Interactiune om-calculator (Introducere)

InteracInteracţţiune omiune om--calculatorcalculator

Dr. Dr. SabinSabin--CorneliuCorneliu BuragaBuraga –– www.infoiasi.ro/~busacowww.infoiasi.ro/~busaco//

11

InteracInteracţţiune omiune om--calculatorcalculator IntroducereIntroducere

Dr. Sabin-Corneliu Buraga Facultatea de Informatică

Universitatea “A.I.Cuza”

Iaşi, România httphttp://://www.infoiasi.rowww.infoiasi.ro/~/~busacobusaco//



22

“Being digital should be

of more interest than being electronic.”

Alan Turing



33

CuprinsCuprins

•

Întrebări•

Termeni de bază

•

Scurt istoric al informaticii (din prisma interacţiunii cu utilizatorul)–Personalităţi–Sisteme



44

ÎÎntrebărintrebări

Ce reprezintă interacCe reprezintă interacţţiuneaiunea ((interaction designinteraction design))??

Ce reprezintă o interfaCe reprezintă o interfaţţăă--utilizator?utilizator?

Ce Ce îînseamnă nseamnă useruser experienceexperience (UX)?(UX)?



55

TermeniTermeni



66

TermeniTermeni•

Interaction

Design –

facilitarea

interacţiunilor dintre oameni via produse & servicii– Are o natură contextuală: rezolvarea unor

probleme specifice în cadrul unui set de particular de circumstanţe (e.g., timpul)

– Numeroase mijloace & metodologii

– Are un caracter aplicativ

– Nu trebuie să implice direct calculatoarele



77

TermeniTermeni•

Interaction

Design

–

facilitarea

interacţiunilor dintre oameni via produse & servicii– Focalizare spre utilizatori– Găsirea de alternative– Inovare & prototipizare– Caracter colaborativ

& de mediere

(e.g., rezolvarea constrângerilor)– Crearea de soluţii focalizate (deseori, unice)– Incorporarea emoţiilor



88

TermeniTermeni•

Interaction

Design

– “Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives.”

(Sharp, Rogers & Preece, 2007)

– “The design of spaces for human communication and interaction.” (Winograd, 1997)

– Scopuri: •

Proiectarea/dezvoltarea

de produse

utilizabile

(usable)•

Implicarea

utilizatorilor

în

procesul

de design



99

TermeniTermeni

•

Interaction

Design– Exemplu: cum diferă un apel telefonic efectuat

via un telefon fix, un dispozitiv mobil

sau o cabină telefonică publică?

– De considerat: •

Utilizatorii

implicaţi

•

Activităţile desfăşurate•

Contextul utilizării unui dispozitiv specific



1010

TermeniTermeni•

Human-Computer

Interaction

(HCI)

–

studierea &

ameliorarea factorilor care influenţează utilizarea efectivă şi eficientă a calculatoarelor:– human (persoană care încearcă

să îndeplinească un scop)– computer (rulează programe de aplicaţii,

deseori la distantă)– interaction (dialog între om şi calculator,

de forma întrebare-răspuns)



1111

TermeniTermeni•

Human-Computer

Interaction

(HCI)



1212

TermeniTermeni•

Discipline conexe

(Dan

Saffer, 2006)



1313

DomeniiDomenii•

Computer science

•

Psihologie•

Sociologie

•

Inginerie•

Lingvistică

•

…

•

Se au în vedere:–ergonomia–factorii umani

(“entire person”)



1414

DomeniiDomenii

((YvonneYvonne

RogersRogers, 2007), 2007)



1515

CeCe esteeste??

•

Interfaţa cu utilizatorul– parte a aplicaţiei software care permite utilizatorilor

să-şi exprime intenţiile de operare asupra calculatorului şi să interpreteze rezultatele acţiunilor efectuate de maşină

– locul de întâlnire al utilizatorului & computerului

– utilizatorul poate decide dacă interfaţa folosită îi este cu adevărat utilă, iar componentele hardware

şi

software

pentru el sunt doar unelte cu ajutorul cărora interfaţa e construită



1616

CeCe esteeste??

