Wdrożenie strategii biznesowej Mobile Advertising Platform

w TVP S.A.

Synkreo Poznao, 19.01.2010

Agenda

• O nas• Geneza nowej strategii• MAP• Rozwiązania MAP• Metodologia produktu• Case study – to działa!• Perspektywy

3

Lider w kompleksowej obsłudze mediów

w zakresie rozwiązań mobilnych.

Platforma reklamy mobilnej

wykorzystująca analizę baz danych

Unikatowa na rynku grupa spółek i brandów specjalizujących się w komplementarnych

interaktywnych rozwiązaniach adresowanych do podmiotów działających przede

wszystkim w sektorze mediów i usług marketingowych.

Kim jesteśmy

Wzrostprzychodówuwzględniającykamieniemilowe,podkreślającesystematycznepodnoszeniewartości Grupy.

4

Grupa One-2-One

5

Grupa One-2-One – portfolio Partnerów

Geneza – nasze doświadczenie

Rozpoznaliśmy nowe źródło informacji i nauczyliśmy się z niego czerpad

Geneza nowej strategii

• Co o nich wiemy poza tym, że czytająGazetę Wyborczą?

• Oczywiście możemy sięgnąd do badao,z których dowiemy się, żeprawdopodobnie:

– mogą mied ok. 30 lat

– pewnie mają wykształceniepowyżej średniego,

– byd może dobrze zarabiają,

– raczej żyją w mieście powyżej 100tys. mieszkaoców.

• Te informacje jednak zawsze odnosząsię do grupy czytelniczej, nigdy dojednostki.

• Pojedynczy czytelnik pozostajeanonimowy!

…możemy spróbowad skłonid naszychanonimowych odbiorców doaktywności i działania np. poprzezprosty konkurs SMSowy

Możemy przyjąd założenie, że wkonkursie zw. z piłką nożnapromowanym w Gazecie Sport w95% przypadków udział wzięlimężczyźni.

Naszego całkowicie anonimowego„odbiorcę” możemy od tej porynazywad „Panem X”.

Dodatkowo wiemy już o nim, żejest:

- kibicem sportowym,

- interesuje się piłką nożną,

- polską piłką nożną,

- Orange Ekstraklasą,

- reprezentacją piłkarską.

…ale przecież prowadzącdziałalnośd redakcyjną ipromocyjną, co jakiś czasw naturalny sposóbchcemy pobudzadczytelników do działania…

User Relationship Management w praktyce

nasz „Pan X” zachęconyudziałem w nowej, ciekawejzabawie interaktywnej,dodatkowo skuszony szansązdobycia atrakcyjnej nagrody,wysyła nam SMSem swójPESEL

nasz 34 letni „Pan X” będący kibicemsportowym i fanem futbolu, od czasu do czasuposzukuje innej możliwości spędzenia wolnegoczasu. Sięga wtedy po „Co Jest Grane” piątkowydodatek Gazety Wyborczej

Pokaż mi Twoje SMSy, a powiem Ci kim jesteś

Efekt: nasz bohater Pan X wysłałdo nas 3 SMSy, a my wiemy o nim,że:

- jest mężczyzną- ma 36 lat- jest mieszkaocem Warszawy,- jest mieszkaocem

woj. mazowieckiego- jest kibicem sportowym,- fanem piłki nożnej,- interesuje się polską piłką,- aktywnie spędza wolny czas,- uczestniczy w życiu kulturalnymswojego miasta

MAP - idea powstania

• MAP to produkt stworzony w Grupie One-2-One, jako wynik 8 lat doświadczeo,badao i obserwacji potrzeb klientów

• MAP jest odpowiedzią na wezwanie marketingu precyzyjnego: „dotarciez właściwą ofertą, do właściwej osoby, we właściwym momencie”

• MAP gromadzi dane o konsumencie, zarządza nimi i profiluje Użytkowników

• Umożliwia wysyłkę komunikatów reklamowych w różnych formach(SMS/MMS/WAP) oraz uzyskuje dogłębną wiedzę o konsumencie

• MAP jako zaawansowany system analiz i hipotez umożliwia wyłonienieodpowiedniej grupy docelowej i dotarcie do niej z zindywidualizowaną kampanią

MAP - idea powstania

MAP - odbiorcy

• Od kilku lat Biuro Reklamy Telewizji Polskiej S.A. – kluczowy Partner biznesowyGrupy One-2-One.

• Wspólnie z Zespołem Projektów Multimedialnych TVP kreujemy trendy na rynkuusług mobilnych w mediach.

