Upload
guest50f6079
View
1.348
Download
3
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Saas Un Mercado En Plena Expansion (IDC)
Citation preview
Copyright 2007 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.
Fernando Maldonado
Program manager
23 de Abril de 2009
SaaS: un mercado en plena expansión
© 2007 IDC 2
Agenda
Definiendo SaaS
Predicciones IDC 2009
SaaS un mercado en expansión
Oportunidades para el canal
Conclusiones
© 2007 IDC
Predicciones IDC (Mundiales)
2006 “Disrupción”
2007 “Hyper-Disrupción”
2008 “Post-Disrupción”
2009 “Transformación”
© 2007 IDC
Predicciones IDC (España)
© 2007 IDC
#8: Nuevos modelos de provisión de tecnología en pleno desarrollo.
SaaS
SaaS: un mercado en expansión.
Cloud
Preparándonos para los próximos 20 años de la industria TI
Entusiasta Visionarios Pragmáticos Conservadores escépticos
SaaS
Cloud
© 2007 IDC
Cloud
Applications
Cloud
App Dev & Deployment
Cloud
Collaboration
Cloud
Storage
Cloud
Servers/
Processing
Cloud IT
Management
"Cloud services” vs “Cloud Computing”
“IT as Cloud Services”Cloud Services: “An emerging IT framework and business model for creating and
provisioning shared business and consumer services, delivered over the Internet within
industry-standard service management frameworks, using virtualized management, and
accessed over the Internet by people and other services…”
“Software-
as-a-Service”
“Platform-
as-a-Service”
“Infrastructure-
as-a-Service”
Cloud Computing: “IT supporting Cloud Services delivery”
Servers Databases
Storage Network
Equipment
IT/Network
Management
Software Network
Services
IT Services
App Development/
Deployment Software
Cloud
Heath Services
Cloud
Government
Services
Cloud
Entertainment
Cloud
RetailingCloud
Financial
Services
Cloud Supply Chain
Services
Cloud
Product Dev
Services
Vertical Cloud Services
Public or private Clouds…
© 2007 IDC 7
Agenda
Conceptualizando SaaS
Predicciones IDC 2009
SaaS un mercado en expansión
Oportunidades para el canal
Conclusiones
© 2007 IDC
Definición utilizada
“… En vez de conectarse a un servidor de su oficina para trabajar con una
aplicación, puede mediante un usuario y contraseña trabajar con la
aplicación usando su navegador de Internet. Este servicio es
proporcionado por un proveedor que es quien alquila el accesoa esta aplicación. De igual forma este proveedor almacena la
información incorporada en sus servidores. Esto elimina la
necesidad de instalación del programa en los equipos de la empresa y
evita los procesos internos de actualización . A cambio se pagaría una
cuota mensual al proveedor en función …"
Estudio Multicliente SaaS. IDC 2009
© 2007 IDC 9
Interpretando la definición
SaaS se refiere al soporte continuo de aplicaciones cuyo valor para el cliente reside en aliviar las necesidades de mantenimiento y de operación técnica diaria.
Las principales características de este modelo son:
Se presta a través de la red y los clientes no necesitan comprar licencias para usarlo.
El proveedor gestiona la infraestructura y los clientes compran el derecho de acceso a través de la utilización de aplicaciones
Los usuarios pagan por uso del servicio con cuotas mensuales / anual.
Se trata de un modelo “uno a muchos”
en el que se comparte infraestructura,
las cuotas por licencia y hosting no
pueden diferenciarse, y en el que existe
escasa personalización.