•

Interfaţa cu utilizatorul–Percepută nu doar ca parte vizuală

a software-ului–Din punctul de vedere al utilizatorului,

reprezintă întregul sistem–Utilă (useful)–Utilizabilă (usable)–Utilizată (used)



1717

CeCe esteeste??

•

Proiectarea interfeţelor –înţelegerea nevoilor utilizatorilor

•

cunoaşterea utilizatorilor

–proiectarea (designul)–prototipizarea–evaluarea

& testarea

–implementarea “finală”

a interfeţelor–menţinerea



1818

Cine construieCine construieşşte interfete interfeţţe?e?

•

Graficieni•

Proiectanţi de interfeţe/interacţiune om-maşină

(designers)

•

Technical writers•

Marketers

•

Testeri/evaluatori•

Programatori

•

Utilizatori



1919

Cum se construieCum se construieşşte interfate interfaţţa?a?•

Identificarea & înţelegerea nevoilor utilizatorilor finali

•

Analiza task-urilor &

contextului interacţiunilor om-maşină

•

Prototipizarea interfeţei

•

Evaluarea interfeţei

•

Programarea interfeţei

•

Iterarea

etapelor anterioare



2020


De la prototip pe hârtie până la implementare



2121


Proiectare precară versus proiectare bună– Uşurinţa manipulării

– Aranjament logic & cromatic al butoanelor

– Uşurinţa localizării butoanelor

(grupate conform funcţionalităţii)



2222


Procesul de interaction design are un caracter multi-disciplinar

(Rogers, 2007)

–

Persoane având cunoştinţe din domenii diferite

–

Perspective diverse (uneori, ireconciliabile)

–

Beneficii: idei şi mentalităţi eterogene

(“proaspete”)

–

Dezavantaje: dificultatea comunicării şi managementul activităţilor preconizate



2323

User Experience (UX)User Experience (UX)•

Maniera de “comportare”

a unui produs

şi de utilizare concretă a sa de către public– Modul de percepţie a produsului

(serviciului)

de către persoanele care-l folosesc

şi plăcerea/satisfacţia înregistrată

– “Every product that is used by someone has a user experience: newspapers, ketchup bottles, reclining armchairs, cardigan sweaters.”

(Garrett, 2003)

•

“Cannot design a user experience, only design for

a user experience.”



2424

ScurtScurt istoricistoric

•

Al-Kashi

(Persia, XIV-XV) –

disp.

pt.

calc.

conjunc.

planetelor•

Thomas Hobbes

“By Ratiocination, I mean computation. Now to compute, is either to collect the sum of many things that are added together, or to know what remains when one thing is taken out of another...” (1656)

“Why may we not say that all Automata (Engines that move themselves by springs and wheels as doth a watch) have an artificial life?...” (1651)

•

G. W. von Leibniz “This [binary] calculus could be implemented by a machine

(without wheels)... provided with holes in such a way that they can be opened and closed.” (1679)

•

W.

Schickard

(Germania, XVI-XVII) disp.

pt.

calc.

simple•

Blaise

Pascal (Franţa, XVII) –

pascalina



2525



2626


•

H.

Hollerith

(SUA, sec. XIX-XX) –

dispozitiv pentru realizarea de statistici privind imigranţii

•

Computer-Tabulating-Recording

Company

(1911)•

T.

Watson

–

IBM (International

Business Machines)

1924 –

“interacţiunea”

prin intermediul cartelelor•

Alan

Turing

(Marea Britanie, sec. XX)

•

John von Neumann “I am thinking about something much more important

than bombs. I am thinking about computers.”

(1946)•

J.

Mauchly, J.

