Embed Size (px)
DESCRIPTION
Et strategisk overblik over, hvordan du kommer i gang med, at måle værdi af dine hjemmeside. Jeg forklarer hvorfor du skal måle og de resultater vi og andre har fået. Derefter giver jeg en række eksempler på, hvordan man kan komme i gang på den rigtige måde. Foredrag fra Netværk Sydvest d. 2. maj 2012
Citation preview
Nicolaj Kirkgaard Nielsen
Hvorfor skal jeg måle? 1
Netbutik
http://www.ecommerceoptimization.com/articles/what-is-the-average-shopping-cart-abandonment-rate-and-how-is-it-lowered/
98% køber aldrig noget
Netbutik
50% lægger varer i kurv uden at købe noget
Netbutik
33% ser kun én side
Netbutik
Præmie: $80 millioner
A
B
Derfor skal du måle!
Hvordan kommer jeg i gang? 2
1. Mål målbare mål (og kom i mål)
2. Tests i laboratoriet
3. Kundekonverteringstragten
1. Mål målbare mål (og kom i mål)
2. Tests i laboratoriet
3. Kundekonverteringstragten
Mål målbare mål
Hvorfor har vi et website?
Besøgende ∙ Konverteringsrate = Salg
Besøgende ∙ Konverteringsrate = Salg
Engage
Activate
Nurture
Reach
REAN modellen
Opdel i mål og delmål
Mål
• Delmål
• Delmål
• Delmål
Mål
• Delmål
• Delmål
Mål
• Delmål
• Delmål
• Delmål
Webshop
Øget omsætning
• Flere nye besøgende
• Højere konverteringsrate
• Større gennemsnitsordre
• Flere salg med høj profit
Flere nye kunder
• Større brand kendskab
• Bedre placeringer på Google
• Opsamling af leads
Øget loyalitet
• Flere tilbagevendende købere
• Færre returvarer
• Bedre kundeservice
Mål målbare mål
Vi har altså Google Analytics
installeret!
Standard opsætning
Tilpasset opsætning
1. Hvad er formålet med din webside?
2. Hvordan kan du måle, om du er på rette kurs?
1. Mål målbare mål (og kom i mål)
2. Tests i laboratoriet
3. Kundekonverteringstragten
1. Mål målbare mål (og kom i mål)
2. Tests i laboratoriet
3. Kundekonverteringstragten
Drug Dealing for Fun and Profit
The 4-Hour Workweek
Broadband and White Sand
The Millionaire Chameleon
Drug Dealing for Fun and Profit
www.fourhourworkweek.com
Escape the 9-5, Live Anywehere and Joing the New Rich.
The 4-Hour Workweek
www.fourhourworkweek.com
Escape the 9-5, Live Anywehere and Joing the New Rich.
Broadband and White Sand
www.fourhourworkweek.com
Escape the 9-5, Live Anywehere and Joing the New Rich.
The Millionaire Chameleon
www.fourhourworkweek.com
Escape the 9-5, Live Anywehere and Joing the New Rich.
2% af siderne Udgør 20% af sidevisningerne
3. Brug din viden fra online data, til at blive bedre.
1. Mål målbare mål (og kom i mål)
2. Tests i laboratoriet
3. Kundekonverteringstragten
1. Mål målbare mål (og kom i mål)
2. Tests i laboratoriet
3. Kundekonverteringstragten
Forhandler og produkt vælges
Kvalificering af valget
Køb af produktet
Produkt research
Artikler, annoncer, katalog o.lign.
Anmeldelser og diskussionsfora
Besøg i butikken og salgsmateriale
Sammenligning af priser og forhandler sider
Samtaler i butik og over telefon
Sammenligning af priser og forhandler sider
Køb eller bestilling i butik
Online køb eller bestilling
Online
Forhandler og produkt vælges
Kvalificering af valget
Køb af produktet
Offline
Produkt research
4. Skitsér og mål på købsprocessen.
1. Mål målbare mål (og kom i mål)
2. Tests i laboratoriet
3. Kundekonverteringstragten
I have no data yet. It is a capital mistake to theorise before one has data.
Opsummering
1. Hvad er formålet med din webside?
2. Hvordan kan du måle, om du er på rette kurs?
3. Brug din viden fra online data, til at blive bedre.
4. Skitsér og mål købsprocessen.
Nicolaj Kirkgaard Nielsen
Email: [email protected]
Tlf: 30 45 44 68
Twitter: @kinkobal
Blog: nicolajkn.dk
