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Presentacion de I::VOZ en su nueva version Cloud. Irontec lleva su plataforma I::VOZ basada en Asterisk a la nube.
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i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
La solución definitiva de centralita IP en la nube
Presentación
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Presentación
● I::voz-NG Cloud es una solución de centralita virtual en la nube con:
– Características avanzadas– 100% VoIP– Gran capacidad y flexibilidad de crecimiento– Sencillez de administración y uso
Aspectos generales del producto
La solución
● i::vozNG Cloud es una completa solución de telefonía 100% IP de nueva generación basada en Software Libre
– Funcionalidades de nueva generación
– Voz sobre IP a bajo coste de implantación
– Gran flexibilidad en el despliegue gracias a la nube y a despliegues on.site
– Escalabilidad sencilla y económica
– Ahorro de costes en llamadas e infraestructura
– Pequeña inversión inicial
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
● I::vozNG Cloud es una completa solución de telefonía que puede ser desplegada en la nube
– Simplificando la integración– Reduciendo los costes de inversión– Reduciendo los costes de mantenimiento– Simplificando la administración– Maximizando la escalabilidad de la solución
Ventajas de la solución
Claves del proyecto
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Claves del producto
● Instalación sencilla● Inversión mínima● Solución siempre al día● Mantenimiento incluido● Fácil y potente en su administración
Funcionalidades
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Características de las diferentes versiones (I)Características Básica Premium Cloud Call Center Cloud Privada
Extensión básica IP √ √ √ √
Transferencias √ √ √ √
Buzón de voz √ √ √ √
Audioconferencia en terminal compatible √ √ √ √
Alta disponibilidad √ √ √ √
Portal Web de Administración √ √ √ √
Visor de registro de llamadas √ √ √ √
Captura directa √ √ √ √
Captura indirecta √ √ √ √
Desvíos por extensión √ √ √ √
Salas de audioconferencia gestionables ● √ √ √
Grupos de permisos ● √ √ √
IVR de entrada (sin panel Web) ● √ √ √
Grupo de salto ● √ √ √
Fax mediante ATA ● √ √ √
Fax mediante portal Web ● ● √ √
Agenda unificada (requiere terminal CISCO) ● ● √ √
Control de rutas ● ● ● √
Personalización de música en espera (no web) ● ● √ √
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Características de las diferentes versiones (II)Portal Web de Administración Basica Premium Cloud Call Center Cloud Privada
Gestión de grupos de captura √ √ √ √
Gestión de grupos de salto √ √ √ √
Gestión de desvíos por extensión √ √ √ √
Gestión de DID ● √ √ √
Gestión de filtros de entrada (horarios y calendario)
● √ √ √
Gestión de locuciones ● √ √ √
Gestión de DID ● √ √ √
Portal Web de Fax ● ● √ √
Gestión de agenda unificada ● ● √ √
Softphone libre propio de i::voz-NG ● ● √ √
Marcación abreviada ● ● √ √
Gestión de usuarios ● ● √ √
Gestión de parque de terminales ● ● √ √
Grabación de llamadas ● ● Consultar √
Escucha de llamadas ● ● √ √
Gestión de agentes y colas ACD ● ● √ √
Gestión de plataformas ● ● √ √
Servidor de informes ● ● √ √
CTI Web ● ● √ √
Supervisión en tiempo real de colas ACD ● ● √ √
Precio 4,95 € 9,95 € 30,00 € Consultar
Funcionalidades específicas para Call Center
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Funcionalidades avanzadas de Call Center
● Extensiones de call center – Gestión integral de plataformas y colas– Supervisión en tiempo real– Control de colas ACD vía Web– Softphone SIP multiplataforma de call center
desarrollado por Irontec para la solución– Gestión completa de locuciones– Gestión completa de horarios y calendarios por
plataforma– Paquete completo de Informes
Ventajas económicas
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Ventajas económicas (I): la ventaja de la nube
● I::vozNG Cloud es una completa solución de telefonía que puede ser desplegada en una nube privada
– Simplificando la integración de sedes– Reduciendo los costes de inversión– Reduciendo los costes de mantenimiento– Simplificando la administración
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Ventajas económicas (II): Abaratamiento de llamadas
● Tarifas orientativas del proveedor Sarenet– Zona verde con un precio único de 0,015 €/min.– Zona gris, a partir de 0,015 €/min.– Destino España. Tarifas de una llamada a:
● Teléfono fijo 0,01 €/min (ver núms. especiales)● Móvil: 0,08 €/min (se factura por segundos y sin
establecimiento)
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Ventajas económicas (III): Ahorro en estructuras
● Las sustitución de enlaces dedicados primarios reducirá considerablemente las infraestructuras de comunicaciones necesarias:
– Precio de un enlace primario punto a punto entre dos puntos: 600€ mensuales por sede aproximadamente (30 llamadas simultaneas)*
– Precio de una linea SHDSL de 2 megas simétricos: 185€ mensuales por sede (unas 50 llamadas simultaneas en G729a)*
* Fuente: http://www.movistar.es/qx/publtarifas/es1575.htm** Precios aproximativos de Sarenet para lineas de datos
Esto supone un ahorro del 70% mensual por sede
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Ventajas económicas (IV): Ahorro en costes de mantenimiento
● Se mantiene una sola red: Datos IP● Derivado de el carácter software libre de la
solución:– No tendremos costes de mantenimiento por
licencias.– No incurrirá en costosas licencias de desarrollo
para extender funcionalidades del sistema– Además el escalado de terminales no lleva
imputados costes de licencia por terminal– Extender el sistema con nuevos nodos no lleva
imputadas licencias para poder realizarlo
Solamente se pagará por servicio
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+6000 llamadas cursadas al díaSolución mixta VoIP + PSTN
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Interconexión entre centros, integración con centralitas existentes
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Callcenter de atención al cliente de Fagor, BBK, Euskaltel
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Araldi Erabi EuroSport Bilbao Arson Sony UEU Ayto.Barakaldo Kutxa Telvent Vodafone Waskman Universidad de Deusto iVista Gobierno Vasco AFM P4Q Instituto Máquina Herramienta Departamento de Educación GV y muchos otros
La empresa
Irontec: Internet y sistemas sobre GNU / Linux
● Una empresa sólida, con un crecimiento demostrado desde el año 2003
● Un equipo de 23 personas altamente cualificadas a su servicio
● Desarrolladores y técnicos con una gran experiencia● Certificación dCap
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Trayectoria y certificaciones
● Segunda empresa Española certificada por Digium– Estocolmo (2005)
● Formadores oficiales Digium DCAP.● Equipo técnico
– DCAP.– Cisco CCNX.– LPI.– MySQL DBA.
● Contacto ágil con Digium– Mark Spencer en Bilbao (Gugghenheim).
● Proyectos internacionales.
Irontec y la comunidad
i::voz-NG Cloud Service: Voz IP en la nube de Irontec
Irontec y la comunidad
● Impulsores y mantenedores oficiales de la rama RSP– Rock Solid Patchset– Utilizada por casi todas los integradores de Asterisk.
● Desarrolladores activos– Commits en el trunk (chan_sip, multithreading
related).– Aplicaciones propias internas al core.
● Más de 40 cursos impartidos, conferencias en Euskadi, Madrid y en el extranjero (Amoocon).
Más información en:http://ivoz.irontec.comhttp://www.irontec.com
Gracias por su atención