PalestrantesPalestrantes

Felipe Varejão

• Graduado em Administração pela Escola de Engenharia e Administração Mauá

• Gestão de Negócios e Finanças - UNIBAN

• Trabalhou com as seguintes empresas:

•Datasul

• Totvs

• Ciashop

• Coordenou a rede de Parceiros da Ciashop (150 parceiros)

• Participou de importantes projetos do mercado, tais como: Toyweb, Atitude Cosméticos, Safya, Beleza Store, Techmagia, Natural Power, Virtual Kids, Presentes & Presentes.

• Diretor Comercial na Modena Consultoria

• Consultor em Gestão de Comércio Eletrônico

Alan Terra

• Graduado pela FAAP – Desenho Industrial

• Trabalhou com as seguintes empresas:

• Websites Factory

•DTS Latin America

• Ideia.com (Startup)

• Innovaction (Atual Scua)

•Participou de importantes projetos do mercado, tais como:Katalogo DTS, Amigo Mouse, Proceda, BrasilPrev Intranet Alpargatas, Mahogany , Techmagia, ABF, Petstil Pesca Pinheiros, Cardif, Triton , PetiStil, Lavasecco, ERA entre outros.

• Diretor Novos Négocios H2Web

• Consultor em Gestão de Comércio Eletrônico

A H2Web atua no mercado de criação de sites e plataformas operacionais web há mais de 6 anos, sempre buscando soluções inovadoras para as empresa já atuamos em mais de 500 projetos ao longo desses anos.

+500

A Modena Consultoria é uma empresa especializada em Comércio Eletrônico. Apóia o lojista em todos os momentos, com serviços voltados às tendências que o mercado solicita. Atua há 04 anos, com presença em mais de 150 lojas virtuais pelo mundo.

+150

Sobre o que vamos falar?Presença na Internet.

#capilaridade

Presença na Internet.

#divulgação

#atendimento

#sembarreiras

#24x7x365

Quais são seus canais de divulgação?

E seus canais de Atendimento?

Consegue mensurar o resultado?

Tiragem = 9 Milhões/dia

Páginas = cerca de 80 Campanha =

Quantas pessoas viram seu anúncio?

Quantas pessoas que viram seu anúncio

entraram em contato?

Na internet, a mensuração de

resultados é imediata!

Diversos formatos de comunicação…

Basta ter Planejamento para a ação correta!

Internet no BrasilInternet no Brasil

81,3 81,3 milhõesmilhõesusuários de internet

usuários de internet

190 Milhões +

190 Milhões +habitanteshabitantes

Loca

is d

e A

cess

o31% 27% 25% 12% 11%

lanhouse

residência

casa de parente ou amigos

trabalho

escola/faculdade

3 Horaspor dia

28%banda larga

8%acesso móvel

fonte: Ibope/F/Nazca Infográfico - ojornalista.com

O Consumidor 2.0 O Consumidor 2.0

ConversãoUsuário

O Consumidor 2.0 O Consumidor 2.0

Ficou claro para você?

tudo que a sua empresa

PRECISA

uma modalidade

MELHORAR SUAPRESENÇA NA INTERNET

Ferramenta MarketingInvestimento Design

...pode ser óbvio para alguns....pode ser óbvio para alguns.

O que não está claro para todosO que não está claro para todos

Qual o seu objetivo ?

Investimento

Branding Geração de Novos Leads Vender On-line

Investimento

Conversão

Investimento

Branding

Geração de Novos Leads

Mensuração

Vender On-line

Investimento Interação Pessoal

Identidade Visual

É o conjunto de elementos formais que representa visualmente, e de

forma sistematizada, um nome, idéia, produto, empresa, instituição

ou serviço.

Esse conjunto de elementos costuma ter como base o logotipo, um

símbolo visual e conjunto de cores.

Design

Ser lembrado aonde quer que seja, esteja,

ocorra...

Desde que você seja

lembrado!

Design

Design

Design

O Design se bem utilizado tem como objetivo marcar presença na mente usuário e construir a sua marca.

Design

Design

Ferramentas

Como definir a melhor ferramenta para o seu negócio.

Ferramentas

Gestor de Sites ConversãoLojaBlog Rede Social

Ferramentas

Vai ter mão de obra para manutenção do site? (Gestor de Conteúdo / Loja Virtual)

Ferramentas

Tem um especialista em

?

Ferramentas

Capital para reinvestir em novas ações de marketing?

Ferramentas

Tipo de DesenvolvimentoNecessidades do

Cliente

Desenvolvimento Externo

Plataforma de Negócios Twitter, Facebook, Youtube

Desenvolvimento Interno

Joomla, Wordpress

AgilidadeMenor PreçoMão de Obra

InteraçãoBranding

Apoio de Marketing

LiberdadePropagação (otimização)

IndependênciaRobustez

Tipos de Desenvolvimento para Site

Ferramentas

. Foco na otimização;

. Gestão de Conteúdo (textos e imagens);

. Formulário de Contato.

