Upload
it-factory
View
307
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
we track for You
Firma powstała na bazie 2 letnich prac badawczych i wdrożeniowych w obszarze mikrolokalizacji i mikronawigacji Partner IBM Współpraca z Klepierre, Wanzl
Odległość od sklepu vs. zainteresowanie zakupami
10-24 km
17 %
25+ km
11 %
(Location Score Index 2014)
0-100 m
37 %
100-1000 m
30 %
Technologie nawigacji
25+ km
11 %
0-100 m
37 %
GPS
iBeacon/Bluetooth WiFi
Na zewnątrz
Wewnątrz
ΣΣΣ
1-9 km Odległość od sklepu
25+ km 10-24 km
Zainteresowanie klientów (Location Score Index 2014)
0-100 m 100-1000 m
Rozwiązania mobilne
Strona mobilna
Aplikacja mobilna
Intro page
Mikro nawigacja
Beacon Bluetooth
Mikro lokalizacja
GPS
Wzrost liczby klientów (Science of Retailing 2014)
1,5% 2% 3,5% 5% 5%
Technologie lokalizacji
28% 11% 17% 37% 30%
17%
WiFi
Centrum Handlowe
Kompleksowe podejście zapewniające wzrost klientów
Mikronawigacja
Rozwiązania podstawowe
Mikrolokalizacja
0-100 m 100-1000 m
Strona mobilna Aplikacja mobilna
Rozwiązania rozszerzające
WiFi splash screen
Indoor Outdoor
1+ km 100-1000 m
3 Rozwiązania
navishopi
3 Rozwiązania
Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring
Zapewnia: • informację związaną
z miejscem, w którym się aktualnie przebywa (lokalizacja względem Beacona lub WiFi)
Zapewnia: • informacje o bieżącym
położeniu (lokalizacja bezwzględna, skorelowana z mapą)
• propozycja trasy oraz • doprowadzenie do
określonego miejsca
Zapewnia: • monitorowanie i
nadzór • analitykę związaną z
lokalizacją • analitykę związaną
ze sposobami przemieszczania i trasami
Mikrolokalizacja
Informacje o miejscach i produktach znajdujących się w pobliżu na smartfonie Lokalizacja miejsca przebywania Informowanie o promocjach w pobliżu Wyświetlanie kontekstowych informacji (np. reklam produktów przy przejściu obok sklepów) Analiza zainteresowania produktami
Mikronawigacja
Nawigacja do wskazanych miejsc np. sklepów Promocja poszczególnych lokalizacji np.: sklepów, ofert, obniżek cen wraz z doprowadzeniem na miejsce Kierowanie osób np. zgodnie z zadaną listą zakupową w centrum handlowym, do sali konferencyjnej na spotkanie Elektroniczny tour guide np.: po sklepach (indywidualizacja oferty dla poszczególnych klientów) Zapewnienie nawigacji do samochodu i prowadzenie do auta z dowolnego miejsca
Mikromonitoring
Ułatwienie znajdowania pracowników, prezentacja lokalizacji pracowników wewnątrz i na zewnątrz budynków Historia obecności - rejestracja lokalizacji i przemieszczania osób Monitorowanie wejścia / wyjścia do obszarów zastrzeżonych, automatyczne powiadomienia Lokalizacja w obszarze niebezpiecznym - system automatycznie aktywuję monitorowanie bezpieczeństwa w celu zapewnienia dodatkowej ochrony dla pracowników pracujących w pojedynkę Przycisk alarmowy – automatyczne powiadamianie współpracowników lub dyspozytorów Monitorowanie czasu pracy
Rozwiązanie analityczne pozwalające oddziaływać na
zachowanie ludzi
Rozwiązanie lokalizacyjne, pozwalające na odkrywanie
nowych miejsc
Rozwiązanie sprzętowe (Beacon), informujące o tym, co znajduje się w najbliższym otoczeniu
Mikromonitoring
Mikronawigacja
Mikrolokalizacja
Analityka i kreowanie otoczenia na podstawie danych
lokalizacyjnych i nawigacyjnych. Oddziaływanie na zachowanie,
zmiana nawyków
Dodatkowa informacja o otoczeniu, które widać
Dodatkowa informacja o otoczeniu, którego nie widać
(odkrywanie, poznawanie)