• Wspólnie poszukujemy nowych rozwiązao i wdrażamy projekty przyszłości (MAP).

• Współpraca sformalizowana przetargiem publicznym, ale przede wszystkimopierająca się na partnerstwie i koncentracji na wspólnych celach.

Współpraca z Biurem Reklamy TVP S.A.

MAP w TVP - główny cel

… wyślij SMS…

MAP - schemat działania

Telewidz

Komunikat

Call to action

Zlecenie kampanii

One-2-One

MAP

Zapytanie o profile

TVP Reklamodawca

MAP

Dobór bazy, planowanie

kampanii, kreacja, mech.

Realizacja kampanii

Reakcja

• Wdrożenie MAP wymaga uświadomienia, zdefiniowania celów i wskazaniamożliwych źródeł informacji (danych, wiedzy)

• Klient TVP dostarcza:

• cele:– zwiększenie skuteczności działao mobilnych– stworzenie nowego kanału sprzedaży reklam - stworzenie nowego produktu w ofercie Biura reklamy

TVP

• informacje o swoich odbiorcach - nieuporządkowane

• Dostawca: O2O dostarcza:

• narzędzia – rozwiązanie technologiczne• rozwiązania umożliwiające uzyskanie wiedzy z posiadanych informacji• wskazanie nowych źródeł informacji wraz z strategię ich pozyskania• full service• ZAUFANIE!!!

MAP w TVP S.A.

MAP - przykład działania w TV

reklama produktu

rozwinięcie reklamy produktu

Link 4 specjalnie dla Ciebie jeszcze taniej.

Wejdz na www/WAP/zadzwoń i podaj swój

unikatowy kod: XYZ, a na ubezpieczenie OC

dostaniesz 10% RABATU!!!

• Wdrożenie bardzo zaawansowanego rozwiązania technologicznego w podmiocie„nietechnologicznym”.

• Z uwagi na specyfikę współpracy, de facto wdrożenie rozwiązania Klienta udostawcy (wdrażaliśmy sami u siebie).

• Po stronie TVP wdrożenie strategii biznesowej – podporządkowanie filozofiimyślenia o aktywnościach mobilnych w kontekście MAP oraz aktywna sprzedaż.

• Perspektywa dostawcy – trwałe „przywiązania” Klienta do siebie, brakbezpośredniego finansowania kosztów wdrożenia.

• Perspektywa Klienta – „skazanie” na współpracę, ale nowy, innowacyjny produktwdrożony bezkosztowo.

Wdrożenie MAP w TVP S.A.

Dowody skutecznościDziałania i współpraca z TVP

Case study

Stała zniżka 23% na wszystkie kosmetyki ORIFLAME. Chcesz? Wyślij SMS o treści CHCE.IMIE

np.CHCE.EWA pod 7037 (50gr/ 61gr z VAT). Oddzwonimy do Ciebie! /ORIFLAME

GRUPA DOCELOWA: KOBIETY,

MIASTA DO 200 tys, 20-35 lat

CEL : POZYSKANIE KONSULTANTEK

CHCE.KASIA

Dzień dobry Pani Kasiu. Tu Oriflame….

Case study

Klient: Oriflame

• Cel klienta: pozyskanie nowychkonsultantek do sprzedażybezpośredniej kosmetyków.

• Target: kobiety, 25 – 30, miejscowoścido 200tys.

• Realizacja celu klienta: mobilnareklama do bazy rekordów TVP.

• Dodatkowo na projekcie działałspecjalny ANALIZATOR RESPONSUprzygotowujący na bieżąco raporty

• Profil użytkownika do targetowaniadostarczony przez ORIFLAME, trzyparametry targetowania:

1. Płed: kobieta2. Wiek : 20-35 lat,3. Miejscowości : liczebnośd do 200

tysięcy mieszkaoców

Benchmark – porównanie skuteczności

SMS (n)

M (imię)

M* (imię)

Response = M/n

Response* = M*/n

Response >> Response*

KOBIETY20-35

>200tys

grupalosowa

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

10.09 11.09 12.09 15.09 16.09 17.09 18.09

Baza losowa (ALL) Baza targetowana

Case study

MAP to dopiero początek…..

• Prace koncepcyjne od maja 2008

• W 2009 prace nad częścią mobilna platformy

• Projekt otrzymał dofinansowanie z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

Otrzymaliśmy w 2009 roku prawie milion złotych wsparcia na dalsze prace nad rozwojem

Platformy

MAP – rozwój projektu

MAP – fazy rozwój projektu

Dziękuję za uwagę!

Zachęcam do zadawania pytao