15
Speedy SchoolNet For User

Presentasi troubleshooting speedy school net

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Presentasi troubleshooting speedy school

Citation preview

Page 1: Presentasi troubleshooting speedy school net

Speedy SchoolNet

For User

Page 2: Presentasi troubleshooting speedy school net

DIT EWS Strategy Framework Product Description

Speedy adalah Produk Layanan Internet Access

end-to-end dari PT. TELKOM dengan basis teknologi

Asymetric Digital Subscriber Line (ADSL), yang

dapat menyalurkan data dan suara secara simultan

melalui satu saluran telepon dengan kecepatan yang

dijaminkan sesuai dengan Paket Layanan yang

diluncurkan dari Modem sampai BRAS (Broadband

Remote Access Server).

Page 3: Presentasi troubleshooting speedy school net

Network Topology

GLOBAL

INTERNET TELKOMNet IP

Network

Metro Ethernet/

ATM base

DDF

MDF

Router GTW Router

PE Bandwidth

Management

BRAS Switch

Agregator

Switch

DSLAM

Switching

STO

NMS DSLAM

Jarlok

Billing DB RADIUS

2

1 3

4

1. Splitter

2. Modem ADSL

3. Computer (PC/Laptop)

4. Pesawat Telpon

CPE :

Page 4: Presentasi troubleshooting speedy school net

CPE (Customer Premises Equipment)

4

Modem (Modulator and Demodulator) adalah salah

satu komponen dari CPE yang berfungsi melakukan

modulasi sinyal Digital ke Analog (merubah ke format

ADSL) dan sebaliknya melakukan Demodulasi sinyal

Analog ke Digital.

Modem ADSL terdiri dari dua type yaitu :

Modem Bridge

Modem Router

Modem ADSl

Page 5: Presentasi troubleshooting speedy school net

5

Contoh Modem ADSl

Modem ADSL2+ TP-LINK TD-8817

Page 6: Presentasi troubleshooting speedy school net

6

Splitter adalah komponen dari CPE yang berfungsi

memisahkan atau menduplikasi frekuensi yang

membawa informasi baik itu voice maupun data.

Voice dibawa oleh frekuensi 0 – 4 KHz akan diarahkan

menuju ke terminal telepon pada sisi ROT dan ke

Sentral Telepon Lokal pada sisi COT, sedangkan Data

dibawa oleh frekuensi 26 KHz – 1,1 MHz akan

diarahkan ke Modem pada sisi ROT dan ke DSLAM

pada sisi ROT

splitter

Page 7: Presentasi troubleshooting speedy school net

7

Contoh splitter

Page 8: Presentasi troubleshooting speedy school net

8

CPE :

Page 9: Presentasi troubleshooting speedy school net

General Troubleshooting (for user)

9

Apabila terjadi Gangguan pada koneksi Speedy

SchoolNet (modem disetting routing mode) maka

langkah-langkah yang dapat dilakukan adalah sbb :

Cek Indikator ADSL di Modem, pastikan apakah Led

ADSL ON solid, Blinking atau Off

A. Kondisi Indikator ADSL di Modem Blingking atau Off

Cek line telepon dengan cara test menggunakan

pesawat telepon (kondisi bagus) apakah ada

tone atau tidak

Jika tidak ada tone atau line telepon putus maka

dapat melapor ke Telkom karna kemungkinan

Jaringan Lokal (JarLok) atau bisa juga IKG putus

Page 10: Presentasi troubleshooting speedy school net

10

Jika led ADSL blinking atau Off tapi line telpon

normal maka pastikan koneksi dari splitter ke

modem apakah sudah benar atau tidak

Jika koneksi dari splitter ke modem sudah benar

maka coba utk mereboot modem dan tunggu

proses sinkronisasi

Jika tetap indikator ADSL di modem blinking

atau Off tapi line telpon normal dan koneksi

dari splitter ke modem sudah benar maka

dapat melapor ke Telkom karna kemungkinan

modem rusak atau Trouble disisi DSLAM

General Troubleshooting (for user)

Page 11: Presentasi troubleshooting speedy school net

11

B. Kondisi Indikator ADSL di Modem On Solid / normal

tapi tidak bisa Browsing / koneksi down

Cek koneksi dari modem to PC, led indikator di

Ethernet modem dan PC seharusnya On

Jika Off maka coba cek atau ganti kabel UTP dari

modem to PC, atau bisa juga Port Ethernet di PC

atau modem bermasalah (bisa dicoba dgn PC

atau modem yang lain)

Jika On maka coba test ping ke modem,

Jika ping Ok tapi belum bisa juga browsing, cek

indikator Internet di modem (utk modem TP-Link

TD-8817), tapi jika ping to modem NOK kembali

cek koneksi dari modem ke PC

General Troubleshooting (for user)

Page 12: Presentasi troubleshooting speedy school net

12

General Troubleshooting (for user) Jika semua led indikator di modem normal dan

ping ke modem Ok tapi belum bisa juga

browsing, coba ping ke salah satu IP DNS

Telkom sbb :

61.94.192.12 (denpasar)

202.134.1.10 (surabaya)

202.134.0.155 (jakarta)

Jika ping ke salah satu DNS tersebut NOK maka

coba pastikan konfigurasi / settingan di modem

dengan mengecek sendiri (bagi yg bisa) atau

melapor ke Telkom

Jika ping ke DNS Ok tapi browsing tetap tidak

bisa maka cek Proxy di PC, jika normal semua

tapi koneksi tetap NOK maka bisa melapor ke

Telkom

Page 13: Presentasi troubleshooting speedy school net

13

General Troubleshooting (for user) Pareameter setting modem

Parameter Mandatory (utama):

– ATM : VPI, VCI (8,81 untuk ZTE)

– Protocol : PPPoA, PPPoE (PPPoE untuk IP DSLAM)

– Encapsulation : VCMUX, LLC (LLC)

– Username dan Password Speedy (dari TELKOM)

Parameter Optional:

-DHCP - Modulation (G.DMT)

-NAT - Class Service (UBR)

-DNS - Gateway (default)

Page 14: Presentasi troubleshooting speedy school net

14

BRAS Ethernet Switch/

ATM Switch

ISP/Internet

IP POTS,ISDN

MODEM ADSL

Residential

VOICE

ADSL modem to modem

IP Connection

E2E data connection

DATA

LT NT

DSLAM

Sentral

PSTN

PORT SPLITTER

PC to Modem

Pastikan Koneksi

PC dengan

Modem ADSL

1 Pastikan Modem

dengan DSLAM sinkron

2 Pastikan Koneksi Layer ATM

Modem – DSLAM 3 PastikanAutentikasi Berhasil

Link Modem-DSLAM Keeplive 4 Koneksi Layer 3 /

Network( IP) terbentuk 5 Koneksi Layer Aplikasi

terbentuk 6

Page 15: Presentasi troubleshooting speedy school net

15