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Dans le cadre d'une reflexions plus large, quelques elements lies aux medias sociaux
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Social Media Implications pour une entreprise en B2B
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Rien n’est plus important que le web dans une entreprise en B2B
C’est le meilleur moyen de se présenter face à ses clients.
C’est l’outil le plus utilisé dans le cycle de vente.
C’est véritablement le lieu ou la compétition fait rage.
L’importance d’Internet
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La Stratégie en ligne d’une entreprise en B2B
Deux choses à faire pour mener ce projet à bienFaire venir un maximum de personnes sur le site internet
Faire en sorte que ces personnes partagent avec vous des informations, et démarre une relation (et donc un cycle de vente) avec votre entreprise
Une seule obsession: Monétiser chaque once du trafic du site internet de la compagnie
Le premier réflexe est de faire s’inscrire les visiteurs
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Push ou pull?
Stratégie Push
•Ventes a distance•Spaming•Télémarketing•Séminaires•Publicité radio-TV•Jeux de marque
Stratégie Pull
•Optimisation du trafic•Ad Words Google•Blogging•Buzz•Social Media•Connaissance du consommateur•Optimisation des pages•Tests empiriques
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Plus d’autorité
Des interactions plus grandes
Plus de liens
Plus de trafic
Un site plus utile
Plus de contenu
Plus de visiteurs fidèles
Un plus grand niveau de visites régulières
Un cercle vertueux pour votre site
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Point de Depart
Comment développer nos façons de récolter plus de données et des données plus précises sur nos
utilisateurs?
MEDIAS SOCIAUX
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Pourquoi se focaliser sur les medias sociaux
Le Web a changé
La Communication
A Changé
Le Marketing achangé
Dès temps du monologue vers l’âge du dialogue
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Ce que les utilisateurs demandent
Ce que veulent les utilisateurs
La participation ou être intégré à la vie du site
Une expérience conforme et analogue à leur style de vie
Des offres à la carte qui existent et qui soient à leur portée au moment souhaité
La personnalisation ou se sentir unique
La facilité d’accès et d’utilisation
Les possibilités « Sociales »:
Partager: Collaboration, échanges
Regarder et Ecouter: un contenu multimédia
Discuter : des communications multicanaux
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Les fonctions Sociales
Quelles Fonctions et quels bénéfices pour votre site web?
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Le bouton Share
Souvent les sites proposent la fonction “envoyer a un ami”
Avec une fonction share, les visiteurs tag, partagent et marquent votre contenu sur des sites de partage comme Digg, Facebook, Delicious…
Des liens entrant vers votre site web sont créés.
Un bouton du style Add This boostera votre classement Google et dans les
autres moteurs de recherche
Un Meilleur ranking égal plus de trafic et plus de possibilité de récupérer des
information
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La section Wiki
L’évolution du contenu entrainent un meilleur ranking et plus de
trafic
Un Wiki B2B est avant tout un glossaire de termes
Les membre de votre communauté, employés et non employés, créent collaborativement du contenu a propos de votre business
La qualité est modérée par la communauté elle même
Cette fonction développe votre contenu et enrichi votre portefeuille de mots clés
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Le ou Les Blogs
WEB
BlogosphereMoteurs de Recherche
Visiteurs
Visiteurs
Blog Interne
CRM
VOTRE SITE
SEOPPC
OffreMarketing
Contenu
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Les flux RSS
Développe le trafic et sa pertinence en permettant de récolter de
l’information sur les personnes qui s’inscrivent
Vous diffusez vos informations par l’intermédiaire de votre site internet
Les Flux RSS sont l’équivalent d’une newsletter moderne, qui développent et en plus les liens entrants vers votre site
Les gens s’inscrivent aux flux et le partage sur les lecteurs spécialisés comme Netvibes ou Google Reader
Un flux est traçable: vous faites d’une pierre deux coups
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Les contenus mobiles
La mobilité est devenue un élément essentiel du monde des affairesLes visiteurs partages des fichiers sur internet ou sur des supports mobiles: portables, PDAUne liste des fichiers les plus populaires vous reviens
Partager des informations professionnelles pertinents sur Youtube boostera votre ranking
Autoriser les visiteurs a partager un contenu défini sur des supports
mobiles développera le buzz autour de votre business
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Les Nuages de Tags
Plus de liens c’est aussi plus de résultats organiques et plus de
trafic
Les métadonnées sont un enjeu majeur
Les tag clouds ne sont pas un gadget
Un bon Cloud a des liens hypertexte…
… et permet de creuser le sens des données
Les liens hypertextes sont des liens vers les pages de votre site Desk Détaillé en
cours de réalisation
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Repenser l’enregistrement
Plus d’utilisateurs
loyaux
Un meilleurs degré
d’interactivité
Plus de contenuPlus de trafic
Une plus grande influence
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Une communauté B2B
Pourquoi un communauté?
Réseautage interne et externe
Les gens parlent déjà
de vos produits
Une communauté
est une preuve de confiance
Les PME aiment le dialogue
Les gens veulent
participer
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Comment Tirer bénéfice de sa communauté?
Une communauté ne coute pas
d’argent
Peut devenir un support technique
Rapprocher les
utilisateurs de votre site
Créer un nouveau contenu
changeant
Permet de collecter
encore plus de données
Une communauté B2B
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Les commentaires sont a la fois du contenu et des informations sur vos
visiteurs
Etre social de veut pas dire se priver des medias traditionnels
Il est nessessaire de permettre aux utilisateurs de commenter certains parties de votre site
Les commentaires sont des miettes d’information pour votre societe
Les commentaires participatifs
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Le contenu live
La diffusion live est une façon de rester sur le sommet de la vague et de développer de nouvelles façon de communiquer avec vos
clients
Le live casting n’est pas encore très développé et il n’est pas facile de récupérer des informations depuis un livecast
Ces techniques vidéos se développent pourtant tres vite: Seesmic en est l’exemple
Le Visio casting est annoncé comme étant le
futur point chaud
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Conclusion temporaire
Thank You
Ces slides s’inscrivent dans une réflexion globale autour des medias sociaux, vos réactions sont d’une aide précieuse