Funkcjonalność Rozwiązania Korzyści
navishopi
inteligentne centra handlowe
Elementy wpływające na tworzenie doświadczeń (experience) podczas zakupów
Funkcjonalności zapewniane przez
navishopi
Prowadzenie do centrum handlowego
Prowadzenie do sklepów • Prowadzenie do wybranych sklepów, również zlokalizowanych w mniej
uczęszczanych miejscach • Prowadzenie do mniej znanych sklepów i ich promowanie • Bieżąca lokalizacja klienta na mapie centrum i mapach sklepów
Prowadzenie do sklepów zgodnie z poszukiwanymi kategoriami (np. odzież) Prowadzenie do sklepów oferujących konkretne produkty (np. buty) Prowadzenie do sklepów oferujących promocje Nowe modele biznesowe monetyzujące doprowadzenie klientów do sklepów: • PayPerCome – wykupienie doprowadzenia do sklepu określonej liczby klientów • PayPerEarn – wykupienie dokonania określonej liczby transakcji w sklepie
Shopping tour guide
Łatwe wyszukiwanie produktów
Najnowsze z kategorii: powieść
Łatwe znajdowanie produktów (prowadzenie do półek)
Najnowsze z kategorii: powieść
Inne polecane (cross selling)
Najnowsze z kategorii: powieść
Najnowsze z kategorii: powieść
Najnowsze z kategorii: powieść
Najnowsze z kategorii: powieść
Prowadzenie do samochodów • Zapamiętywanie pozycji zaparkowanego samochodu • Prowadzenie w obszarze centrum handlowego do zapamiętanego miejsca
parkingowego • Prowadzenie do samochodu najkrótszą trasą
Gry zakupowe (gamifikacja) • Promocje zmniejszające się w czasie (po otrzymaniu informacji o promocji – jej
wartość maleje w czasie do momentu pojawienia się w konkretnym sklepie) • Poszukiwania np.: kuponów rabatowych (wymusza konieczność zwiedzania
różnych miejsc centrum handlowego) • Kompletowanie haseł promocyjnych w różnych sklepach • Śladami np.: wiosny, Wialkanocy – gra w podchody związana z różnymi okazjami • Znajdowanie wirtualnych pieniędzy, które można wymienić na promocje, lub
specjalne oferty sklepów (VIP w sklepie Zara Sadyba Best Mall) • Wirtualny Paintball, Escape Room
Obniżki, kupony • Automatyczne powiadamianie o obniżkach w sklepach • Analizy dotyczące poszczególnych akcji promocyjnych i wykorzystania
kuponów • Kastomizacja dla poszczególnych grup klientów
Wiadomości push z promocjami
Program lojalnościowy • Przyznawanie punktów kupującym na podstawie:
– Detekcji obecności w konkretnym sklepie – Sposobu dotarcia do sklepu (analiza przebytej drogi) – Analizy zachowania klienta (poprzednio odwiedzane sklepy, czas spędzony w
innych sklepach • Przyznawanie punktów kupującym za przejście konkretnej drogi w
centrum handlowym (zgodnie ze wskazówkami funkcjonalności tour guide)
navishopi
Analityka
Analizy • Informacje dotyczące przemieszczania się klientów • Analiza korelacji zakupowych, np. ile % klientów Zara jest jednocześnie klientami
GinoRossi • Proponowanie wspólnych promocji (np. Zara oraz GinoRossi), analiza efektywności
promocji • Badanie preferencji zakupowych klientów (ścieżki zakupowe, czas spędzany w
poszczególnych sklepach)
Statystyki dotyczące lokalizacji Monitorowanie liczby osób oraz czasu przebywania w poszczególnych częściach budynku: - Statystyki (liczba osób nowych, stałych)
- dla określonego okresu - dla określonego obszaru - dla określonego wejścia
- Zapewnia dane źródłowe dla innych systemów
Heat Map • Informacje dotyczące czasu przebywania i liczby osób w poszczególnych częściach
centrum, w różnych porach dnia • Dane dotyczące „zimnych” i „gorących miejsc”, obszarów bardziej i mniej