Eckert

–

ENIAC

(Electronic Numerical

Integrator And

Computer)

–

1946-1955•

UNIVAC (Universal Automatic Computer)



2727



2828



2929


•

Douglas

Engelbart

(Stanford, 1968) –

proiectul Augment: interfaţa grafică &

ferestre pe ecran, hipertext,

procesor de texte, e-mail, teleconferinţe, script-uri, mouse•

Ken

Thompson, Dennis

Ritchie

(1969)

–

UNIX (AT&T Bell Labs.) –

interfaţa text•

Xerox Alto

(1973) –

primul calculator cu interfaţă grafică:

ferestre suprapuse, elemente de interfaţă, utilizarea mouse-ului

•

8008 Intel (1975) –

calculator “personal”: Commodore, Amiga, Spectrum

•

IBM PC (1981) cu sistemul de operare linie de comandă: DOS (Microsoft) inspirat din CP/M, apoi

din UNIX

•

Xerox STAR

(1981) –

interfaţă intuitivă, pictograme, waste-basket, ferestre

de dialog, rezoluţie 1024×768



3030


•

1983-1984 Lisa (Apple)

– interfaţa inspirată de

Xerox STAR, meniuri; memoria ROM conţine grafica si device-uri

•

XWindow

(1984, 1991, 2001) –

server de interfaţă & manageri de ferestre (clienţi): Motif, GNOME, KDE etc.

•

Microsoft Windows: 1.0 (1985) –

ferestre nesuprapuse, 2.03 (1987) –

ferestre suprapuse, 3.0 (1990), 3.1 (1991) +

Visual Basic, 9x (1995-1998) –

butonul Start, XP (2001), Vista

(2006, 2007)

•

OS/2

– IBM – Warp 5•

microGUI

Photon

(QNX, 1994) –

microprocesor înglobând

funcţiile vitale ale unei interfeţe cu utilizatorul•

BeOS

(1995) –

sistem de operare multimedia

•

Mac

OS X

– UNIX cu interfaţă Macintosh (2000)



3131


•

Personalităţi–

V. Bush

–

MEMEX

(“As We May Think”, 1945)

–

J.C.R. Licklider

–

human engineering (“Man-computer symbiosis” – 1960, “Libraries of the future” – 1965, “The computer as communication device”

–

1968)

–

I. Sutherland

–

pionier în grafica computaţională & CAD (Computer Aided Design)

–

D. Engelbart

–

NLS (oNLine

System), 1968: video-conferinţă, mouse, hipertext, procesare de texte, e-mail, ferestre, modelul WIMP

–

T. Nelson

– hipertext (1960), Xanadu

(‘81) –

A. Kay

–

primul limbaj obiectual: Smalltalk,

primul laptop: Dynabook

(1968), Xerox Alto & Xerox Star, metafora desktop-ului



3232


•

Sisteme– Memex

–

1945 (concept)

– Sketchpad

– 1963 – NLS (oNLine

System) –

1963-68 (mouse

’64)

– Dynabook

–

1968-1983 – Xerox Alto

– ’72, Star

– ’81

– Grid

Compass

– 1983 – Apple

Lisa

– ’83, Mac

– ’84, NeXT

– ’88,

Mac OS X

– 2000– Powerbook

1991

– WWW:

HTML, HTTP,…

1989-1990



3333


•

Interfaţa Graficon (Douglas Engelbart,

1963)



3434


•

Interfaţa Spectrum (1983)



3535


•

Interfaţa Apple II

(1986)



3636


•

Interfaţa Win 2.03 (1987)



3737


•

Interfaţa OS/2

(1997)



3838


•

Interfaţa

BeOS (2000)



3939


•

Interfaţa XWindow

prin

XGL (2005)



4040


•

Interfaţa Windows Vista

(2006)



4141


| | sprespre viitorviitor

•

interfaţa grafică unitară pentru novici/experţi•

noi moduri de interacţiune: gesturi, voce, emoţie, medii distribuite (mobilitate) etc.

•

interacţiune Web: de la hipertext

la Web-ul

social (“Web 2.0”)

•

interfeţe tangibile

(+dispozitive

haptice)•

interfeţe ale realităţii virtuale & ale realităţii îmbogăţite (augment reality)

•

interacţiuni mixte, ubicue

(pervasive)•

interfeţe-utilizator multiple



4242


| | sprespre viitorviitor

•

Pervasive games



4343

RezumatRezumat

•

Întrebări

•

Termeni de bază

•

Scurt istoric al informaticii (din prisma interacţiunii cu utilizatorul)



4444

ÎÎntrebărintrebări??

Technology

Interactiune om-calculator (Introducere)