ja ohjelmistoissa ei ole tietoturvapuutteita. – Käyttäjätunnusten ja salasanojen riittävä

”vahvuus”– palomuurit sekä käsiteltävän tiedon salaus

• Fyysinen tietoturva - Fyysisellä tietoturvalla tarkoitetaan esimerkiksi suljetussa huoneessa sijaitsevia tietokoneita. Lukitulla tilalla pyritään varmistamaan, ettei kukaan pääse käsiksi koneisiin, kovalevyihin tai muuhun tiedontallennusmediaan.

• Hallinnollinen tietoturva - Hallinnollisella tietoturvalla tarkoitetaan työntekijöiden ja organisaation jäsenten riittävää tietoturvaosaamista. – Salasanojen huolellinen käsittely vs. liian

monimutkaiset tietoturvajärjestelyt

Lähde: Suomen Internet opas - http://www.internetopas.com/netiketti/

http://www.tietokone.fi/uutiset/internetin_7_pahinta_huijausta_menisitko_lankaan#utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss

Myös suomeksi: http://bit.ly/bbUIwv

NetikettiMuista hyvät tavat ja terve varovaisuus:• Ole kohtelias sähköpostia kirjoittaessasi ja älä turhaan kuormita vastaanottajan sähköpostilaatikkoa /

Kirjoita harkiten keskusteluryhmiin - Älä kirjoita mitään sellaista, mitä et olisi valmis sanomaan henkilölle kasvotusten.

• Ole oma itsesi - Kytkeydy nettiin aina omalla tunnuksellasi ja salasanallasi. • Noudata huolellisuutta tiedostojen suhteen - Mikäli mahdollista, tarkista tiedostot virusten varalta ennen niiden

lähettämistä tai lisäämistä omille sivuillesi.• Tiedä mihin sitoudut - Lue ohjeet ja pienellä painetut rekisteröitymistekstit• Muista lähdekritiikki• Laki ja netti - Voimassa olevat lait koskevat nettiäkin

Verkossa toimittaessa voivat kyseeseen tulla muun muassa seuraavat säännökset:• Tekijänoikeus- ja tavaramerkkilaki• Viestintäsalaisuus - Kansalaisella on perustuslaissa määritelty oikeus luottamukselliseen viestintään. Laki koskee

myös sähköpostia ja kaikkea sähköistä viestiliikennettä. • Hakkerointi, Älä häiritse tietoverkon toimintaa - Tietoverkon, tiedonsiirron tai sähköpostin toiminnan

tarkoituksellinen häirintä tai ylikuormitus on kiellettyä.• Virusten kirjoittaminen ja levitys• Älä lähetä sähköpostimainontaa – Laki kieltää koneellisen massalähetyksen yksityishenkilöille yhtä lailla

faksilla, kännykkään tekstiviesteinä kuin sähköpostillakin. Tiedottaminen yrityksille, omille asiakkaille tai ystäville on kuitenkin sallittua. Poista näissäkin tapauksissa vastaanottajan nimi jakelulistalta, jos hän sitä pyytää.

• Henkilörekisterin pito - Noudata henkilötietolain määräyksiä.• Rasismi - Rasismi ja siihen yllyttäminen on kiellettyä.

Lähde: Suomen Internet opas - http://www.internetopas.com/netiketti/

Tekijänoikeudet lyhyesti

• Teoksen tekijänoikeudet ovat automaattisesti tekijällä, jos hän ei luovu niistä sopimuksella tai lisenssillä

• Tekijänoikeudet täytyy tarkistaa ennen teoksen käyttöä• Teoksen vähäinen lainaaminen lähde mainiten,

valokuvaaminen sekä käyttäminen apuna uuden teoksen luomisessa on sallittua

• Public domain (PD) = luopuminen tekijänoikeuksista• Vapaita lisenssejä (kopiointi, muokkaus ja jakaminen):

– BSD (ohjelmat ja lähdekoodit)– GNU Free Documentation license (dokumentit)– GNU GPL (ohjelmat ja lähdekoodit)

• Creative Commons – lisenssi joka tarpeeseen

Lähde: Harto Pönkä (http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-ksikirja-verkkoliftareille)

Lisenssithttp://creativecommons.fi/etusivu

Tehtävä

Pohtikaa 2-3 hengen ryhmissä

– Sosiaalisen median käytön hyötyjä (3 kpl)

– Sosiaalisen median käytön haasteita (3 kpl)

ESIMERKKEJÄ SOSIAALISEN MEDIAN HYÖTYKÄYTÖSTÄ:

