Upload
innopark-programmes-oy
View
751
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Petteri Erkintalo Verkkokauppatapahtuma 13.9.2011 Teknologiakeskus Innopark esitys Klikki.com
Citation preview
KLIKKICOM --------
VERKKOKAUPAN MARKKINOINTI
2
KLIKKI
1. 2.
3.
9/13/11 2
q Klikki on pohjoismainen digitaalisen markkinoinnin toimisto • Oma tutkimus- ja kehityskeskus piteåssa • Toimintaa jo yli 30 maassa
q Yli 50 työntekijää (lisäksi freelancerit ja alihankkijat)
q Erikoisosaamisalueet: hakukoneet (SEM, SEO), internet-analytiikka, display-mainonta, markkinointi
sosiaalisissa medioissa, koulutukset
q Liikevaihto 13 miljoonaa euroa (2010), 2009 7,4 m€
q Omistajat: Rite Internet Ventures ja henkilöstö
3
Henkilökuva Petteri Erkintalo
1. 2.
q Eri tehtävissä sähköisen liiketoiminnan ja digimarkkinoinnin parissa yli vuosikymmenen
q Klikin yksi perustajista ja pääomistajista, useita muita alan luottamustehtäviä
q Nähnyt satoja ja taas satoja onnistuneita ja ei niin onnistuneita digistrategioita käytännössä
q Tekniskaupallinen tausta
q Klikissä vuodesta 2003
9/13/11 3
Massoja Verkkokauppaan?
9/13/11 4
VERKKOKAUPAN INTEGROITU DIGITAALISEN MARKKINOINNIN STRATEGIA
9/13/11 5
SEM SEO SOSIAALINEN MEDIA DISPLAY
WEB-‐ANALYTIIKKA / MYYNNIN SEURANTA
KONVERSIO OPTIMOINTI
q Optimoitu näkyvyys sosiaalisissa medioissa vaaditaan tehokkaan seo:n vuoksi q Tehokas hakukoneoptimointi luo pohjan hyvälle hakukonemarkkinoinnille q Integroitu sem ja display-mainonta parantavat merkittävästi display-mainonnan roi:ta q Sivuston konversio-optimoinnilla varmistetaan haluttujen tapahtumien määrä q Laajalla webanalytiikalla varmistetaan eri toimenpiteiden tehokkuus Jatkuvalla seurannalla ja kattavalla raportoinnilla varmistetaan toimenpiteiden toimivuus Ja saadaan tietoa jatkokehityksen tueksi.
TAVOITE OMAT MEDIAT
JA POINTTI OLI?
9/13/11 6
7
VERKKOKAUPAN MAINONNAN TASOT
9/13/11 7
WEB-‐ANALYTIIKKA / MYYNNIN SEURANTA
TAVOITE
TULOSTEN ANALYSOINTI => TOIMENPITEIDEN OPTIMOINTI
TAVOITTEIDEN ASETTAMINEN
8
VERKKOKAUPAN MAINONNAN TASOT
9/13/11 8
q TAKTINEN HINTA- JA TUOTEMAINONTA
q Ensisijaisena tavoitteena ohjata verkkokauppaan kyseisestä tuotteesta tai tuoteryhmästä kiinnostuneita kävijöitä
• Ensisijaisina mittareina myynti ja cpo
q Toissijaisina tavoitteina • lisätä verkkokaupan tunnettavuutta • Luoda haluttua hinta- ja laatumielikuvaa
ESIMERKKI – TAKTINEN MAINONTA
9/13/11 9
10
VERKKOKAUPAN MAINONNAN TASOT
9/13/11 10
q MIELIKUVA- JA BRÄNDIMAINONTA / MUUT KO. TAVOITTEITA TUKEVAT
TOIMENPITEET q Tavoitteiden asettaminen usein hankalaa, mutta välttämätöntä
• Lisätä verkkokaupan tunnettavuutta • Luoda haluttua hinta- ja laatumielikuvaa • Positioida oma verkkokauppa vertailussa kilpailijoihin
q Ei yleensä johda suoraan kaupankäyntiin
ESIMERKKI – MIELIKUVA- JA BRÄNDI
9/13/11 11
ESIMERKKI – MIELIKUVA- JA BRÄNDI
9/13/11 12
13
VERKKOKAUPAN MAINONNAN TASOT
9/13/11 13
q VERKKOKAUPAN MAINONNAN TASOISTA TÄRKEIN
q Kuluttajien ostoprosessi muuttunut • Yhä useampaa ostotapahtumaa edeltää vierailu useissa verkkokaupoissa, ja useita tai jopa kymmeniä hakukonehakuja
q Varmistetaan jopa tuotekohtainen näkyvyys hakukoneissa – parhaimmillaan relevantilla tarjouksella
q Display-mainontaa ostetavissa cpa / cpc -hinnoilla
14
ESIMERKKI – JATKUVA NÄKYVYYS / LÖYDETTÄVYYS
1. 2.
3.
9/13/11 14
Mainoksia -‐ SEM
Luonnolliset hakutulokset -‐ SEO
20 – 40%
60 – 80%
20 – 40%
15
1. 2.
3.
