SFScon16 - Michele Tais: "Open Forms Alto Adige"

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

Open Forms Südtirol – Michele Tais Open Forms Alto Adige – Michele Tais

Open Forms Alto Adige

Michele Tais – Ripartizione Informatica

[email protected]

11 novembre 2016



• Migrazione da modulistica statica a dinamica

• Sviluppo agile di form online di bassa/media complessità

• Riduzione dei tempi e costi di produzione

• Integrazione dei form online nell‘architettura di riferimentoeGovernment Alto Adige

Open Forms – obiettivi (1/2)



Open Forms – obiettivi (2/2)

Implementazione del piano di informatizzazione come da DL 90/2014 – compilazione on line con procedure

guidate accessibili tramite autenticazione con lo SPID di cittadini e imprese

• Piattaforma Open-Source• Creazione di know-how sul territorio• Creazione di sinergie tra le pubbliche

amministrazioni locali



Open Forms - Timeline

1 sem. 20191 sem. 2019201820172016201520142 sem. 2012 2013

Studio di fattibilità

Primi modulionline

Analisi di mercato

IntegrazioneeGovernment

Progetto PilotaOrbeon

Evoluzione infrastruttura

Standard e linee guida

Community e struttura di supporto

Piattaforma di testing

Sviluppo di 200 moduli online



Architettura eGovernment

DocumentaleRete civica

Protocollo e Fascicolo

Conservazione digitale

Produzione documenti

Sistemi informativi istituzionali

Service Desk 1° e 2° livello

Area Istituzionale

Area del Cittadino Area servizi interni

IdentitàDigitale: CNS, CIE,SPID

Catalogo Servizi

Gestione Procedimento

Firma digitale automatica

Invio eMail

Servizi e@bollo

Area riservata: - Procedimenti - Notifiche- Fascicoli

Modulistica Orbeon

Banche Dati istituzionali

Servizio Backoffice Workflow

Procedimenti



Ricezione istanze Open Forms

Avvio richiesta

L’utente accede ai servizi online

L’utente completa il modulo e invia l’istanza

Richiedente

Avvio lavorazione

richiesta

L’utente si autentica mediante la CNS/CIE o SPID

Ufficio PAB

La richiesta è protocollata e fascicolata digitalmente in modo automatico

L’ufficio accoglie ed elabora la richiesta pervenuta. Sono prodotti digitalmente i documenti da inviare al cittadino

Firma digitale

I documenti in uscita verso il richiedente sono firmati digitalmente

eMail e Area Riservata

Le comunicazioni e i documenti sono inviati al domicilio digitale (PEC, domicilio speciale) e sono visibili nell’Area Riservata

Richiedente

L’utente compila un modulo digitale

L'utente effettua il pagamento della Marca da Bollo Digitale (@e.bollo)

Richiedente

I documenti in uscita verso il richiedente sono protocollati e fascicolati digitalmente



I dati del modulo sono inseriti negli applicativi di backoffice



Progetto FESR 2016/2019

Progetto finanziato da fondi europei - 2 semestre 2016 – 1 semestre 2019

• Linee guida e standardizzazione dei moduli

• Evoluzione dell‘infrastruttura tecnica

• migliore integrazione nei workflow procedimentali

• gestione deleghe e rappresentanze per imprese

• salvataggio intermedio nell‘area privata del cittadino

• Miglioramento della user-experience

• accessibilità

• navigazione

• responsive design

• Sviluppo di 200 moduli per Provincia di Bolzano e Consorzio dei Comuni

• Formazione e comunicazione, community-building



Partner di progetto



Grazie per l‘attenzione!

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