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les télécoms
ancerFaire
Présentation Avencall 2014 2
QUE GARANTISSONS-
NOUS ?
La fiabilité et la pérennité de nos solutions.
Un accompagnement fort pour respecter nos
engagements.
QUI SOMMES-NOUS ?
Des spécialistes dotés d’une double expertise
pour garantir l’interopérabilité entre les
solutions actuelles et futures.
QUE PROPOSONS-
NOUS ?
Une réelle alternative technologique à nos
clients de tout secteur d’activité ouverte sur des services à valeur ajoutée.
QUE FAISONS-NOUS ?
L’édition & l’intégration de solutions de téléphonie et
de convergence IP.
Présentation Avencall 2014 3
La réunion
Effectif global: 60 personnes
5.5 M€ de CA en 2013
SAS au capital de 1 M€
1 levée de fonds de 3M€ en juin 2012
400 clients40 partenaires
Nos partenaires Nos agences
1 croissance à 2 chiffres depuis 5 ans
Création en 2009
Notre savoir-faire
4Présentation Avencall 2014
Edition ServicesSolution industrialisée
Logiciel libre
Valeur ajoutée métier
Expertise pluridisciplinaire
AgilitéEvolution continue
Accompagnement Projets
Supports
Formation Certification
Services Professionnels
Ecosystèmes certifiés
Nos marchés
5Présentation Avencall 2014
SECTEUR
PUBLIC
EDUCATION
RECHERCHE
COMMERCE
DISTRIBUTIONINDUSTRIE
FINANCE
SERVICES
Nos domaines d’intervention
6Présentation Avencall 2014
Téléphonie sur IP
Communications Unifiées & Mobilité
CollaborationIntégration des
applicatifs métiers
Centre de Contacts
ToIP Propriétaire Vs. Libre
7Présentation Avencall 2014
PROPRIETAIRE
LIBRE
Coût de licence logiciel
Cloisonnement applicatif
Pas de coût de licence
Ouverture applicative
Matériels propriétaires Matériels multi-constructeurs
Coûts de migration logicielle Evolutions logicielles incluses
XiVO, la ToIP libre
Présentation Avencall 2014 8
La solution XiVO
9Présentation Avencall 2014
Solution complète, libre et évolutive de communications unifiées sur IP
Le « moteur d’appels » libre de XiVO
Système d’exploitation Gnu/LinuxDistribution Debian
Solutions industrielles adaptées au périmètre des projets :
Notre solution
10Présentation Avencall 2014
Conférence Audio, Vidéo, Web & Travail
Collaboratif
Assistant bureautiquePoPC
Interface Web de gestion
AdministrationApprovisionnement terminaux
SupervisionAnalyse de trafic
PLATEFORME DE COMMUNICATIONS IP
Centre de contacts
SVIACD
Profil agentSupervision
Assistant bureautique XiVO
11Présentation Avencall 2014
Facilitez la communication et la collaboration de vos utilisateurs
Plus besoin d’un poste téléphonique évolué !
Présence et supervision Click2Call Accès annuaire Envoi de fax Messagerie instantanée Accès chambres de conférence Gestion des services téléphoniques
(Transfert, NPD, Renvoi, etc.) Multi-profils (Administratif, Agent CA,
Superviseur CA)
Poste Opérateur PC
12Présentation Avencall 2014
Gestion des appels facilitée grâce aux boutons et raccourcis dynamiques clavier d’appel, de transfert direct/indirect, de mise en attente
Visualisation simple des appels entrants et en attente
Gestion de présence Supervision des collaborateurs Accès annuaire entreprise Accès chambres de conférence
Améliorez l’accueil de vos clients et votre image de marque
Autour de notre solution
13Présentation Avencall 2014
TELEPHONIE IP RELATION CLIENT
CU & COLLABORATIONSERVICES A VALEUR AJOUTEE
CallBack dynamique Enregistrement SVI avancé
AuthentificationCAS SSO
Reporting spécifique
Couplage CRMSynchronisation LDAP
RéseauxTerminaux SIP
& DECT Softphones
Connecteur Messagerie unifiée
Click to call
Solution de centre de contacts multi-canal
Services interactifs à reconnaissance vocale et
synthèse vocale
Opérateurs
Acropolis/Snom/Avencall
Ecosystème XiVO : on s’engage pour vous !
De nombreuses références communes.
14Présentation Avencall 2014
Synthèse XiVO
15Présentation Avencall 2014
Innovant, évolutif et interopérable qui s’adapte à votre
métier !
Fonctionnalités natives ! Aucun coût
de licence !
Intuitif et facile à gérer !
Notre différence
16Présentation Avencall 2014
Notre modèle économique
Nos réponses personnalisées au service des métiers
Nos solutions ouvertes et pérennes
Notre savoir-faire et notre expertise
Nos références
17Présentation Avencall 2014
Education Recherche
Secteur Public
FinanceServices
Commerce Distribution Industrie
Nos récompenses
18Présentation Avencall 2014
Meilleure Solution de Communications
Unifiées 2011
Partenaire de l’annéeCercle d’excellence des partenaires Digium
Trophée d’Or 2012
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