odwiedzanych • Informacja na temat zainteresowania poszczególnymi sklepami (liczba odwiedzin,
czas przebywania w sklepach) • Informacje zarządcze umożliwiające różnicowanie kosztów wynajmu w zależności
od miejsc
Optymalizacja zużycia energii • Zbieranie informacji dotyczących liczby i czasu przebywania osób w
poszczególnych częściach budynku • Udostępnianie informacji za pomocą otwartych interfejsów do systemów
zarządzania: ogrzewaniem, chłodzeniem, wentylacją itp. • Inteligentne algorytmy sterujące (uczące się na podstawie danych: szybkość
nagrzewania/ochładzania budynku, taryf energetycznych)
Statystyki dotyczące produktów - Statystyki dotyczące ilości osób i czasu spędzonego przy poszczególnych produktach:
- Liczba osób, które podeszły do określonego regału, stoiska - Średni czas spędzony przez klientów przy określonym regale - Sumaryczny czas spędzony przez klientów przy określonym regale
Pomaga lepiej zrozumieć klientów, oferując usługi, takie jak • Opinie klientów na temat sklepów i zakupów w czasie rzeczywistym • Badanie jakości obsługi klientów przez pracowników • Mystery Shopper (zgłaszanie nieprawidłowości, uwagi dotyczące personelu) Usługa dodatkowa dla sklepów realizowana przez Centra Handlowe
Badania klientów
Zarządzanie personelem • Graficzna prezentacja lokalizacji pracowników • Rejestracja czasu przebywania w poszczególnych
miejscach budynku • Wyszukiwanie osób (wskazywanie ich lokalizacji) • Monitorowanie czasu pracy (wejść, wyjść) • Komunikacja grupowa w określonym obszarze • Czerwony przycisk bezpieczeństwa
– uruchomienie przycisku wzywa na pomoc osoby w pobliżu oraz generuje alarm
• Wsparcie bezpieczeństwa osób pracujących w miejscach niebezpiecznych
– wejście do wyznaczonego obszaru automatycznie aktywuje funkcję monitorowania bezpieczeństwa
– aplikacja wysyła pracownikowi w ustalonych przedziałach czasowych komunikat z oczekiwaniem na potwierdzenie jego odebrania
– W przypadku braku reakcji, zostaje wygenerowany komunikat alarmowy oraz powiadomienie do osób znajdujących się w pobliżu
Narzędzie raportowe
Pakiety usługowe
navishopi
Wiele sklepów w jednej aplikacji
Pakiety Pojedynczy sklep Sieć sklepów Centrum handlowe
BASIC ADVANCED PREMIUM
Aplikacja mobilna BASIC + ADVANCED +
Asystent zakupowy Zintegrowany panel zarządzania Heatmapy
Promocje Monitoring pracowników Monitorowanie pracowników ochrony
Kupony Badania i ankiety Monitorowanie aktywności klientów
Oferty specjalne Program lojalnościowy Ewakuacja
MarkePng Analityka i statystyki (klienci) Gry wewnętrzne
Re-‐markePng Zarządzanie incydentami
Analityka i statystyki (promocji, kuponów)
Technologie
Pojedynczy sklep Sieć sklepów Centrum handlowe
Beacon + aplikacja Beacon + aplikacja Beacon + aplikacja
WiFi + aplikacja WiFi + aplikacja WiFi + aplikacja
WiFi Beacon + WiFi + aplikacja Beacon + WiFi + aplikacja
GPS WiFi WiFi
Beacon Beacon
GPS Stacje bazowe
GPS
WiFi w kontekście prawa telekomunikacyjnego
1. Operator świadczy usługę Internetu na rzecz podmiotu, który udostępnia usługę WiFi na rzecz osób fizycznych np.
klientów. Operator ma zawartą umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych z podmiotem, który udostępnia WiFi.
W takim przypadku obowiązek gromadzenia danych użytkowników końcowych tj. osób fizycznych korzystających z WiFi,
nie będzie miał zastosowania.
Operator zobowiązany jest do gromadzenia danych retencyjnych tylko podmiotu, z którym zawarł umowę.
