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DESCRIPTION
Une journée co-organisée par la Région PACA, la Fing et Méditerranée Technologies pour explorer les apports du Design à l'innovation centrée usagers.
Citation preview
L’innovation à l'épreuve de l'usage. Retour sur une expérimentation en situation naturelle
Laura DRAETTA (avec Alexandre Delanoë) Ins8tut Mines-‐Télécom / Ecole Télécom ParisTech Dép. Sciences Economiques et Sociales, LTCI/CNRS Groupe de recherche DEIXIS-‐Sophia (Sophia An8polis)
Une nouvelle application de la RFID • Tracer les DASRI pour sécuriser et optimiser la
chaine logistique
Un projet d’expérimentation d’usage en situation naturelle
La participation des SHS
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Réalisation : 09/2009 – 04/2011
Les DASRI (Déchets d’Activité de Soins à Risques Infectieux) • Les « PCT » piquants-coupants-tranchants (seringues, scalpels, …)
2008 : en France, un gisement global des DASRI évalué à près de 200000 t. • 3 000 t. issues des ménages
5% de la population est en auto-traitement et utilise à domicile des PCT 2/3 des DASRI PCT domestiques se perdent dans les ordures ménagères ou dans
la collecte sélective des emballages
Tous les jours des seringues se retrouvent sur les tapis de tri sélectif • Risque sanitaire : en Europe, 1 million d’accidents/an • Risque environnemental : compostage des ordures ménagères
Des solutions apportés par la réglementation: le Code de la Santé Publique REP: responsabilité élargie du producteur (professionnel, hôpital, particulier) Obligation des collectivités: mise en place d’une chaine de collecte pour les particuliers Obligation des pharmacies de récupérer les collecteurs des particuliers
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Médecins, infirmiers, laboratoires
d’analyses, …
Le projet : Traçer les DASRI pour réduire le risque de les retrouver hors filière de retraitement (avec les ordures ménagères et les emballages)
Particuliers en auto-traitement
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Lieu et durée du pilote 29 pharmacies à Antibes – 9 mois 50 professionnels de santé à Antibes - 9 mois 1 PAV à Antibes - 9 mois
Livrables Des tags RFID sur les contenants et les GRV Des lecteurs RFID chez les pharmaciens, sur les PAV, les camions Un logiciel Des évaluations des résultats de l’expérimentation
• Santé publique • Optimisation logistique et bénéfices par RFID • Acceptabilité et viabilité sociale
PAV
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Le projet: Tracer les DASRI pour assurer leur flux dans la bonne filière d’élimination
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La problématique de la RFID
RFID = Radio Frequency IDentification • Tracer / Localiser / Identifier • Sans contact
- Invisible, mobile - Lecture à la volée et simultanée - Configurable ad hoc
• Le successeur du code barre?
• Le risque Privacy - Selon une analyse de la littérature
scientifique et technique et de la presse grand public (Télécom ParisTech)
De l’espérance à une interrogation sur les risques
L’innovation à l’épreuve de l’usage: des phases et des épreuves
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Alliés
Opposants
Sceptiques
Résistants
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Enrôlement
Installation
Utilisabilité
Usage initial
Usage consolidé
Intéressement/Responsabilité
Faisabilité technologique
IHM
Interaction sociale
Routine
T= 9 mois
n Les usagers
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Delta d’érosion*
* Draetta L., Delanoë A., 2012
