Upload
can-antaviana
View
285
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentació que assaja de quantificar el retorn de la inversió en un web que aposta pel màrketing 2.0.
Citation preview
Màrketing onlinei retorn de la inversió (ROI)
Apunts per a una reflexió
Màrketingtradicional:
Només el18% decampanyesde TV generenROI positiu.
Només el14% de lagent confia enla publicitattradicional.
El 90% dels usuaris fa zàpping.
Un 100% d'augment de lainversió en publicitat en
mitjans tradicionalsgenera entre un 1% i un2% d'augment de vendes.
Màrketing tradicional:
• Molt seccionat• Menor efectivitat• Més car• Genera menys confiança• ROI inferior
El modelha canviat:
Monòleg
Missatge
diàleg
conversa
Mitjans socials
Els mitjans socials són“gent que té converses online”.
I les converses es duen a terme en:
• Blocs• Xats online• RSS• Xarxes socials• Fòrums• Podcasts• Wikis• Webs de vídeos compartits• Webs de fotos compartides• Etc...
I què té a veure això ambel màrketing i la promoció?
Els usuaris estan parlant de tuara mateix:
El 78% d'usuaris confia en lesrecomanacions d'altres usuaris.
WOMM(Word of Mouth Marketing)
A la gent no li importa tant el teuanunci com allò que pensen iaconsellen els seus amics i
coneguts.
I en el futur?
Els consumidorsde demà són elsnadius digitalsd'avui.
Aquesta és la llista de llocs on hasde ser per aconseguir l'atenció i la
fidelitat de la teva audiència.
• Nous mitjans• Blogs• Podcasts• Xarxes sociales• Microblogging...
El nou joc és xerrar, comunicar,i sobretot escoltar.
En resum:
has de participar per a estaren la ment del teu usuari.
Anem al gra?
Parlem de càrrega de treballParlem de diners?
A Internet saps el resultatd'una feina ben feta
I per això pots marcar-te unsobjectius i un pla estratègic.
Visitants:persones que entraran al teu web.
Accions de fidelització:Mostres reals d'interès pel web:
inscripcions al butlletí,participació activa amb contingut, etc.
Accions efectives:Contacte directe amb les entitats.
Abans posem nom a cada cosa
S'assignen recursos personalsi tècnics que treballin
per aconseguir els objectius.
algú que vetlli per:
• generar contingut valuós i interessant a la xarxa.
• Controlar i mesurar la repercussió externa del web.
• Fomentar i difondre la identitat digital de l'entitat.
• Obrir campanyes de pagament per Clic PPC
• Controlar l'efectivitat de l'esforç i ajustar les accions.
I això què costa?
41.000/anyde despeses de personal.
30.000/anyde desenvolupament i actualització
tecnològica.
7.300/anyper a campanyes de pagament per clic.
Et semblen molts diners?
Espera't!
I si intentes aconseguir el mateixamb els mitjans tradicionals?
Abans posemnom a cada cosa
Mitjans tradicionals:premsa, ràdio, TV...
Destinatari delmissatge:Públic Centre Europeu
Públic centreeuropeu?
Llavors hem d'afinar laterminologia.
Tornem-hi
Abansposemnom a
cada cosa
Mitjans tradicionals: Diaris d'EuropaDAILY MIRROR, FINANCIAL TIMES, CORRIERE DELLASERA, BILD, LE SOIR, IZVESTIA, LE MONDE, POLITIKEN,
HELSINGIN SANOMAT, DE VOLKSKRANT...
Ens adaptem al mitjà
Comencem amb el públic francès?
I si posem un anunci a Le FigaroMagazine?
Tenim una solapàgina peraconseguir que:
Et truquin.
T'escriguin.
Busquin el teu weba Internet.
No hi ha una cadena d'accionspossibles del tipus 100-10-1
No hi ha possibilitat de mesurarl'efectivitat durant la difussió i fer
canvis per milorar-ne els resultats.
Però també hi ha un cost.
En fi, que vas posar un anunci deplana sencera a Le Figaro Magazine
i avui t'ha arribat la factura.
Chers Messieurs,
On vous adjoint la facturecorrespondante à l'annonce que nousavons publié hier.
Le montant total est de 34.000 €.
Attentivement,
Le Figaro Magazine
Mitjans tradicionals
34.000 €
1 Anunci
1 Oportunitat
1 Mitjà
1 idioma
1 Petit sector de públic
Màrketing digital
100.000 persones a l'any, com a mínim.
365 oportunitats per millorar.
un espai multimitjà.
2, 3, 4 idiomes, tants com et convinguin.
Molts sectors deferents: l'empresarial,l'educatiu, el social, el familiar... i tots atesos.
78.300 €
Ah, i sobretot: just en el momenten què el teu destinatari té
ganes d'escoltar-te.
Encara creus que és car?
Encara creus que pots sobreviuresense l'actuació directa en la Xarxa?
En parlem?