Operator nie jest zobowiązany do identyfikowania z imienia i nazwiska osób fizycznych, które faktycznie korzystają z
usługi WiFi. Osoby fizyczne faktycznie korzystające z usługi WiFi nie pozostają w jakimkolwiek stosunku prawnym z
Operatorem.
2. Operator bezpośrednio udostępnia usługę WiFi na rzecz osób fizycznych. W takim przypadku Operator powinien
ustanowić sposób logowania się do WiFi przez osoby fizyczne poprzez podanie imienia i nazwiska. W przypadku nie
podania imienia i nazwiska nie dojdzie do połączenia się z siecią WiFi.
Rozwiązania
navishopi
Panel zarządzania
Aplikacje mobilne
Mapy cyfrowe
Narzędzia analityczne
Narzędzia audytowe
Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring
tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation
Rozwiązania
Tryby pracy
Komponenty
Modele biznesowe Infrastruktura
Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie Rozwój Projekt
Narzędzia wdrożeniowe
Panel zarządzania
Aplikacje mobilne
Mapy cyfrowe
Narzędzia analityczne
Narzędzia audytowe
Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring
tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation
Tryby pracy
Komponenty
Modele biznesowe Infrastruktura
Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie Rozwój Projekt
Narzędzia wdrożeniowe
Rozwiązania
Tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation
W trybie standardowym system wspiera działania promocyjne, marketingowe i nawigację
W trybie ewakuacji – system zapewnia kierowanie do wyjść i unikanie zagrożeń (wspieranie ewakuacji)
iEvacuation
Panel zarządzania
Aplikacje mobilne
Mapy cyfrowe
Narzędzia analityczne
Narzędzia audytowe
Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring
tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation
Tryby pracy
Komponenty
Modele biznesowe Infrastruktura
Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie Rozwój Projekt
Narzędzia wdrożeniowe
Rozwiązania
Panel zarządzania
Aplikacje mobilne
Mapy cyfrowe
Narzędzia analityczne
Narzędzia audytowe
Komponenty
Modele biznesowe
Infrastruktura Narzędzia wdrożeniowe
Panel zarządzania
Aplikacje mobilne
Mapy cyfrowe
Narzędzia analityczne
Narzędzia audytowe
Mikrolokalizacja Mikronawigacja Mikromonitoring
tryb standardowy Tryb ewakuacji iEvacuation
Tryby pracy
Komponenty
Modele biznesowe Infrastruktura
Procesy Analiza Wdrożenie Utrzymanie Rozwój Projekt
Narzędzia wdrożeniowe
Rozwiązania
Procesy
Analiza
Wdrożenie
Utrzymanie
Rozwój
Projekt
Korzyści
navishopi
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Dedykowana aplikacja Umocnienie wizerunku Wzmocnienie wizerunku Łatwiejszy dostęp do centrum
Wizytówka centrum handlowego, informacje
Lepsze dotarcie do użytkowników mobilnych
Zwiększenie sprzedaży wśród korzystających ze smaraonów
Ułatwiony dostęp do informacji
Prowadzenie do centrum handlowego z zewnątrz Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby klientów Ułatwienie dotarcia
Lista sklepów w centrum handlowym
Wsparcie działań promocyjnych Wzmocnienie marki Łatwiejsze dotarcie do
sklepów Lista promocji w centrum handlowym
Zwiększenie zainteresowania centrum
Podniesienie atrakcyjności zakupów Większe zakupy
Lista kuponów dostępnych w centrum handlowym
Zwiększenie atrakcyjności centrum
Zwiększenie liczby nowych klientów Częstsze zakupy
Lista ofert specjalnych dostępnych w centrum handlowym
Przyciągnięcie nowych klientów
Zwiększenie atrakcyjności zakupów
Zwiększenie konkurencyjności ofert
Reklamy sklepów i lokali w centrum handlowym Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
Aplikacja mobilna
Lokalizacja i nawigacja (w centrum handlowym)
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Czytelna mapa centrum handlowego
Zwiększenie czasu przebywania klientów w sklepach
Łatwiejsze znalezienie sklepu przez klientów
Zwiększenie przejrzystości centrum
Wygodna wyszukiwarka sklepów
Zmniejszenie nakładów na tablice informacyjne i ekrany informacyjne
Zwiększenie odwiedzalności mniej uczęszczanych sklepów Większe zakupy
Wygodne prowadzenie do sklepów z zewnątrz Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych
klientów Skrócenie czasu dotarcia do sklepów
Bieżąca lokalizacja kupującego na mapie centrum
Wzrost bezpieczeństwa Lepsza orientacja klientów Zwiększenie poczucia bezpieczeństwa
Wygodne prowadzenie do sklepów
Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Wzrost liczby klientów Łatwiejsze dotarcie do
sklepów Zapamiętywanie i nawigowanie do odwiedzanych marek
Zwiększenie liczby stałych klientów
