NYKYAIKAISETVERKKOPALVELUTSeminaari / Caribia Turku 27.4.2010 /Sofokus Oy

Sofokus Oy lyhyesti

• Vaativiin selainpohjaisiin verkkopalveluihin erikoistunut palveluntuottaja ja ohjelmistotalo

• Erikoisosaaminen: verkko-/mobiilipalvelut liiketoiminnan näkökulmasta

• Palvelut: avaimet käteen –ratkaisuja hyödyntäen sopivia kumppaneita ja teknologioita

• Perustettu 2000• Avainhenkilöstön omistama kannattavasti

kasvava yritys

Luennoitsija

• Teemu Malinen / 37v / Sofokus Oy perustaja & TJ• Koulutus: Fil. maist. / tietojenkäsittelyoppi• Ensi kosketus Internetiin ”pre-web” vaiheessa

(gopher, news ryhmät, sähköposti)• Satoja ICT/Web-projekteja• Kotimaisia, kansainvälisiä ja monitoimittajaprojekteja• Useita eri toimialoja mm. HC, teollisuus, tele/viestintä,

markkinointi/mainonta, tukkukauppa• Konsulttina lukuisissa PK-sektorin ja start-up

hankkeissa• ICT-alan työkokemus n. 15v

Mikä käyttöjärjestelmä?

RIA webbisovellus! (Ext JS)

Seminaarin agenda

• Peruskäsitteet• Nykyaikaisen verkkopalvelun

mahdollistajat?• Mitä ne oikein tarkoittavat?• Miten ne hyödyttävät yritystä?• Verkon tulevaisuus?• Yhteenveto

Peruskäsitteet

• Verkkosivusto = ”kotisivu” = yrityksen käyntikortti verkossa. Useimmiten enimmäkseen kuvia, tekstiä ja mahdollisesti videoita

• Verkkosovellus = sovellus, jota käytetään verkkoselaimella. Voi näyttää ulkoisesti kotisivulta, mutta on täysiverinen ohjelma.

Tämä esitys käsittelee enimmäkseen verkkosovelluksia, joiden potentiaalinen bisnes-hyöty voi olla paljon suurempi kuin pelkällä ”käyntikortilla verkossa”

Verkkosovellus on kuin jäävuori

???

Vain 13% näkyy asiakkaalle:• Useimmiten ostopäätöksen perusta

Loput 87% sanelee kuitenkin:• Toimivuuden• Liitettävyyden• Jatkokehitettävyyden• Tietoturvan• Skaalautuvuuden

Käyttöliittymä

Taustatoiminnot

MAHDOLLISTAJATMistä nykyaikainen verkkosovellus koostuu?

Mahdollistajat

• Web 2.0 / Enterprise Web 2.0• RIA (Rich Internet Applications)

– HTML 5 / Silverlight / Flash / Jquery / Ext JS

• Sosiaalinen media • GPS / paikannus• Mash-upit / Portaalit• Pilvitietotekniikka / SaaS • Suljettu vs. avoimuus• Mobiili-internet• Web 3.0• Web 4.0

Web 2.0 tagipilvi

Mitä on Web 2.0?

• Määrityksiä useita, mutta yleisesti ottaen konsepti, joka pitää sisällään useita ”vanhoja” teknologioita, joita hyödynnetään uudella tavalla, sosiaalisemmin

• Helppotajuinen 4min. video siitä mitä on Web 2.0: http://www.hilavitkutin.com/2007/03/16/mita-web-20-tarkoittaa/

• Enterprise Web 2.0 = Web 2.0 yrityksen näkökulmasta

Loppukäyttäjien vaatimustaso määräytyy isolla rahalla rakennettujen sosiaalisten median palveluiden kautta (Youtube, Flickr, Facebook tms.) – myös yrityksissä!

Rikkaat käyttöliittymät (RIA)

• RIA = Web-sovellus, joka on toiminnallisuudeltaan lähellä perinteistä Windows-työpöytäsovellusta (esim. drag & drop)

• JavaScriptin uusi tuleminen– Jos ennen pyrittiin välttämään Javascriptiä, nykyään

sovelluksen käyttöliittymä ei välttämättä toimi ilman sitä

• Millä näitä tehdään?– Useita teknologioita esim. Adobe Flex, Javascript

kirjastot kuten Jquery ja Ext JS, Microsoft Silverlight

HTML5 – Flashin tappaja?

• Miksi HTML5?– Ei vaadi erillistä pluginia esim. videon esittämiseen– Drag & Drop pelkällä HTML-kuvauskielellä (ei tarvetta

esim. Javascript-kirjastoille)

Vähentää javascript-ohjelmoinnin ja plug-inien tarvetta, selaimessa valmiiksi tuki!

• Tuki tällä hetkellä: Safari v4 ja Google Chrome, Youtube.com

• Kokeile miten HTML5 video toimii: www.youtube.com/html5

• Yleistymisaikataulu epävarma, mutta varmuudella tulossa

Sosiaalinen media

• Sosiaalinen media on verkossa tapahtuvaa vuorovaikutusta ihmisten välillä.

