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Encontro sobre Produtividade, inovação e qualidade 17 de setembro - 17h às 19h e 19 de setembro - 09h às 18h Painel Certificação de tecnologia nacional em software e serviços: A chave de acesso a mercados público Palestrante: Gustavo Kuster
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Inmetro e a Avaliação da
Conformidade de produtos, processo e
serviços
Inmetro e a Avaliação da
Conformidade de produtos, processo e
serviçosGustavo Kuster
Divisão de Regulamentação Técnica e Programas de Avaliação da Conformidade
Rio de Janeiro, 17 de Setembro de 2013
Confiança nas medições e nos produtos, por meio da Metrologia e da Avaliação
da Conformidade, promovendo a
harmonização das relações de consumo, da
inovação e da competitividade do país
Confiança nas medições e nos produtos, por meio da Metrologia e da Avaliação
da Conformidade, promovendo a
harmonização das relações de consumo, da
inovação e da competitividade do país
Metrologia Científica e IndustrialMetrologia Científica e Industrial
Metrologia LegalMetrologia Legal
AcreditaçãoAcreditação
Ponto focal do Acordo de Barreiras Técnicas OMCPonto focal do Acordo de Barreiras Técnicas OMC
Avaliação da ConformidadeAvaliação da Conformidade
A Avaliação da Conformidade é um processo sistematizado, com regras regras
pré-estabelecidaspré-estabelecidas, devidamente acompanhado e avaliado, de forma a
propiciar adequado grau de confiançaadequado grau de confiança de que um produto, processo ou
serviço, ou ainda um profissional atende aatende a requisitos requisitos pré-estabelecidos
em normas ou regulamentos, com a melhor relação custo beneficio melhor relação custo beneficio
possível para a sociedade.
Conteúdo Típico de um Programa de Avaliação da Conformidade
Base Normativa
RTQ - Regulamento Técnico da Qualidade /
IN - Instrução Normativa / N – Norma Técnica
Como avaliar? Requisitos de Avaliação da Conformidade (RAC)
O que avaliar?
Como evoluiu no Brasil nos últimos anos e o que é
fundamental
Como evoluiu no Brasil nos últimos anos e o que é
fundamental
O que a avaliação da conformidade verifica ?
Qualidade Qualidade intrínseca intrínseca do produtodo produto
Foco na Saúde e Foco na Saúde e Segurança do Segurança do ConsumidorConsumidor
Década Década de 90de 90
Requisitos técnicos, Requisitos técnicos, ambientais, sociais e ambientais, sociais e
de bem estar do de bem estar do trabalhadortrabalhador
Foco ampliado de acordo Foco ampliado de acordo com as necessidadescom as necessidades
Os usuários e compradores querem saber Os usuários e compradores querem saber de onde de onde vêm e vêm e comocomo são são
produzidos os bens que consomemproduzidos os bens que consomem
Exatidão e Repetitividade
Exatidão e Repetitividade
Processo adequado
Segue referência
Atende aos objetivos
Possui rastreabilidade
Processo sistemático, monitorado e avaliadoProcesso sistemático, monitorado e avaliado
Provê adequado grau de confiançaProvê adequado grau de confiança
Requisitos estabelecidos em normas e regulamentos técnicosRequisitos estabelecidos em normas e regulamentos técnicos
Avaliação da ConformidadeAvaliação da
Conformidade
REPETIBILIDADE – EVITA SUBJETIVIDADEREPETIBILIDADE – EVITA SUBJETIVIDADE
Porque vem ganhando tanta importância ?
A Avaliação da Conformidade é um importante mecanismo para regulação de mercados.A Avaliação da Conformidade é um importante mecanismo para regulação de mercados.
Globalização Globalização da economiada economia
Barreiras Tarifárias Barreiras Tarifárias
Barreiras TécnicasBarreiras Técnicas
Aumento das demandas por Aumento das demandas por normas internacionais ou normas internacionais ou
regionaisregionais
Alta demanda por Programas Alta demanda por Programas de Avaliação da Conformidade de Avaliação da Conformidade
para facilitar acesso a para facilitar acesso a mercadosmercados
Um problema
para o Usuário
Um problema
para o Usuário
Competitividade
Acesso a Mercados
CONFIANÇA
Usuário
É uma criação brasileira?
É uma criação brasileira?
CASCO
CPCChairman´s Policy
and Coordination
Group
TIGTechnical
Interface Group
STARStrategic Alliance
and Regulatory Group
WG Working group
Coordena trabalho técnicoAssessora o presidenteIdentifica questões estratégicas
Garante articulação de outros comitês da ISOGarante consistência e harmonia na abordagem da avaliação de conformidade
Provê fórum de discussão nos setores da indústria e organismos reguladoresGarante interação do CASCO com agencias reguladoras
Desenvolve, revisa e propõe os documentos do Casco, futuras normas ISO/IEC28 normas e guias em vigor8 normas em revisão/produção
Pesqui de Opinião
Pesquisa IBOPE
* Dados de fevereiro de 2011
DesafiosDesafios
Divisão de Regulamentação Técnica e Avaliação da Conformidade (Dipac)Diretoria de Avaliação da Conformidade (Dconf)21 3216 1007/[email protected]
Inmetro: 0800 285 1818
Obrigado!Obrigado!