Zwiększenie liczby stałych klientów Zwiększenie zadowolenia
Lokalizacja i nawigacja (w sklepach)
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Czytelna mapa sklepu Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Łatwiejsze znalezienie działu Zwiększenie przejrzystości sklepów
Wygodna wyszukiwarka promocji, kuponów i ofert specjalnych
Zwiększenie efektywności nakładów na personalizowane akcje promocyjne
Zwiększenie odwiedzalności mniej uczęszczanych sklepów Większe zakupy
Bieżąca lokalizacja kupującego na mapie sklepu Wzrost bezpieczeństwa Zwiększenie przejrzystości
ekspozycji Łatwiejsze dotarcie do wybranych działów
Wygodne prowadzenie do promocji, kuponów i ofert specjalnych
Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
Asystent zakupowy (Tour guide)
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wcześniej odwiedzanych sklepów
Zwiększenie liczby stałych klientów Zwiększenie liczby stałych klientów Lepsza obsługa
Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wybranych sklepów Dodatkowy kanał markePngowy Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji
Polecanie promocji, kuponów i ofert specjalnych z wybranych kategorii sklepów Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej
oferty
Informacje reklamowe w określonych miejscach Zwiększenie czasu przebywania w centrum Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Większe przywiązanie do centrum
Podział sklepów na kategorie -‐ wygodne wyszukiwanie Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą centrum
Dedykowany panel zarządzania dla sklepów i centrum Zwiększenie efektywności zarządzania Łatwiejsze zarządzanie ofertą Kastomizowana oferta
Prowadzenie do poszczególnych sklepów w centrum handlowym Zwiększenie częstotliwości zakupów Większa liczba kupujących Lepsza jakość obsługi
Prowadzenie do sklepu z zewnątrz (spoza centrum handlowego) Zwiększenie liczby nowych klientów Zwiększenie liczby nowych klientów Skrócenie czasu dotarcia do sklepu
Tour guide po sklepach wybranej kategorii (w galerii handlowej) Zwiększenie liczby odwiedzających Większe zainteresowanie ofertą Nowe doświadczenia podczas zakupów
Tour guide po wybranych sklepach Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
Promocje, kupony, oferty specjalne
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Wygodne zarządzanie promocjami na poziomie centrum handlowego i sklepu
Zwiększenie efektywności zarządzania promocjami
Ułatwienie zarządzania promocjami Kastomizowana oferta
Pozycjonowanie promocji na poziomie centrum handlowego Zwiększenie efektywności promocji Zwiększenie efektywności wydatków na promocję Większe zadowolenie z zakupów
Prowadzenie do poszczególnych promocji, ofert specjalnych, kuponów
Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów
Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej promocji
Podział na kategorie Zwiększenie zainteresowania kupujących Zwiększenie liczby kupujących Wzrost zainteresowania ofertą
centrum
Wybór kategorii Zwiększenie czasu przebywania w centrum
Zwiększenie czasu przebywania w sklepach Większe przywiązanie do centrum
Prowadzenie z zewnątrz (spoza centrum handlowego)
Zwiększenie liczby nowych klientów
Zwiększenie liczby nowych klientów
Skrócenie czasu dotarcia do sklepu
Tour guide po wybranej kategorii (w galerii handlowej) Zwiększenie liczby odwiedzających Większe zainteresowanie ofertą Nowe doświadczenia podczas
zakupów
Tour guide po wybranych promocjach, ofertach, kuponach Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
Polecanie na Facebooku MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności oferty Lepsze przywiązanie do centrum
Ułatwienie korzystania z promocji, ofert, kuponów Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
MarkePng
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Reklamy sklepów Wsparcie działań promocyjnych Wzmocnienie marki Większe zakupy
Reklamy ofert Dodatkowy kanał markePngowy
Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji
Pozycjonowanie reklam Zwiększenie efektywności zarządzania
Ułatwienie zarządzania reklamami Kastomizowana oferta
Reklamy nowości Zwiększenie zainteresowania kupujących
Zwiększenie liczby kupujących
Wzrost zainteresowania ofertą centrum
Polecanie na Facebooku MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności sklepu
Większe przywiązanie do centrum
Re-marketing
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Polecanie klientom nowych promocji, kuponów, ofert specjalnych na podstawie wcześniejszych działań (przeglądanie, wykorzystanie itp.)
