Serviceprozesse beschleunigen – Visualisierung von situativ gesteuerten Handlungsschritten durch Animationen | DOKU-FORUM 2015

Serviceprozesse beschleunigen –Visualisierung von situativ gesteuerten Handlungsschritten durch Animationen

Ulrich KoriothMTU Friedrichshafen GmbH, Senior Manager Technical Information Governmental & Automation

Wir danken Herrn Korioth für den Vortrag auf dem DOKU-FORUM 2015 und für die Bereitstellung der Folien.

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MTU Integrated Automation System

Callosum_MT Maintenance Support System Friedrichshafen, 7.Mai.2015; Ulrich Korioth Senior Manager Technical Documentation Governmental and Automation


Die Agenda von heute.

01 Übersicht 02 Fehlerdiagnose 03 Fehlerbehebung 04 Ausblick

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Callosum

Callosum_TS Callosum_MT Callosum_DC Callosum_MC

Monitoring & Control of: − Propulsion Plant − El. Power Plant − Ship Area Extension with: − Fire Detection − Duty Alarm − Machinery Telegraph − CCTV −…

− Onboard Training − Land based Training

− Online Documentation − Trending (also MC) − Video − Check List −…

− Battle Damage Control − Damage Control

Callosum_MT – Maintenance Support System

Callosum_MT – Maintenance Support System | 25.06.2014




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Fehlerszenario: • Alarm “Schmieröldruck”

wird an der Grafikstation angezeigt



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Interaktive Alarm Seite: • Anzeige der Alarme • Informationsseite für

Alarme • Link zu integrierter

Dokumentation mit weiteren Abhilfemaßnahmen


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Info Seite: • Einfaches Editieren von

Alarmen • Jede Eingabe wird mit

Zeit, Datum und User Information gespeichert


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Dokumentation: • Detailierte Beschreibung

des angezeigten Alarms • Weiterführende

Fehlerbäume zur detailierten Fehlersuche und deren Behebung.



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Arbeitsbeschreibungen: • Beschreibung der

notwendigen Arbeitschritte • Weiterführende

Unterstützung durch Videoanimationen





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Fehlerbäume Grundsätzliche Anforderung: Fehler sollen bei der ersten Handlungsempfehlung behoben werden. Weiterführende Fehlersuche nur für maximal 10 % der Fehler.

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Arbeitskarten: Zusammenfassung kompletter Arbeitsaufgabe und aller für die Reparatur benötigten − Sonderwerkzeuge − Betriebsmittel − Ersatzteile

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Sonderwerkzeuge und Ersatzteile: • Auflistung aller benötigter:

− Sonderwerkzeug − Betriebsmittel − Ersatzteile − Anziehdrehmomente − Toleranz und

Grenzmaße • Angabe der MTU

Bestellnummer


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Videos (optional): • Support by Video

Animations for complex work process

• Videos with parallel task descriptions

• Various replay options: − Start/Stop − Repeat − Speed − Forward/Afterward

• Support up to Qualification Level QL2





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Flow charts: • Alle Motormessstellen

werden über flow charts dargestellt: − Kühlsystem − Schmierölsystem − Kraftstoffsystem − Ansaugsystem − Abgassystem

• Illustration aller Leitungen, Ventile und Sensoren


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Integration von Funktionsanimationen als Unterstützung zur Fehlerlokalisierung

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Systemübersicht erleichtert Eingrenzung des Fehlers


Vielen Dank

für Ihre

Aufmerksamkeit

Technology

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