• Sosiaalisen median sovelluksissa käyttäjät itse tuottavat ja jakavat sisältöä: suosituksia, mielipiteitä, kokemuksia tai mitä tahansa muuta ryhmää kiinnostavia asioita.

• Mitä hyötyä yrityksille?– Dialogi asiakkaan kanssa 1-suuntaisen markkinoinnin sijasta– Uudet liiketoimintamahdollisuudet, ”kollektiivinen äly”

(crowdsourcing, crowd funding tms.)

• Kannattaako sinne mennä?– Riippuu yrityksestä, yrityskulttuurista jne. harkitse ennen

käyttöönottoa!

Paikannus / GPS

• GPS ennen ollut synonyymi (auto)navigaattorille• GPS on kuitenkin avoimesti saatavissa oleva

satelliittipaikannusmenetelmä, jonka tietoa voidaan hyödyntää esim. yrityssovelluksien teossa

• Hyödyntäminen lisääntyy jatkossa voimakkaasti mm. kännykkäpaikantamisen ja erikoispäätelaitteiden ansiosta

• Esimerkkejä mm. Nokian Sports tracker ja Foursquare

Voisiko yrityksesi hyödyntää esim. Google mapsiä myyntikentän liikkeiden optimointiin?

sportstracker.nokia.com

foursquare.com

• FourSquare yhdistää paikannuksen, älypuhelimet, mobiili-Internetin, sosiaalisen median ja crowdsourcingin.

• Idea: vierailemalla esim. tietyssä ravintolassa useasti, kerätään arvonimiä (kuten Mayor). Arvonimi voi oikeuttaa esim. tuotealennukseen

• Tieto kerätään GPS-paikannuksella ja välitetään sosiaaliseen mediaan (Twitter ja Facebook). Pyritään luomaan pelihenkisesti kilpailufiilistä.

Kiva idea, missä bisnes?

• Ravintolan pitäjä tunnistaa parhaat asiakkaansa• Kävijän sosiaaliseen verkostoon kuuluvat saavat

suosituksen paikasta lisää asiakkaita ravintolalle.

• Suosittelu ei vaadi edes Foursquare-sovellusta, tiedon saa Twitter-fiidillä.

• Esimerkki: käyttämällä Foursquarea ahkerasti lukija pääsee kiinni ilmaiseksi Financial Timesin sisältöön. Yhteistyö rajattu tietyille alueille (talousalan koulut).

MASH-UPS vs. Portaalit

• PORTAALI = palvelu, joka yhdistää useita palveluja samaan verkkopalveluun

• MASH-UP = palvelu, joka syntyy kahden tai useamman olemassa olevan palvelun yhdistämisestä siten, että tieto esim. rikastettua tai sisältää sosiaalisia elementtejä

• Mash-upit hyödyntävät usein avoimia rajapintoja, joilla raakadata voidaan tuoda helpommin ulkoisista palveluista ja rikastaa palveluun sopivaksi

• Käytännön esimerkkinä Mashupista vaikkapa yrityksen ”Intranet-etusivu”, johon tuodaan ulkoisista palveluista tietoa, joka esitetään käyttäjälle optimaalisella tavalla

• Esimerkki: beta.twittervision.com, palvelu joka ottaa syötteenään mm. Twitterin mikroblogi-ilmoitukset ja esittää ne visuaalisesti maailmankartalla

Twittervision

Pilvipalvelut

• Palvelin omaan kellariin vai pilveen?• Pilvipalvelu ei pyöri yhdellä palvelimella, jota pitää

päivitellä, vaan softa on hajautetusti verkossa• Ei normaalisti eroa loppukäyttäjälle!• Mahdollistaa suuremman skaalautuvuuden• Aktiivista liikennettä ei tarvitse enää avata

sisäverkkoon päin• Ei vaadi kehittäjiltä paljoakaan uutta (tutut tekniikat)• Esim. Google app engine, MS Azure• 1-2v sisään isoimmilta hosting-taloilta tulossa

mahdollisuus pilvipalveluiden ajamiseen

Pilvipalvelut

• Microsoftin tutkimus n= ~2000 <50 hlön yritystä• Tutkimustuloksia:

– Pilvipalveluiden taustatiedot ovat vielä hataralla pohjalla– Esimerkiksi hinta, palveluiden sisältö ja yhteensopivuus

ovat epäselviä. – Tuntemattomia olivat myös pilvipalveluiden

keskeisimpinä pidetyt hyödyt, esimerkiksi kustannustehokkuus, riskittömyys ja helppo käyttöönotto.

• Lasse Gerdt, Microsoftin pilvipalveluiden Liiketoimintajohtaja: ”Pilvipalvelut tulisikin hankkia liiketoiminnallisten tarpeiden pohjalta täydentämään kokonaisuutta.”