Push messages Dodatkowy, aktywny kanał markePngowy
Dodatkowy, aktywny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji
E-‐mail Umocnienie wizerunku Wzmocnienie wizerunku Lepsza komunikacja z centrum handlowym
Prezentowanie promocji w konkretnych miejscach
Zapewnienie dodatkowych wrażeń kupującym
Zapewnienie dodatkowych wrażeń kupującym Rozrywka podczas zakupów
Promocyjne iBeacon Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym
Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym Rozrywka podczas zakupów
Statystyki re-‐markePngu Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
Analityka i statystyki
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Liczba przeglądanych kuponów, promocji Aktualne, precyzyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów
Liczba zapisanych kuponów, promocji Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi
Liczba wykorzystanych kuponów Zagregowane dane Szybsze podejmowanie
decyzji Zwiększenie satysfakcji
Estymowanie sprzedaży na podstawie lokalizacji i korzystania z kupona
Zwiększenie jakości zarządzania Lepsze zarządzanie Wzrost zainteresowania
ofertą
Statystyki przeglądanych promocji, ofert specjalnych i reklam
Aktualne, precyzyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów
Liczba zapisanych kuponów Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi Liczba nowych klientów Aktualne, prezycyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów Liczba stałych klientów Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi
Panel zarządzania (online)
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Proste tworzenie promocji, kuponów
Zwiększenie efektywności zarządzania promocjami
Zwiększenie efektywności zarządzania promocjami
Zwiększenie komfortu zakupów
Wygodna prezentacja i zarządzanie
Zwiększenie informacji o klientach
Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie jakości obsługi
Dystrybucja Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia Poprzez e-‐mail Poprzez aplikację Push messages Na stronie aplikacji navishopi Dostępne przy pomocy WiFi Dostępne za pomocą iBeacon Dostępne w określonych miejscach Integracja z Facebookiem
Porównywarka Zwiększenie zainteresowania kupujących
Zwiększenie liczby kupujących
Wzrost zainteresowania ofertą centrum
Liczba udostępnionych promocji, kuponów, akcji specjalnych, reklam Liczba przeglądanych promocji, kuponów, akcji specjalnych, reklam Liczba wykorzystanych kuponów Liczba odwiedzających klientów
Heatmapy
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Zagregowane statystyki dotyczące liczby klientów
Zwiększenie efektywności zarządzania
Zwiększenie efektywności zarządzania
Zwiększenie komfortu zakupów
Zagregowane statystyki dotyczące czasu przebywania w poszczególnych miejscach
Zwiększenie informacji o klientach
Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie jakości obsługi
Uproszczenie zarządzania, połączenie z systemami ogrzewania, chłodzenia, oświetlenia
Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia
Monitoring pracowników
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Bieżące dane dotyczące lokalizacji pracowników
Efektywniejsze zarządzanie pracownikami
Efektywniejsze zarządzanie czasem pracowników Lepsza obsługa klientów
Zwiększenie szybkości działania w sytuacjach kryzysowych
Zwiększenie bezpieczeństwa pracowników Zwiększenie komfortu pracy Podniesienie jakości obsługi
Monitorowanie czasu przebywania w poszczególnych miejscach, czasu pracy
Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia
Monitorowanie aktywności kupujących
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Dane dotyczące tras zakupów Lepsze poznanie potrzeb klientów Dodatkowe informacje o klientach Lepsza obsługa klientów
Analiza zachowań poszczególnych zwiedzających
Zwiększenie zainteresowania kupujących
Zwiększenie liczby kupujących
Wzrost zainteresowania ofertą centrum
Statystyki dotyczące kupujących
Zwiększenie informacji o klientach