Sosiaalinen media hyötykäyttöön

Sosiaalisen median esimerkkejä, Tampere

Kansalaiskioski – kaupunkia koskevat kysymykset

http://palvelut.tampere.fi/osallistu/kansalaiskioski/

Valma – kuntalaisten vaikutusväylä käsittelyssä oleviin asioihin

http://valma.tampere.fi/selaus

Mansetori – tamperelaisten oma nettisivusto

http://www.mansetori.fi/

Tampereen kaupunki Facebookissa

http://www.facebook.com/tampereenkaupunki

Myös muita Tampere-sivuja löytyy

http://www.facebook.com/pages/Tampere/37326902434?ref=ts

Esimerkkejä muista Facebook-sivuista

Facebook-sivuja on myös noin 20 muulla kaupungin eri taholla. Lisäksi mm. kirjastoilla on omat Facebook-sivut.312

80

Tampereen kaupunki Twitterissä

http://twitter.com/tamperekaupunki

Nuorisopalvelut Twitterissä

http://twitter.com/nuortentampere

Twitterissä myös

- Solmu – sosiaalinen museopalvelu- Tampere Biennale- Tampere Filharmonia

Kulttuuripalvelujen YouTube -kanava

http://www.youtube.com/kulttuuritampere

Tampereen Alpumit – digitaalinen valokuva-albumi

http://www.raitit.net/alpumit/

Solmu – sosiaalinen museopalvelu

http://www.museosolmu.fi/

Tampereen kaupunginkirjasto

PIKI - verkkokirjasto

http://piki.verkkokirjasto.fi/web/arena

Esimerkki teostiedoista

Tampereen kaupunginkirjaston blogi

http://inter8.tampere.fi/kirjasto/index.php/ajankohtaista/kirjaston-blogi/

Kirjastojen käyttämiä sosiaalisen median työkaluja (Rogers 2009)

http://www.slideshare.net/crr29061/social-media-libraries-and-web-20-how-american-libraries-are-using-new-tools-for-public-relations-and-to-attract-new-users?type=document

Yhdysvaltalainen tutkimus, jossa mukana 142 henkilöä (akateemiset ja yleiset kirjastot).

Työkalujen käyttökohteita (Rogers 2009)

Tampere Filharmonia

http://www.tampere.fi/filharmonia.html

Sosiaalisen median esimerkkejä, Kulttuuri

Creative Spaces – Museoiden käyttäjäyhteisö

http://bm.nmolp.org/creativespaces/

Esimerkki: Group

Carnegie Hall

http://www.carnegiehall.org/SiteCode/Intro.aspx

British Museum

http://www.britishmuseum.org/join_in/online_communities.aspx

MoMA - verkkoyhteisöt

http://www.moma.org/explore/communities

Brooklynin museo nostaa vahvasti esiin yhteisöllisyyden

http://www.brooklynmuseum.org/community/

Esimerkki: 1stfans – jäsenklubi verkossa

“1stfans Membership is an interactive relationship with the Museum that will happen in the building and online. We call it a “socially networked” Museum Membership, but what does that mean? The word has two meanings, which is why we picked it: it means developing face-to-face relationship with Museum staff and other Museum Members (literal social networking), and a strong, exclusive online relationship through social networking sites (you know them as Facebook, Flickr, and Twitter).”

http://www.brooklynmuseum.org/join/1stfans/

Harvard Museum of Natural History – Google-kalenteri

http://www.hmnh.harvard.edu/kids-and-families/google-calendar.html

ArtBabble, taidemuseoiden teokset videoilla

http://www.artbabble.org/

Commons – valokuva-arkistot esille

http://www.flickr.com/commons

Osanottajia tällä hetkellä 46

Kiasma ja sosiaalinen media

http://www.kiasma.fi/

Museoiden Twitter-tempaus

http://www.followamuseum.com/

Sosiaalisen median esimerkkejä, matkailu

http://twitter.com/kalevatravel

pienistä puroista …

Some -matkalla mukana !

