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Monitoreo Cisco Recursos Humanos en Internet

Guillermo MoyaGerente GeneralCisco Chile

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Monitoreo Cisco en Recursos Humanos - Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticasMetodología del estudio

En marzo del 2007, Cisco encargó a IDC Latin America que realizara un estudio para analizar la condición actual tanto de la oferta como de la demanda de recursos con habilidades en redes en 7 países latinoamericanos seleccionados.

El estudio cubrió las habilidades generales en redes y en tecnologías avanzadas: telefonía IP, redes inalámbricas y seguridad de redes.

Los países analizados se agrupan en dos categorías:Mercados más grandes (Brasil y México)Mercados en desarrollo (Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica y Venezuela)

La investigación abarca también las tendencias actuales y futuras relacionadas con el uso y desarrollo de las habilidades en redes y también el papel de las redes en las organizaciones latinoamericanas. Los resultados se obtuvieron a partir de 811 entrevistas a gerentes de TI.

Los encuestados representan organizaciones de todos los tamaños y sectores, incluyendo: gobierno, telecomunicaciones, salud, educación y comercio.

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Hallazgos del estudioAmérica Latina

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Redes corporativas

Conectarescuelas, hospitales

El rol y la importancia de la Red

Internet en los hogares

Servicios detelecomunicaciones

Internet para Pymes

Ciudades conectadas

Gobierno electrónico

Teletrabajo

Internet, la importancia de las

redes

Las redes de Internet son la infraestructura esencial de las comunicaciones en las empresas, la educación, los gobiernos y los hogares.

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El rol y la importancia de la Red

97,2% de los encuestados cree que sus redes se volverán más importantes en el futuro

40% utiliza la red como un medio para tener acceso remoto a los sistemas de la empresa

35% dijo que la red es una plataforma clave para compartir procesos

Más del 70% de los encuestados esperan que una misma persona tenga habilidades tecnológicas múltiples

52% de los entrevistados dijo que las certificaciones son “muy importantes” y un 28% adicional indicó que eran “relativamente importantes”

La telefonía IP y las redes son las áreas tecnológicas responsables del mayor porcentaje de empresas que están dispuestas a delegar sus habilidades en un proveedor de servicios, 44% de los encuestados esperan delegar la administración de sus redes a terceros

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50,000

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2006 2007 2008 2009 2010

(FT

E)

Demand Supply

La brecha estimada de recursos con habilidades totales en tecnologías de redes en América Latina es de alrededor de 84.000 profesionales en 2007, creciendo a 126.000 para 2010, estas cifras representan una demanda insatisfecha del 25% en 2007 y del 27% en 2010

Nota: FTE = Full Time Equivalent. Dedicación del 100% del tiempo de trabajo a tecnologías de redes

Monitoreo Cisco en Recursos Humanos -Demanda y oferta de habilidades totales en tecnologías de redes informáticas (América Latina)

Demanda Oferta

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La disponibilidad de recursos capacitados en Seguridad de Redes representa el mayor desafío para las organizaciones de América Latina. Actualmente, la brecha de talentos con habilidades en tecnologías inalámbricas, seguridad de redes y telefonía IP es del 31,5% e implica la necesidad

no cubierta de aproximadamente 55.100 recursos calificados en estas tecnologías.

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2007 2008 2009 2010

(Skills

Gap

[%

])

Wireless Skills Gap IP Telephony Skills Gap

Network Security Skills Gap General Networking Skills Gap

Monitoreo Cisco en Recursos Humanos -Demanda y oferta de habilidades en tecnologías avanzadas (América Latina)

Redes inalámbricas Telefonía sobre Internet (IP)

Seguridad de Redes Administración de Redes

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Alto porcentaje de recursos relacionados con tecnologías de redes…

CONSULTA: Incluyendo a usted, ¿puede estimar la cantidad de recursos con habilidades en tecnologías de redes dentro de su organización?

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1 to 2 3 to 4 5 or +

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…baja cantidad de profesionales certificados

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0 - 19% 20 - 39% 40 - 59% 60 - 79% 80 - 100%

CONSULTA: ¿Puede estimar con qué porcentaje de profesionales certificados cuenta en su organización?