Zwiększenie informacji o klientach Zwiększenie satysfakcji
Ułatwienie zadań administracyjnych Optymalizacja kosztów Optymalizacja kosztów Zwiększenie zadowolenia
Badania i ankiety
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Opinie klientów na temat sklepów i zakupów w czasie rzeczywistym
Systematyczne dane Ciągły monitoring danych Podniesienie jakości obsługi
Badanie jakości obsługi klientów przez pracowników Zagregowane dane
Szybsze podejmowanie decyzji Zwiększenie satysfakcji
Mistery Shopper (zgłaszanie nieprawidłowości, uwagi dotyczące personelu)
Aktualne, prezycyjne dane Szczegółowa informacja Lepsza obsługa klientów
Lepsze zrozumienie kupujących Optymalizacja kosztów Zwiększenie dokładności
danych Zwiększenie zadowolenia
Program lojalnościowy
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Przyznawanie punktów kupującym na podstawie:
Zwiększenie liczby stałych klientów
Zwiększenie liczby stałych klientów Lepsza obsługa
Detekcji obecności w konkretnym sklepie
Dodatkowy kanał markePngowy
Aktywny, lokalny kanał markePngowy Nowe źródło komunikacji
Sposobu dotarcia do sklepu (analiza przebytej drogi)
Zwiększenie liczby klientów Zwiększenie liczby nowych klientów
Skrócenie czasu dotarcia do konkretnej oferty
Analizy zachowania klienta (poprzednio odwiedzane sklepy, czas spędzony w innych sklepach)
Zwiększenie efektywności promocji
Zwiększenie efektywności wydatków promocyjnych
Większe zadowolenie z zakupów
Przyznawanie punktów kupującym za przejście konkretnej drogi w centrum handlowym (zgodnie ze wskazówkami funkcjonalności tour guide)
Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
Wsparcie ewakuacji
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Informacja o drodze ewakuacji na smaraonie
Zwiększenie bezpieczeństwa pracowników Zwiększenie komfortu pracy Zwiększenie poczucia
bezpieczeństwa System niezależny od infrastruktury budynkowej
Zmniejszenie ryzyka spraw spornych
Zmniejszenie ryzyka nieprzewidzianych kosztów
Zwiększenie komfortu zakupów
Bieżące monitorowanie ewakuowanej przestrzeni
Proste narzędzie wsparcia ewakuacji
Proste narzędzie wsparcia ewakuacji Zwiększenie jakości obsługi
Personalizacja dróg ewakuacji
Możliwość obniżenia kosztów ubzepieczenia
Możliwość obniżenia kosztów ubzepieczenia
Większe zadowolenie z zakupów
Zarządzanie incydentami
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Standardy zarządzania incydentami
Ulepszenie procedur bezpieczeństwa
Zwiększenie bezpieczeństwa sklepu Zwiększenie bezpieczeństwa
Bieżące monitorowanie statusów spraw
Zmniejszenie ryzyka spraw spornych
Zmniejszenie ryzyka nieprzewidzianych kosztów
Zwiększenie komfortu zakupów
Proste zgłaszanie usterek Proste narzędzie zarządzania Proste narzędzie zarządzania Zwiększenie jakości obsługi
Statystyki incydentów Możliwość obniżenia kosztów ubezpieczenia
Możliwość obniżenia kosztów ubezpieczenia
Większe zadowolenie z zakupów
Monitorowanie postępów prac Redukcja kosztów Redukcja kosztów Zwiększenie zadowolenia
Gry wewnętrzne
Funkcjonalności Korzyści dla centrum handlowego Korzyści dla najemców Korzyści dla kupujących
Kim jestem Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym
Zapewnienie dodatkowej rozrywki kupującym
Rozrywka podczas realizacji zakupów
Podchody Nowy, aktywny kanał mediowy
Dodatkowe możliwości promowania sklepów
Wzrost zainteresowania ofertą
Wirtualny paintball Zwiększenie czasu przebywania w centrum
Zwiększenie czasu przebywania w sklepach
Lepsze przywiązanie do centrum
Poszukiwania MarkePng szeptany, rozgłos Zwiększenie popularności sklepu
Stanie się częścią społeczności centrum
Kompletowanie haseł Zwiększenie liczby odwiedzających
Większe zainteresowanie ofertą
Nowe doświadczenia podczas zakupów
Znajdowanie wirtualnych przedmiotów
Zapewnienie gamifikacji dla kupujących
Częstsze wizyty kupujących w sklepach
Nawiązywanie nowych kontaktów
Promocje zmniejszające się w czasie Zwiększenie przychodów Zwiększenie przychodów Zwiększenie zadowolenia
Modele biznesowe
navishopi
PLN
navishopi.
