Ochtend powersessie Mobility

  • View
    84

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Text of Ochtend powersessie Mobility

PowerPoint-presentatie

Mobility

Het Nieuwe Werken

Hans van der Werff

One size fits none of us

DO 1

Er is geen n beste manier om met HNW (en CoIT) om te gaan; Berenschot doet ander werk dan bijvoorbeeld Microsoft, met andere mensen, andere processen, etc. dit vraagt andere functionaliteit. Maak hierin je eigen keuzes. Je kunt het concept pas zinvol faciliteren als je durft te differentiren. Naar bedrijf/afdeling/functie/persoon. Dus ja; HNW is in principe voor iedereen, maar niet voor iedereen hetzelfde.

Differentiren aan de hand van werk i.r.t. functionaliteit helpt dit objectiveren.

Hans; voorbeelden uit praktijk toevoegen.

3

Waarom moeilijk doen als het samen kan?

DO 2

(Naar een poster van Loesje, meen ik)

Je kunt HNW (en CoIT als onderdeel ervan) niet eenzuidig uitrollen. Het gaat vervolgens ook om hoe men ermee werkt, ermee omgaat. Ofwel gedrag. Besteedt hier aandacht aan. CoIT bijvoorbeeld beheers je niet enkel met technische beveiligingsmaatregelen maar moet ook gepaard gaan met bepaalde waarden of hygineafspraken over hoe je er binnen je organisatie SAMEN mee omgaat. Verantwoordelijkheid ligt bijvoorbeeld bij een thema als CoIT dan ook niet alleen bij de IT-afdeling, maar bij de organisatie als gehee; (sleutelrol (lijn)management).

Sleutelbegrip: vertrouwen (maar niet zonder verantwoordelijkheid)

4

Houd aandacht voor leiderschap(en de dubbelrol daarbinnen)

DO 3

Belang van leiderschap in adopteren van nieuwe manier van werken; rol als veranderde n veranderaar. Oog voor hebben. 1) Werken op basis van resultaat/vertrouwen vergt een andere werkstijl, ander gedrag, oude gewoonten afleren, nieuwe ontwikkelen. Pas als je ook hier aandacht aan besteedt bij HNW en ook bij CoIT zal het slagen, anders is het slechts een lege huls (of leeg kantoor waar niet wordt gewerkt zoals bedoeld). En eenmaal zover is het moeilijk om dit recht te zetten (voorbeelden van evaluaties HNW door Bt). 2) Cruciale positie in het welslagen van het veranderproces naar nieuwe vormen van HNW of flexibel/mobiel werken is die van de (midden)manager. Moeten het begrijpen, onderschrijven, uitdragen, met een mond spreken, etc. Zijn bovendien eigenaar van doelen waar HNW aan bij moet dragen en van het proces om daar te komen. Een project of veranderorganisatie helpt enkel richtinggeven en faciliteren.

Dit moet je faciliteren (leren + helpen) en stevig neerzetten. Management is eigenaar van doelen n proces!

5

Onderschat het niet!

DONT 1

Onderschat de impact van HNW en CoIT niet; de vraag is namelijk niet of je er als organisatie iets mee doet, maar hoe je er iets mee doet. Of mensen gebruiken maken van (eigen) mobiele apparaten, of zich ook met werk bezighouden buiten kantoor heb je als organisatie simpelweg niet voor het kiezen. Dat gebeurt nu eenmaal (o.m. stuwende kracht van consumenten IT). Je hebt wel een keuze in hoe je het faciliteert en daarmee zicht hebt op wat/hoe mensen hun werk doen. VoorbeeldVragen aan managers in zaal wat ze van thuiswerken vindenVervolgens vragen of ze zelf thuiswerken + waarom en hoe> Gesprek over waarom ze het doen of prettig vinden, op welke manier ze het doen, hoe gefaciliteerd en wat dit mogelijk als uitdaging betekent voor de organisatie in termen van beheersing

6

Laat je ook niet gek maken!

DONT 2

Ja HNW en ook CoIT hebben vele voordelen, maar het is niet alles goud wat er blinkt

HNW en mobiel of overal werken kent ook nadrukkelijke uitdagingen/dilemmas:Allereerst; wat is het? En wat is het daarmee niet? Is het thuiswerken? Of ook niet?Impact (en belang) van context; niet alles is hetzelfdeEn, belangrijker nog; niet iedereen is hetzelfde > kun je differentiren? Zo ja, hoe? En wie doet dat dan?

Wees realistisch, kijk naar de voor- en nadelen en weeg deze tegen elkaar af.

7

Focus niet alleen op onderdelen

DONT 3

Keep an open mind; focus niet alleen op enkele onderdelen, zoals de middelen. In het algemeen bestaat de neiging om al snel in middelen te denken waar men persoonlijk gecharmeerd van is; de Ipad, Iphone, en die mooie koffiebar in de entree van het gebouw de vraag is alleen 1) wat is er echt nodig? Wat ondersteunt nu het werk qua functionaliteit het beste? En wat is de impact als ik met de nieuwe middelen en mogelijkheden ga werken? Wat betekent dit voor de besturing en het leiderschap? Voor fiscale en HR-regelingen en instrumenten? Voor IT-beleid? Is dit allemaal met elkaar in lijn, of zitten er elementen in die HNW of mobiel werken tegen kunnen werken? Pas als je integraal kunt kijken naar betrokken onderdelen kun je ook zorgen dat implementatie ervan elkaar versterkt. Dus BYOD gepaard met heldere (werk)afspraken iz gedrag. Thuiswerken gepaard met heldere resultaatafspraken n het trainen in hoe deze te maken en hierop te sturen. Etc.