A Programação de um site têm:

Ferramentas

- Criptografia;- Gateway de Pagamentos;- Integrações diversas;- Cadastro de Produto;- Banco de Imagens;- Controle de Estoque;- Controle de Pedidos;- Gestão de Marketing;- Etc…

A Programação de uma loja têm:

Ferramentas

- Não existe nada grátis. Uma hora você vai ter que pagar;

- Analise até onde pretende chegar e veja se a plataforma comporta o volume;

- O sobrinho do primo da tia da amiga não é a melhor solução para esses casos;

- Converse com os clientes da empresa prestadora do serviço.

Algumas precauções ao montar sua loja virtual:

Acima de tudo, encare sua loja virtual como uma UNIDADE DE NEGÓCIOS!

Tipo de DesenvolvimentoNecessidades do

Cliente

Tipos de Desenvolvimento para Loja Virtual

OpenSources

Plataformas Próprias

Hosted-Based – Customizáveis

EscalabilidadeOtimização

Apoio de Marketing e Gestão

InteraçãoBranding

Apoio de Marketing

LiberdadeRobustez

Equipe Própria

IndependênciaRobustezVolume

Hosted – Baixo Custo

Hosted – Customizáveis

AgilidadeMenor Preço

Autônomo

Micros e Pequenas

Médias

Grandes

Ferramentas

Marketing

Como definir o investimento?

Onde investir?

Toda e qualquer forma de comunicação com o seu potencial consumidor é uma ação de marketing.

Marketing

Marketing

Público

Qual público que vc que atingir? Qual o seu target?

Marketing

Praça

Qual localização você quer atuar?

Marketing

Seu produto e competitivo?

Preço

Marketing

Quais os formatos possivéis?

Casos em que links patrocinado são recomendados:

Testar as melhores palavras-chaves

Erros de digitação

Campanhas temporárias;

Otimizar para muitas palavras chaves;

Rapidez

Palavra-chave muito concorrida;

Marketing

Links Patrocinado

Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de técnicas, métodos e/ou

estudos que visam melhorar o posicionamento de suas páginas no mecanismo

de busca, ou seja, quando um usuário digita no mecanismo de busca uma

palavra-chave, o objetivo do SEO é fazer com que uma (ou várias) das páginas

do seu website, apareça entre os primeiros resultados da busca orgânica.

Marketing

Objetivos:

Melhorar o posicionamento na busca orgânica;

Diferenciar-se de sua concorrência;

Aumento da visibilidade no meio online;

Aumento de tráfego para seu website;

Maior prospecção de clientes potenciais

Menor custo para prospecção;

Analíse do site e entendimento do público alvo junto ao cliente.

Marketing

SEO (Busca Orgânica)

“Você pode

conduzir um cavalo á água

mas você não pode fazê-lo beber”

Marketing

Marketing de Busca - Leva o cavalo até a água

Landing Page - faz o cavalo beber

Landing Page

Objetivos:

Melhorar o posicionamento na busca orgânica com mapa;

Diferenciar-se de sua concorrência através da localização do site;

Diferenciar-se de sua concorrência serviços de busca por celular / ipad /

tablets

Marketing

Google Place

Estratégia de Social Media trazem 2 fatores importantes

para rankeamento de uma página (SEO)

TRÁFEGO

LINKS

Marketing

Rede Sociais

Marketing

Rede Sociais 2008

Marketing

Rede Sociais - 2011

SMM é o processo que usa os sites de redes sociais para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e/ou fidelidade, e principalmente aumentar o ROI. SMM envolve todas as ações internas (on-page) e externas (off-page) ao site com esse objetivo.

– SMM processo todo de marketing de otimização, incluindo tanto as ações internas (SMO / on-page) quanto as externas (off-page).

– SMO refere-se mais às técnicas de otimização internas do site (on-page)

Marketing

Social Media Marketing (SMM)Social Media Optimization (SMO)

SSO é o processo de criar perfis sociais alavancando todos os seus objetos sociais com o objetivo de aumentar o resultado da marca. Objetos sociais incluem qualquer coisa que não resida apenas no seu website.

– Perfis de Social media – Blog – Videos e imagens – Imagens– Press releases e news feed

Marketing

Social Search Optimization (SSO)

O crescimento da Cauda Longa é causado pelo bom atendimento

Personalize seu atendimento

BRILHE na comunicação com seu cliente

Marketing

Atendimento Diferenciado

Marketing

A voz do consumidor é mais forte hoje…

Dê atenção

Resolva o problema

Não apague comentários prejudiciais

Marketing

Tenha Atitude

Marketing

Você sabe o que é isso?

Marketing

Estudo de Marketing | Caso Arezzo |

Empresa apagou comentários do Facebook

Demorou para responder

Teve uma prática pouco alinhada com os franqueados

O dono alegou que o uso de Peles é tendência mundial

Saiba o que estão dizendo a seu respeito

Seja flexível

Saiba se comunicar com os diversos perfis de consumidores

Determine um Planejamento Estratégico para cada Mídia Social

Marketing

Tenha Atitude

Pergunte-nos.

Estamos aqui para isso…

Perguntas

ObrigadoObrigado

Alan TerraDiretor de Novos Negócios

alan@h2web.com.br

(11) 5563-4874(11) 8689-3238

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@h2web

Felipe VarejãoDiretor Comercial

felipe.varejao@modenaconsultoria.com.br

(11) 2597-5330(11) 7485-4272

www.modenaconsultoria.com.br

@modena_negocios