Sosiaalisen median esimerkkejä, koulutus ja julkinen sektori

http://sometu.ning.com/

http://sometu.wikispaces.com/

http://itk10.blogspot.com/

http://www.suomi.fi

http://www.poliisi.fi/irc-galleria

http://www.facebook.com/pages/Suomen-poliisi/134532941512

http://www.poliisi.fi/

Kyyjärven verkkolehti NopolaNews – alueellista yhteisöllisyyttä

http://www.nopolanews.fi/fin/etusivu/

http://www.nyc.gov/html/misc/html/social_media.html

New Yorkin kaupungin sosiaalisen median sivustoja

jne.

esimerkkejä, yritykset

Yritys

Kumppanit

TyöntekijätAsiakkaat

eppiminen - yhdessä ihmettelyä oppimisen, työnteon ja yritystoiminnan

rajapinnoissa sosiaalisen median keinoin

Haasteita • Tietotekniset haasteet (osaaminen, yhteydet, tietoturva)• Virtuaalisen työskentelytavan lanseeraaminen organisaatioon,

uudenlainen yhteisöllisyyden kulttuuri• Kytkennät muihin järjestelmiin => kukaan ei tahdo kirjata samaa

tietoa moneen kertaan (ja luottamus, että kertaalleen jonnekin päivitetty tieto päivittyy muuallekin)

• Perinteisten roolien muuttumineno Valta ja vastuuo Asiakas, kilpailijat, oma yritys, tiimit, verkostot => kuka sitoutuu

mihinkino Työnteko, oppimineno Virallinen, epävirallinen

• Kenen juttu mikäkin on: kehitetäänkö IT:tä, prosesseja vai henkilöstöä => ratkaisu jossain saattaa olla ongelma toisaalla => kenellekin kehittäminen kuuluu=> kuka on aktiivinen=> kuka vastaa (entä ylläpito?)

Dicole Oy: Shareflect

Palveluista uutta liiketoimintaa:

Shareflect on reaaliaikainen työ- ja oppimisympäristö, joka on suunniteltu liikkuvan työn ongelmanratkaisun haasteisiin teollisuudessa. Palvelu toimii mobiili- ja selainympäristössä. Shareflect hyödyntää uusimpia innovaatiota sosiaalisen median, reaaliaikaisen webin, paikkatiedon, selain- ja mobiilikäyttöliittymien alueilta.

http://vimeo.com/10776254

Pohtikaa 2-3 hengen ryhmissä

– Miten aktivoida omaa ja/tai asiakkaiden sosiaalisen median työkalujen ja palveluiden käyttöä?

KUINKA MUKAAN SOSIAALISEEN MEDIAAN - AI MÄÄ VAI ?

Sosiaalinen media hyötykäyttöön

Sosiaalisen median portaat

Juha Frey: CIO 1/2010 Toukokuu”Sosiaalinen media on piknik, jolle on vapaa pääsy. Joku tuo viltin, avaa viinipullon ja pyytää pari kaveria. Ohikulkijoita viitotaan mukaan, joku tulee, joku ei. Sana kiirii. Joku juo lisää viiniä, joku kertoo hyviä juttuja.Tekniikka on viltti. Mukaan pitää mahtua ja rei’istä on harmia. Mutta pointti ei ole tekniikka vaan sosiaalinen objekti: syy olla yhteydessä. Mikä tahansa asia, joka kiinnostaa riittävän paljon riittävän monia.Piknikillä kiinnostaa ehkä tarjoilu tai seura. Verkossa kyse on sisällöstä: tiedosta, viihteestä, näkemyksistä”

Tuija Aalto: Ammatillinen verkkoidentiteetti perustetaan profiili kerrallaan (http://www.tuhatsanaa.net/ammatillinen_verkkoidentiteetti_perustetaan_profiili_kerrallaan)” Sosiaaliseen mediaan ei ole oikotietä. Jos arvelet, että tarvitset ensi vuonna nimeä verkossa; jos yhtään ounastelet, että ensi vuonna tähän aikaan osa työtehtävistäsi on siirtynyt sosiaaliseen mediaan, etkä vielä ole itse kunnolla jalkautunut verkkoon, nyt on aika.… Olennaista on oivaltaa, että sinun ei odoteta olevan säkenöivä luennoitsija, sanataituri tai valovoimainen esiintyjä aloittaessasi verkossa. Sinulla ei tarvitse olla briljantteja ajatuksia, voit vain olla joku tyyppi. On opettavaista ja hyödyllistä lukea ja kuunnella, tarkkailla. Keräät kontakteja ja seurattavia, kuulostelet, mikä ihmisiä missäkin innostaa ja millainen toiminta saa vastakaikua. Verkostojen rakentaminen on vuosien työ. ”

Mitä sosiaalinen media antaa ?(Lähde: Pirkka Aunola blogissaan: http://pirkkaaunola.posterous.com/arvosta-satunnaisia-kohtaamisia-ja-yllattavia)

• Olen tavannut paljon mielenkiintoisia ihmisiä• Olen saanut tutustua ihmisiin, joihin en olisi muuten tutustunut• Ihmiset suodattavat minun puolestani tietoa, jota en

todennäköisesti olisi muuten löytänyt• Saan jatkuvasti paljon ahaa-elämyksiä blogeista ja

nettikeskusteluista• Pystyn ohittamaan ryhmäajattelua, kun heitän työongelmia

laajemman porukan pohdittavaksi• Saan auttaa toisia ihmisiä, silloin kun minulla on heille jotain

annettavaa• Olen saanut joukkoälyä käyttööni monissa eri tilanteissa

Lähde: Mervi Jansson & Ville Venäläinen & Harto Pönkä:

Yksilö: sosiaalisen median strategia On uskallettava kokeilla, käytettävä aikaa, otettava selvää – totuus

ei näyttäydy hetkessä!

