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un présentation de Twitter pour débutant ! ;-) État des lieux et moyens à mettre en œuvre.
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C’est quoi ?
Une plateforme sociale de microblogging
Un outil de communication permettant l’envoi de messages courts (140 caractères) depuis Internet et les mobiles
Un moteur de recherches en temps réel
Un forum de discussions où les internautes se regroupent autour de communautés d’intérêts communs
Un moyen de parler de ce que l’on fait
Un catalyseur de conversations accélérant l’effet de Buzz et générateur de traffic
Un outil d’écoute et d’analyse
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D’importants prescripteurs
- Technophiles - Journalistes - Blogueurs - Médias - Agences de Communication - Marketeurs
LES MARQUES
Qui ?
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Pourquoi ?
Pour les internautes
Communiquer / partager / relayer
Se faire connaître / prouver son expertise
Obtenir de l’aide facilement et rapidement
Faire de la veille qualitative
Pour les marques
Surveiller ce qui se dit (Monitoring)
Créer des liens et interagir avec des communautés
Fidéliser
Promouvoir / Vendre
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Hein ???
Un vocabulaire spécifique
Tweet : un message sur Twitter
Twitter : le verbe, je twitte, tu twittes..
Followers : Le nombre de suiveurs
Following : Le nombre de personne que l’on suit
Hashtag : un sujet d’actualité, le symbole du hashtag #
Retweet : Un RT est un message repris par les utilisateurs, on le fait suivre
@ : utilisé pour relayé le message d’un utilisateur ou lui adresser un message en public
DM : Direct Message, envoyé en privé
Lists : permet d’organiser sa propre liste de followers par thématique et de la partager
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Hein ???
#ff / #FollowFriday / #FF
Le "follow friday" est une petite tradition s’effectuant chaque vendredi sur Twitter et qui consiste à promouvoir les personnes que nous trouvons intéressantes. C’est l’occasion de montrer que vous vous intéressez à votre communauté et de créer des liens avec les membres qui vous intéressent.
Conseils pour réussir son Follow Friday: - Recommander entre 8 et 12 membres - Les étaler dans la journée pour ne pas flooder - Remercier les #FF en bloc - Remerciez par DM les #FF de grande qualité - Donnez une explication à vos recommandations
Pas le temps ? utilisez une solution automatique http://www.autoff.com/
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Comment ?
Les clients Twitter
Ces logiciels permettent de gérer au mieux son ou ses compte(s) Twitter (tri des messages, recherches, groupes…)
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Où ?
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Où ?
Des outils de recherches / monitoring
http://hashtags.org/ Rechercher des tweets par hashtags
http://search.twitter.com/advanced Recherche sur Twitter
http://www.twilert.com/ Recevoir des alertes sur un mot
http://twopular.com/ Observer les tendances
http://monitter.com/ Observer 3 mots clefs à la fois
http://www.tweepsearch.com Rechercher des membres pertinents
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Où ?
Des outils pour aller plus loin
http://twitter.polldaddy.com/ Générer et tweeter des sondages à votre communauté
http://twitterfeed.com/ Récupérer les contenus de son blog et les diffuser sur Twitter
http://www.socialoomph.com/ Génerer des Auto-Reply lorsqu’une personne vous suit (Sur le site Direct Messages -> Edit Welcome DM )
De la même manière vous pouvez créer des Auto-Follow
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Où ?
Des liens pour aller plus loin
http://www.athomedia.com/blog/2009/11/10/bible-twitter/ La Bible Twitter
http://www.conseilsmarketing.fr/referencement/quel-usage-professionnel-pour-twitter Les usages professionnels pour Twitter
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Conseils
Retours d’expérience
Choisissez une niche dans laquelle vous souhaitez vous immiscer
Cherchez les leaders d’opinion de cette niche
Suivez les blogs parlant de cette niche
Cherchez régulièrement des nouvelles personnes à suivre
Restez positif et courtois dans les échanges
Remerciez les RT et les FF
Utilisez le storytelling pour inviter les followers à cliquer sur les liens
Pensez aux horaires de publication des tweets www.stone
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