Sovellusvuokraus vs. oma palvelin

• SaaS = sovellusvuokraus. Ohjelmiston ostamista palveluna.

• SaaS-mallissa sovellus on kaikille identtinen– Aloitusmaksu pienempi– Käyttömaksu kohoaa suoraan suhteessa käyttöön

• Projektimallissa ohjelmistoa voi räätälöidä vapaammin– Aloitusmaksu suurempi– Käyttömaksun kasvu usein väljemmissä portaissa

Suljettu vai avoin?

• Järjestelmät olleet perinteisesti suljettuja• Yritysten omat, yhteistyökumppaneiden, muiden

sidosryhmien järjestelmät ja loppuasiakkaat tarve yhdistää järjestelmiä

• Jos ennen rakennettiin mahdollisimman suljettuja järjestelmiä, nyt tarve mahdollisimman avoimesti liitettäville järjestelmille

• Esimerkki: HTTP / JSON– JSON kevyempää kuin XML– Muutokset joustavampia kuin XML:llä– Rajapintadokumentaatiota ei enää pihdata, vaan

laitetaan jopa avoimesti verkkoon (kannustetaan muita integroitumaan palveluun)

mysites.com

• ”Social cloud storage”. Sosiaalinen palvelu, jossa rajaton määrä tallennustilaa ilmaiseksi

• Rajapinta (API) suoraan verkossa kaikkien saatavilla: http://core.mysites.com/get_file/2009-week-39/mysites-api.html

• Facebook sign-on integraatio

Hyötyisikö yrityksesi, jos se jakaisi jonkun järjestelmänsä rajapinnan avoimesti verkkoon?

Olisivatko loppuasiakkaasi tyytyväisiä, jos voisivat kirjautua sisään palveluusi Facebook-tunnuksillaan?

Tulevaisuus?

• Ray Kurzweil: ”By 2029, sufficient computation to simulate the entire human brain, which I estimate at about 1016 (10 million billion) calculations per second (cps), will cost about a dollar.”

• Luonnehdintaa Kurzweilista:– Inc. Magazine: “Rightful heir to Thomas Edison“– Forbes: “The ultimate thinking machine”

• Dan Farber, editor-in-chief of CNET News.com: “Web/Internet is gradually going to get a lot smarter, growing more similar to the human brain and collective intelligence that conceived it.”

Web 3.0 on mobiili?

• Talouselämä: ”Moni uskoo, että verkon seuraava iso muutos, Web 3.0, liittyy kännyköihin. Kolmas polvi tulee, kun kännyköiden käyttö yhdistyy uusiin sosiaalisiin medioihin.”

• The New York Timesin mukaan Web 3.0 on sitä, että verkko osaisi antaa järkevän vastauksen kysymykseen: ”Etsin lämmintä lomakohdetta, ja minulla on 3 000 euron budjetti. Ja minulla on 11-vuotias lapsi.”

• Web 3.0 avainsanoja: mobiili-internet, semanttinen web, sosiaalinen media – joka tapauksessa kyse on älykkäämmästä verkosta

Tulevaisuus? (by docstoc.com)

Tulevaisuus? (by Marcus Cake)

Yhteenveto

• Web 2.0 on lähtökohtaisesti vain joukko vanhoja tekniikoita, joita osataan hyödyntää yhä paremmin yhteisöllisyys huomioiden

• Web 3.0: semantic web? mobiiliweb?• Web 4.0 v2030: ”aivot internettiin”

• Ei enää pelkkiä ”kotisivuja”, vaan monimutkaisia sovelluksia, joiden käytön tulisi silti olla yksinkertaista

• Kuluttajat käyttävät jo edistyneempiä sovelluksia kuin yritykset niille tarjoavat

Yhteenveto

• Verkkosovellustoimittajan hallittava mm.– Ymmärrettävä asiakkaan bisnes ja ennen kaikkea

verkkobisnes– Tunnettava laaja kirjo teknologioita ja osattava valita sopiva– Integraatiot muihin operatiivisiin järjestelmiin– Kova ohjelmointiosaaminen– Visuaalinen osaaminen– Käytettävyys– Analytiikka– Kehitysmenetelmät

Tulevaisuudessa vain asiaan erikoistuneet osaajat pärjäävät

Sofokus Sysäys™

Sofokus Sysäys™ on PK-yrityksille tarkoitettu ilmainen selvitys, joka etsii keinot tuloksen parantamiseen verkkoliiketoimintaa kehittämällä.www.sofokus.com/sysays

KIITOS!

Teemu Malinen MyyntiToimitusjohtaja sales@sofokus.com teemu.malinen@sofokus.com GSM 044 588 6077GSM 040 531 8012 GSM 044 588 6078

Sofokus OyLäntinen Pitkäkatu 33 2. krs20100 TurkuPuh 02 250 1333Fax 02 250 1335www.sofokus.com

Tehtävämme: Asiakkaan ensisijainen yhteistyökumppani

Tavoitteemme: Asiakkaan tuloksen parantaminen