• Tutustu wepin tarjontaan ja valitse teemat ja kontaktit joita verkon kautta seuraat.

• Liity verkostoihin ja keskustele. • Avaa Google-tili ja seuraa syötteiden avulla (RSS) alasi

uutisia.• Tutustu wikeihin ja tee kokeiluja.• Lue blogeja, kommentoi blogeja, bloggaa.• Kokeile rohkeasti erilaisia some –sovelluksia (esim.

Delicious sosiaalisia kirjanmerkkejä varten).

1/19/80 -sääntö1% tuottaa suurimman osan sisällöstä19% osallistuu sisällön tuottamiseen

80% osallistuu passiivisesti

Organisaatio: Pienet konkreettiset askeleet

1. Sitoutuneet ”verkoston omistaja(t)” => tätä vastuuta ei voi ulkoistaa 2. Ajatuksen esittely + pientä koulutusta + kokemuksien vaihtoa3. Tavoitteet ja tarpeet => selvitetään, mitä jo on ja mitä tarvitsee

tehdä lisää, kuinka toimitaan => tutustuminen oikeasti ja virtuaalisesti

4. Muiden käytössä olevien järjestelmien ja sosiaalisen median sovellusten kartoitus (enemmänkin toimintatavoista sopimista kuin IT-projekti)

5. hyödyllisten sovellusten valinta ja sopiminen kuinka niitä arjessa käytetään

6. Pienella stepillä liikkeelle (joku lähes päivittäinen juttu, josta todella hyötyä ja apua kaikille => sitoutuminen ja hyvät kokemukset)

7. Sovellusten kehittäminen ja käyttöönotto, kytkennät laajemmin, prosessien kehittäminen

Kysymysmerkkejä• Kuka tekee• Millä ajalla• Päivittäminen ja seuranta• Rahoitus (huom. verkon ilmaiset työkalut)• Tietoturvallisuus, tiedon säilyminen, ”ulkoistaminen”• Miten saada ihmiset/asiakkaat mukaan• Hyödyt / haitat• Toiminnan ja rakenteen muutos pitkällä aikavälillä →

menettävätkö mm. edellä mainitut seikat merkityksen

Mitä kysymysmerkkejä sinulla on?

keskustelua kokemuksista ja jatkotoimet

”Sosiaalinen media ei ole Twitter tai Facebook, se on tapa millä kommunikoitte ja heittäydytte asiakkaidenne pariin. Ja rakastatte heitä.”

Saila-Mari Kohtala, Markkinointi&Media, 25.9.2009

(http://www.marmai.fi/blogit/toimitukselta/article331229.ece)

Raportteja ja lisätietoa

• http://www.officelabs.com/Pages/Envisioning.aspx

• http://www.cs.uta.fi/reports/dsarja/D-2008-5.pdf• http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7377-7.pdf• http://kans.jyu.fi/aineistot/raportit/JY-Sosiaalinen-media-2008-loppuraportti.pdf• http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf• http://www.tekes.fi/info/oppimisymparistot

• http://www.slideshare.net/Tuija/katsaus-sosiaalisen-medianmahdollisuudethallinnolle

• Blogit (esim: http://timorainio.blogspot.com/2010/08/interesting-articles-2782010.html)

• Sosiaalinen media 20 sekunnissa: http://www.youtube.com/watch?v=plzJsKLjJaU&feature=youtu.be&a

• Vapaa kuvapankki (suurin osa esityksen kuvista haettu täältä): http://www.sxc.hu

Timo RainioHermia Oy

timo.rainio@hermia.fi

http://timoraino.blogspot.com

+358 500 7366 05

http://www.hermia.fi

http://www.intelligentmachines.fihttp://www.eltrio.fi

http://teknokas.ning.comhttp://sometu.ning.com

http://www.slideshare.net/timorainio

http://delicious.com/timorainio

Satu-Maaria Litukkasatumaaria.litukka@gmail.com