Brug sociale medier professionelt

Open Space30. April 2013

g r o w y o u r b u s i n e s s

onsdag den 1. maj 13

Christie Stauning AndersenCand.itnetseeds siden 2009

onsdag den 1. maj 13

Kunder

onsdag den 1. maj 13

1. Hvad er sociale medier?2. Branding og markedsføring - hvordan?

onsdag den 1. maj 13

1. Sociale medier

onsdag den 1. maj 13

Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/

Danskere på internettet

• 8 ud af 10 voksne danskere bruger internettet dagligt

• De er online 1,5 time dagligt

• 55% anvender deres mobiltelefon til internet

onsdag den 1. maj 13

Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/

Danskere på internettet

• De bruger mest tid på Facebook, Google og Youtube

• 18% af danskernes samlede online tidsforbrug

bruges på Facebook

onsdag den 1. maj 13

Sociale medier er samtaler understøttet af online tjenester

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

3 millioner aktive danske brugere72% vender tilbage dagligt

1 million danske profiler

125.000 danske profiler

onsdag den 1. maj 13

Kilde: http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

1. Branding - markedsføring2. Kundeservice3. Rekruttering4. Samarbejde

Virksomheder og sociale medier

onsdag den 1. maj 13

2. Branding og markedsføring

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

Service frem for markedsføring!

onsdag den 1. maj 13

http://blisstree.com/files/2008/10/gift-giving.jpg

onsdag den 1. maj 13

Hvilket problem kan I løse for jeres kunder i sociale medier?

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

Formål og mål!

StratStrategi

onsdag den 1. maj 13

Kontinuitet!Lav en udgivelsesplan

StratStrategi

onsdag den 1. maj 13

Målgruppe

Gør indholdet relevant for brugerne

Lad være med at spamme!

StratKanalstrategi

onsdag den 1. maj 13

Hvorfor deles indhold i

sociale medier

Hvorfor elsker kunder dit

produkt/brand

Indhold som giver forretningsresultater

Kilde: Jason Li, Lead Strategist with Global Creative Solutions af Facebook

For at skabe en resultatgivende strategi, forstå

onsdag den 1. maj 13

1. For at gøre livet lettere2. For at opbygge relationer3. For at hjælpe andre4. For at skabe/vise identitet

Hvorfor deles indhold i sociale medier?

onsdag den 1. maj 13

1. Gør livet lettere

Inspirer mig

onsdag den 1. maj 13

1. Gør livet lettere

Lær mig noget nyt

onsdag den 1. maj 13

2. Opbyg relationer

1. Giv meningsfulde svar2. Vær personlig 3. Vær autentisk4. Vær sjov/hav lidt kant5. Fokus på de følelser og

minder, som produktet giver

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

Hjælp dit publikum med at hjælpe andre

1. Vær åben 2. Få feedback på det I laver3. Giv indflydelse

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

Vær identificerbar

Indhold som hjælper brugeren med at udtrykke hvem han er

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

Identity

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

Vær identificerbar

onsdag den 1. maj 13

Vær identificerbar

onsdag den 1. maj 13

Tænk billeder og video ind i jeres aktiviteter

onsdag den 1. maj 13

Netværk kan også være lukkede

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

onsdag den 1. maj 13

Succes opstår når brugen af sociale medier inddrages i hele virksomheden(kommunikation, kundeservice, udvikling, daglig drift, ledelse...)

onsdag den 1. maj 13

Branding og marketing

Samarbejde

RekrutteringKundeservice

onsdag den 1. maj 13

Den 22. maj 2013 kl. 9-16. Se mere på netseeds.dk/temadag

Tak for nu!

Slides finder du på slideshare.net/christiepingvin

onsdag den 1. maj 13

http://netseeds.dk

g r o w y o u r b u s i n e s s

onsdag den 1. maj 13

KilderMedieudviklingen 2012DRhttp://www.dr.dk/php/drmu/omdr/Medieudviklingen.pdf

It-anvendelse i befolkningen 2012Danmarks statistikhttp://www.dst.dk/pukora/epub/upload/17443/itanv.pdf

Danskernes brug af internettet 2012Danske medierhttp://danskemedier.dk/wp-content/uploads/2012/11/Danskernes_brug_af_internettet_2012.pdf

Konsulenthuset Ballisagers rekrutteringsanalyse 2012http://www.ballisager.com/media/30553/konsulenthuset_ballisagers_rekrutteringsanalyse_2012_-_sammendrag.pdf

http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/http://atcore.dk/blog/infographic-danske-brugere-pa-twitter/

SocialSemantic.eu Factbook 2012http://blog.socialsemantic.eu/factbook/factbook-2012/

Billeder:http://blisstree.com/files/2008/10/gift-giving.jpghttp://www.flickr.com/photos/shootingupsunbeams/5382041035/sizes/l/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/larsholmgaard/384460239/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/25898511@N02/7427579360/http://www.flickr.com/photos/jeerujiah/3598303822/

onsdag den 1. maj 13