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Í nd i ce• IT Services
• Misión
• Objetivos y Fortalezas
• Componentes del Servicio
» Service Desk
» Gestión de Cambios (Proyectos)
» Servicios Profesionales (Outsorcing)
• Nuestros Clientes
Mis i ón y V i s i ónSer el socio más confiable de nuestros Clientes en servicios de tecnología, enfocándonos en sus necesidades, satisfacción y
éxito.
Ser la primera alternativa de nuestros clientes.
Ser la primera opción para empresas integradoras internacionales
Ser elegidos por las personas, por la calidad de trabajo, posibilidad de crecimiento profesional, económico y
desarrollo laboral, en un ambiente agradable.
A l i a n z a s
Objetivos y Fortalezas
Conocer el foco de negocio y necesidades de nuestro cliente, a fin de brindarle las mejores herramientas, procesos y
prácticas para maximizar la productividad de los usuarios, alcanzando así mayores niveles de competitividad.
Fortalezas
Objetivo
• Compromiso permanente con la calidad.• Máxima lealtad y respeto por nuestros clientes. • Gestión de la problemática de cada cliente en forma individual.• Utilización de metodologías PMI, CMM e ITIL.• Inversión en I+D de Productos y Soluciones.
• Búsqueda de la Excelencia.• Alianzas estables con socios tecnológicos.• Más de 20 años de experiencia.• Desarrollo continuo de nuestros recursos humanos.
Componen tes de l Se r v i c i o
Service Desk· Consultoría· Adm. de IT· Soporte de Nivel 1· Soporte de Nivel 2· Operaciones·Monitoreo 7 x 24·Help-Desk
Gestión de Cambios· Consultoría
· Asesoramiento· Gestión de Proyectos
· Diseño e Implementación de Proyectos
Servicios Profesionales· Búsqueda y Selección
· Tercerización· Outsourcing
O fe r t a de V a l o r
I TGOVERNANCE
S E R V I C I O S
P R O F E S I O N A L E S
•Provisión de RRHH con
capacidades en Help-Desk
•Uso de herramientas Estándares
ITO
Help-Desk
Monitoreo 7x24
BTO
B U S I N E S S
P A R T N E R
G E S T A R
• Implementación
• Consultoría
• Capacitación
G E S T A R
• ITIL
• Proyectos CMMI – Scrum -
Moprosoft
• Assets Management