ESIMERKKI – JATKUVA NÄKYVYYS / LÖYDETTÄVYYS
9/13/11 15
9/13/11 16
ESIMERKKI – JATKUVA NÄKYVYYS / LÖYDETTÄVYYS
Ja sillä välin todellisuudessa…by Markus Ossi
9/13/11 17
1. Hakukoneiden pääsy sivustolle on este4y
§ Hakukoneiden pääsyn sivustolle voi estää usein eri keinoin
§ YlläQävän monet sivustot tekevät näin
§ Suurin osa sivustojen liiketoimintavastaavista ei Tedä tästä
§ Taustalla esimerkiksi ajatus siitä, eQä hakukoneiden roboTt voivat nähdä sivuston sisällön
9/13/11 18
2. Ne meta-avainsanat
§ Toimivat vielä 1990-‐luvulla § KäyteZin paljon väärin § Hakukoneet eivät enää luota avainsanoihin § Kymmenet avainsanat kertovat sivuston heikosta laadusta § Kilpailijat näkevät mille avainsanoille sivustoa on opTmoitu
§ Monien suurtenkin suomalaisten sivustojen etusivuilla on edelleen kymmeniä, joskus jopa satoja meta-‐avainsanoja
Meta-avainsanat voivat toimia spämmisignaalina.
3. Etusivun meta-kuvaus puuttuu
§ Meta-‐kuvaus ei tärkeä hakukonesijoitukselle
§ Googlen hakutulokset asiakkaiden ensimmäinen näkymä sivustolle
§ Meta-‐kuvaus näkyy jaeQaessa sivu Facebookissa
§ PuuQuva tai huono meta-‐kuvaus vähentää klikkaus-‐ ja jakamishalukkuuQa
9/13/11 20
Huono meta-kuvaus ei näy hakutulosten yhteydessä.
Huono meta-kuvaus vähentää sivuston jakamishalukkuutta Facebookissa.
4. Sivustolla ei ole teks7sisältöä
§ Hakukoneet näkevät sivuston teksTsisällön
§ Hakukoneet eivät ymmärrä kuvia
§ Sivustolla olisi hyvä olla edes kerran sana, jolla sivuston halutaan näkyvän hakutuloksissa
9/13/11 21
5. Etusivulla ei ole otsikkoa
§ Äidinkielen opeQajan neuvot pätevät § Yksi otsikko § Ei kahta otsikkoa § Otsikko on pakko olla § Otsikkoa ei voi korvata kivalla kuvalla
§ Etusivun otsikossa voi käyQää etusivulle tärkeitä avainsanoja
9/13/11 22
6. Kilpailu itsensä kanssa
§ Hakukoneet tunnistavat yksilöllisen sivun osoiQeen perusteella
§ Sama sisältö ei saisi löytyä usean eri osoiQeen kauQa
§ Saman sisällön löytyessä useasta eri osoiQeesta sivun eri versiot kilpailevat hakutuloksissa itsensä kanssa
9/13/11 23
7. Lomakepohjainen navigaatio
§ Hakukoneet ovat kohtuullisen fiksuja
§ Hakukoneet eivät kuitenkaan osaa: § Tulkita lomakkeiden ohjetekstejä § Kokeilla kirjoiQaa lomakkeeseen kaikkia eri kombinaaToita § TelepaaZsesT Tetää montako tuoteQa Tetokannasta löytyy
§ Kaikkien sivuston sivujen löydyQävä sivuston sisäisiä teks7linkkejä seuraamalla
9/13/11 24
8. Linkkien ostaminen
§ Jokainen sivulle tuleva linkki voidaan ajatella ääneksi sivun puolesta
§ Kaikki linkit eivät kuitenkaan ole samanarvoisia
§ Jotkut linkit voivat olla jopa haitallisia
§ Suomalaiselle verkkokauppasivustolle ei välQämäQä kannata ostaa kymmeniä tuhansia linkkejä automaaZsesT generoiduista englanninkielisistä blogeista yhdellä ainoalla avainsanalla
9/13/11 25
9. Omien sanojen keksiminen
§ Monilla yrityksillä omat nimitykset tuoQeille ja tuotekategorioille
§ Muita nimityksiä käyQävät poltetaan roviolla
§ Ostohaluiset asiakkaat hakevat kuitenkin Tetoa tuoQeista Googlesta omalla kielellään
§ Asiakkaat hankitaan sivuille (kalliilla) maksetulla hakukonemainonnalla
9/13/11 26
27
YHTEENVETO
1. 2.
q Ennen toimenpiteita ja suunnittelua: ASETA TAVOITTEET q Seuraa, analysoi ja optimoi toimenpiteet
q Huomioi mediaympäristön ominaispiirteet
q Ole rohkea ja kokeile uutta
q Huolehdi jatkuva näkyvyys ja löydettävyys kuntoon
q Verkkokauppasi ei koskaan ole valmis
9/13/11 27
Kiitos!
§ Klikki tarjoaa yrityksille: § HakukoneopTmoinTa § Hakusanamainontaa § AnalyTikkaa § Display-‐mainontaa
§ Jos haluat Tetää lisää, ota yhteyQä puhelimitse 010 292 0680 tai katso hQp://www.klikki.com/fi
9/13/11 28
PETTERI ERKINTALO KEHITYSJOHTAJA KLIKKICOM OY [email protected] +358 (0)400 674 723
9/13/11 29