Centrum Handlowe
Firma zarządzająca mediami i energią
Statystyki
Społeczność MarkeMng wirusowy
Dane lokalizacyjne
Statystyki wykorzystania mediów i energii
Kupujący Kupujący
Aplikacja mobilna
Nawigacja Lokalizacja
Oszczędność kosztów – sterowanie
Sklepy
Różnicowanie opłat za wynajem
PLN
Heat Map - model biznesowy
PLN PLN
Współzawodnictwo
navishopi.
Centrum Handlowe
Sklep Z
Sklep A
Statystyki
Społeczność MarkeMng wirusowy
Dane lokalizacyjne
Statystyki
Kupujący Kupujący
Aplikacja mobilna
Kastomizowana oferta, promocje
Statystyki - model biznesowy
PLN PLN
Współzawodnictwo
navishopi.
Centrum Handlowe
Sklep Z
Sklep A
Komentarze
Oceny
Społeczność MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący
Lepsza jakość obsługi
Komentarze Komentarze Oceny Oceny Raporty Raporty
Analityka - model biznesowy
Opłatyza umieszczenie reklamy
Promocje
Reklama
Prowadzenie do sklepów navishopi
Centrum Handlowe
Sklep / Sieć Reklamodawca
Opłaty
Nowe wrażenia podczas zakupów
Statystyki
Kupujący
Rozwiązanie
Doprowadzanie klientów do sklepów
PayPerCome – model biznesowy
Opłaty za doprowadzenie
kupujących do sklepu
Opłatyza umieszczenie reklamy
Promocje
Reklama
Prowadzenie do sklepów
Sklep Reklamodawca
Opłaty
Nowe wrażenia podczas zakupów
Statystyki
Kupujący
Rozwiązanie
Doprowadzanie klientów do sklepów
PayPerEarn – model biznesowy
Opłaty za zakupy w sklepie
navishopi
Centrum Handlowe
PLN PLN
Współzawodnictwo
navishopi.
Centrum Handlowe
Sklep Z
Sklep A
Punkty
Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący
Aplikacja mobilna
Punkty
Raport przyznanych punktów
Raport przyznanych punktów
Program lojalnościowy - model biznesowy
Dane lokalizacyjne
Punkty
Zakupy
PLN PLN
Współzawodnictwo
navishopi.
Centrum Handlowe
Sklep Z
Sklep A
Kupony
Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący
Aplikacja mobilna
Obniżki
Kupony
Obniżki
Raporty z kampanii
Raporty z kampanii
Kupony - model biznesowy
Zakupy
PLN PLN
Współzawodnictwo
navishopi.
Centrum Handlowe
Sklep Z
Sklep A
Promocje
Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący
Łatwe znajdowanie promocji
Promocje
Raporty dla poszczególnych promocji
Promocje - model biznesowy
Zakupy
Liczba wyświetleń PUSH Liczba wyświetleń
PUSH
Raporty dla poszczególnych promocji
PLN PLN
Współzawodnictwo
navishopi.
Centrum Handlowe
Sklep Z
Sklep A
Kupony
Współzawodnictwo MarkeMng wirusowy Kupujący Kupujący
Obniżki Promocje
Kupony
Obniżki
Promocje
Raporty z gier
Raporty z gier
Gamifikacja - model biznesowy
Zakupy
Nowe doświadczenia
Kontakt: dr inż. Mariusz Jednoralski Prezes Zarządu [email protected] IT-factory sp z o.o. 00-666 Warszawa, ul. Noakowskiego 4/8 tel. +48 501307950 skype: jednomar