Modelo SaaS
Estudio Multicliente SaaS. IDC 2009
© 2007 IDC
Modelos de Hosting / Outsourcing
© 2007 IDC 11
Agenda
Conceptualizando SaaS
Predicciones IDC 2009
SaaS un mercado en expansión
Oportunidades para el canal
Conclusiones
© 2007 IDC 12
Grado de familiaridad con SaaS
Base: Todas las empresas Fuente: IDC 2009
“Modelo muy poco conocido”
© 2007 IDC 13
Utiliza / Evalúa / No interesa
Base: empresas que conocen SaaS Fuente: IDC 2009
“El conocimiento se trasforma en uso”
© 2007 IDC 14
Planes de continuidad
Base: empresas que utilizan SaaS Fuente: IDC 2009
“Alto grado de fidelidad al modelo”
© 2007 IDC 15
Curva de adopción: “Early adopter”
2009
(%) Empresas
Velocidad
89% Mantiene
7%Amplía
4% Vuelven
6%
22%
78%
Inercia
“Círculo virtuoso”
Curva de adopción
Masa crítica
No conocen
Conoce
© 2007 IDC
En un modelo SaaS
“Existen fuertes economías de escala: es un modelo
<<uno a muchos>> donde se comparten recursos”
© 2007 IDC 17
Cómo catalizar el “círculo virtuoso”
Más usuarios
Economías
de escala
Menores costes
Menores precios
Mostrar el valor
© 2007 IDC 18
Valoración de los usuarios SaaS
Acc
eder
en
cu
alq
uie
r m
om
en
to y
lu
gar
Valoración media
(Escala de 1 a 5)
Pag
o p
or
uso
Ah
orr
o i
nfr
aes
tru
ctu
ra
Pag
o C
uota
Ah
orr
o f
orm
aci
ón
Men
or
inver
sión
in
icia
l
Imp
lan
taci
ón
ráp
ida y
eco
nó
mic
a
No a
ctu
ali
zaci
ón
Añ
ad
ir y
eli
min
ar
usu
ari
os
3
Alto
Medio
Bajo
2
5
0
Base: empresas que utilizan SaaS Fuente: IDC 2009
© 2007 IDC
Beneficios
Beneficios
de SaaS
ImplantaciónMenor tiempo
InfraestructuraNo requiere hardware
Modelo de pagoNo Capex, sólo Opex
MantenimientoNo requiere actualizaciones
MovilidadUbicuidad en el acceso
Gestión de usuariosFalidad dar de alta y baja usuarios
© 2007 IDC
Factores críticos de éxito
Factores críticos asociados al
proveedor Garantizar la reversibilidad
Recuperación de datos
Factores críticos
asociados al servicio Acuerdos de nivel de
servicio (SLA)
Flexibilidad para adaptarse
Factores críticos asociados
a aspectos operativos Seguridad y continuidad de
negocio
Integración con aplicaciones
Factores críticos
de éxito del
modelo SaaS
© 2007 IDC 21
Curva de adopción: Mayoría temparana
2009
(%) Empresas
Velocidad
22%
59%
6%
18%
2012
22%
78%
41%
No conocen
Conoce
No conocen
Conoce
Utiliza
Inercia del mercado
Círculo virtuoso
Referencias usuarios
Situación económica
© 2007 IDC 22
Agenda
Conceptualizando SaaS
Predicciones IDC 2009
SaaS un mercado en expansión
Oportunidades para el canal
Conclusiones
© 2007 IDC 23
Cadena de valor vs Ecosistema de partners
I+DDesarrollo
de producto
Ventas y
Marketing Implantación Soporte
Cliente Factoría SW
Partners de coinnovación
Global / Local
Integradores de sistema
Consultoras
Canal – VAR
Formación
Hosting
Outsourcing
BPO
ISV
© 2007 IDC
Desarrollo
Servicios de
implantación
Servicios
negocio (BPO)Integrar la
oferta SaaS
Venta /Reventa
oferta SaaS
Servicio soporte
proveedores SaaS
Hosting de
aplicaciones
para ISV
Rentabilidad percibida
Cuota de ingresos
Ingresos vs rentabilidad
© 2007 IDC
Matriz de oportunidad
Integradores Hosting Outsourcers BPO VARs Formación ISV
+++
+++++
Desarrollo
Servicios de
implantación
Servicios
(BPO)
Integrar
oferta SaaS
Servicio
soporte SaaS
Hosting
aplicaciones
ISV
Consultoras
+++ ++++
+++++ +
Etc.
Etc
La oportunidad se encuentra en los
mercados“naturales”yenlos
adyacentes.
© 2007 IDC 26
Agenda
Conceptualizando SaaS
Predicciones IDC 2009
SaaS un mercado en expansión
Oportunidades para el canal
Conclusiones
© 2007 IDC 27
Conclusiones