0%

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100%

Tendrán algo de importancia

No, las certificaciones tendán menos importancia

Sí, las certificaciones tendrás mayor importancia para nosotros

CONSULTA: ¿Cree que contar con profesionales certificados le otorgará mayor valor a su organización en el futuro?

Si bien el 70% respondió que contar con profesionales certificados agregará valor, en este mismo porcentaje de organizaciones menos de un 19% de los

recursos posee alguna certificación

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0%

10%

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90%

100%

Cisco Microsoft Otras Ninguna No sabe

CONSULTA: ¿Qué certificaciones son las más importantes para su organización?

Cisco Certified Network Associate (CCNA) es la certificación de mayor

reconocimiento

Cisco lidera el requerimiento de certificaciones

Cisco Microsoft Otros Ninguno No sabe

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Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticas enChile

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Compañías por cantidad de empleados

Se llevaron a cabo 104 entrevistas en Chile

Monitoreo Cisco en Recursos Humanos - Análisis de la disponibilidad de recursos capacitados en tecnologías de redes informáticasDatos demográficos de Chile

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Monitoreo Cisco en Recursos Humanos – Brecha de recursos calificados en redes en Chile

La brecha actual de recursos calificados en redes en Chile, tanto en habilidades generales de administración como en tecnologías avanzadas,

asciende al 36% sobre el total de la demanda

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CHILEBrecha de recursos calificados en redes

En el 2010, Chile tendrá una escasez de más de 8.200 profesionales con habilidades en redes informáticas

Actualmente, esta cifra es de aproximadamente 4.600 profesionales

* Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales

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CHILEBrecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Telefonía IP

La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas

con telefonía IP en Chile es del 53% actualmente

Esta cifra será del 51% en el año 2010

* Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales

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CHILEBrecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Redes Inalámbricas

La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas con tecnologías inalámbricas en Chile

es del 56% actualmente

Esta cifra será del 59% en el año 2010

* Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales

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CHILEBrecha de recursos con habilidades en tecnologías avanzadas – Seguridad de Redes

La brecha estimada de recursos calificados en habilidades relacionadas con seguridad de redes en Chile es del

37% actualmente

Esta cifra será del 47% en el año 2010

* Demanda y oferta expresadas en cantidad de profesionales

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El 27,5% de los entrevistados en Chile señalaron que es difícil evaluar la calidad de los candidatos

Las compañías chilenas son las que otorgan mayor importancia a la certificación de los profesionales en los proveedores de servicios pues aproximadamente el 63% indicaron que la certificación es importante

La brecha actual de recursos calificados en redes asciende al 36% en Chile

La demanda de talentos con habilidades vinculadas con la conectividad y las redes en Chile excederá a la oferta en un 43% en el año 2010

Esta cifra representará la escasez de más de 8.200 personas calificadas que estén en condiciones de colaborar con el desarrollo económico del país

Monitoreo Cisco en Recursos Humanos – Principales conclusiones

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Los gobiernos, empresas e instituciones educativas debemos trabajar en

conjunto para crear programas dirigidos al desarrollo de un mayor número de recursos capacitados

Areas de trabajo:

Educación técnica secundaria

Títulos terciarios intermedios

Acuerdos de capacitación Gobierno/Empresa privada

Acuerdos de capacitación en sectores clave (Pymes)

Nuevos programas con Universidades

Algunas ideas…

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Qué es?

Es un programa educativo que busca incrementar el acceso de las comunidades e individuos a la economía del conocimiento por medio de la enseñanza de habilidades en tecnologías de la información y comunicaciones, contribuyendo así al desarrollo de los países

A qué apunta?Entregar oportunidades de educación a comunidades que de otra forma les sería muy difícil acceder, con variadas iniciativas de género y de apoyo al crecimiento de los países en todo el mundo

Por qué enAmérica Latina?

El programa busca acortar las brechas de recursos, formando capital humano preparado y especializado de acuerdo a los requerimientos de los mercados emergentes

Cifras del programaen Chile

+ 8.600 Estudiantes+ 50 Academias + 170 Instructores

El aporte de la iniciativa privada…Programa Cisco Networking Academy

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