Dus denk ook na over hoe je het concept kunt besturen.

8

Samenvatting Mobility Het Nieuwe werken

Ergo: Houd wat ze zeggen an open mind! Kijk kritisch naar het concept, naar wat past en werkt, maak hier heldere en objectieve keuzes in (werk centraal stellen) en bekijk de dilemmas die het met zich meebrengt integraal; geheel is meer dan de som der delen!

9

Hans van der Werffh.vanderwerff@berenschot.nl06 55 36 48 54

10

Mobility

Het nieuwe werken in praktijk

11

DONT 1

Persoonlijke werkplekken

Geen persoonlijke werkplekken meerDus geen bloemetje, fotolijstje of snacklaNiet even buurten bij het bureau van een collega

Werken op de plek waar je het meeste waarde toevoegtActiviteit gebonden werkplekkenNiet meer hirarchisch of afdelingsgericht

Niet vroegere persoonlijke werkplekken flexplekken makenNiet alleen maar clean desk policyKantoor en inrichting aanpassen om het nieuwe werken te faciliterenInrichting van het gebouw (ontmoeten en afzonderen)Hot spot bij binnenkomst, hoe verder daarvandaan loopt hoe rustiger het wordt

Vertrouwde werksfeer dont

12

Bereikbaar zijn

DO 1

Je kan niet zomaar langslopenMensen zijn niet meer op kantoorBereikbaar zijn(Digitale) Agendas open en bijwerken!Alles plannen in de agenda en transparant zijnBetere werk/priv balans

Vertrouwde werksfeer do

13

Alles digitaal doen

DONT 2

Persoonlijk contact minder vanzelfsprekendEenvoudig om iemand digitaal te benaderen via chat of videoPersoonlijk contact blijft belangrijk!

Is mijn organisatie er wel geschikt voor dont

14

Alles overal beschikbaar

DO 2

Spraak en berichtdiensten aanbiedenAlle systemen van buitenaf benaderbaarMeer nadruk op de servicedesk/storingsdienstPersoonlijke backup proceduresWeet iedereen hoe alles werkt?Hogere druk op servicedesk, alles hangt af van de beschikbaarheid

Is mijn organisatie er wel geschikt voor do

15

Verplicht thuiswerken

DONT 3

Nieuwe werken is niet hetzelfde als thuiswerkenGaat om work/life balance!Niet mensen verplichten om thuis te werkenNiet invoeren als de voorzieningen nog niet gereed zijnNiet invoeren zonder de mensen vooraf voor te bereidenHet geven van een paar apparaten zoals een ipad en smartphone zodat mensen buiten werktijd beter hun werk kunnen doen is niet het nieuwe werken.Mensen weten dan niet wat de verwachting nu is, hoe ze beoordeelt worden, enzSommige mensen hebben geen voorzieningen thuis, bv geen stille werkkamerIs het personeel wel gewend om digitaal te werken?

Waar moeten we beginnen dont

16

DO 3

Inventariseren behoefte; wat is er nodig om zoiets te introduceren per personaInventariseren faciliteiten per personaWat heeft zo iemand dan nodig om te werkenGedegen voorbereiding inclusief trainingGewenningsperiode, begeleiding tijdens de overgangsfaseKunnen mensen wel digitaal communiceren? MiscommunicatieRekenen op een automatische cultuuromslag

Waar moeten we beginnen do

17

Samenvatting Mobility Thuiswerken

Bereikbaar zijnAlles overal beschikbaarGoede voorbereiding

DONT

DO

Persoonlijke werkplekkenAlles digitaal doenVerplicht thuiswerken

Overwegingen samenvatten:

Eigen ervaring vertellen, ik ken de traditionele wereld niet.Valkuil = of niet werkt of dag en nacht werkt (vertellen over werk/priv telefoons).Vertellen over balans, niet doorslaan in het n of het anderJe werkt efficinter omdat je blijer bent, niet omdat je niet op kantoor hoeft te zijn = de doelstelling (slotzin)

18

Samenvatting Mobility Thuiswerken

Bereikbaar zijnAlles overal beschikbaarGoede voorbereiding

DONT

DO

Persoonlijke werkplekkenAlles digitaal doenVerplicht thuiswerken

Anekdote vertellen over een traditioneel 9 tot 5 persoon en aan de hand van het verhaal alle dos en donts nog eens illustreren.Eigen ervaring vertellen, ik ken de traditionele wereld niet.Valkuil = of niet werkt of dag en nacht werkt (vertellen over werk/priv telefoons).Vertellen over balans, niet doorslaan in het n of het anderJe werkt efficinter omdat je blijer bent = de doelstelling (slotzin)

Overwegingen samenvatten om te starten, waarom zou je beginnen?

19

Mobility

IT onderweg

Make Policy

DO 1

Embrace The Mobile Device

DO 2

Facilitate Online & Offline

DO 3

Forbid BYOD

DONT 1

Overlook Security

DONT 2

Forget Collaboration

DONT 3

Samenvatting Mobility IT onderweg

Facilitate Mobile Workstyles&Enjoy The Ride