HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN LA DECISION GERENCIALLA DECISION GERENCIAL

LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LAS TOMA DE DECISIONES PARA LAS TOMA DE DECISIONES

GERENCIALESGERENCIALES

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HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES LA TOMA DE DECISIONES

GERENCIALESGERENCIALES

ADMINISTRACIÓN DEL ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO CORPORATIVODESEMPEÑO CORPORATIVO

• El nuevo concepto actual es el de El nuevo concepto actual es el de Administración Administración del desempeño Corporativo CPM del desempeño Corporativo CPM Corporate Corporate Performance Management que se refiere a un Performance Management que se refiere a un sistema global de tecnología para la integración total sistema global de tecnología para la integración total de las actividades operativas y estratégicas de las actividades operativas y estratégicas alineados a los objetivos o desempeño alineados a los objetivos o desempeño corporativo; o sea la solución de negocios a través corporativo; o sea la solución de negocios a través de herramientas informáticas debe abarcar más allá de herramientas informáticas debe abarcar más allá de lo operativo y específico, sino que además debe de lo operativo y específico, sino que además debe incluir aspectos más estratégicos y globales como lo incluir aspectos más estratégicos y globales como lo es la planificación, dirección estratégica, es la planificación, dirección estratégica, presupuestos, análisis y reporte de datos, monitoreo presupuestos, análisis y reporte de datos, monitoreo y cuadros de control.y cuadros de control.

CARACTERÍSTICAS DE UN CARACTERÍSTICAS DE UN CPMCPM

• Responsabilidad basada en toda la Responsabilidad basada en toda la organización.organización.

• Análisis del rendimientoAnálisis del rendimiento

• Investigación de datos corporativosInvestigación de datos corporativos

• Predicciones del rendimiento futuroPredicciones del rendimiento futuro

• Monitoreo y control.Monitoreo y control.

CPMCPM

RESPONSABILIDAD BASADA RESPONSABILIDAD BASADA EN TODA LA ORGANIZACIÓNEN TODA LA ORGANIZACIÓN

• Se refiere al concepto de despliegue y Se refiere al concepto de despliegue y traducción de los objetivos estratégicos traducción de los objetivos estratégicos a objetivos más concretos en cada nivel a objetivos más concretos en cada nivel de la organización en cascada, esto de la organización en cascada, esto compromete y establece responsables compromete y establece responsables en cada nivel y su aporte a los objetivos en cada nivel y su aporte a los objetivos corporativos. Cada nivel tendrá su corporativos. Cada nivel tendrá su propio panel de control y mapas propio panel de control y mapas estratégicos.estratégicos.

Monitoreo y controlMonitoreo y control

• Ofrece un monitoreo en base a un conjunto Ofrece un monitoreo en base a un conjunto de alertas automáticas o entrega de de alertas automáticas o entrega de reportes por excepción sobre indicadores reportes por excepción sobre indicadores claves que definen un conjunto especial claves que definen un conjunto especial de métricas automatizadas que deben ser de métricas automatizadas que deben ser analizadas continuamente para detectar a analizadas continuamente para detectar a tiempo un problema con una condición tiempo un problema con una condición establecida para determinar las causas y establecida para determinar las causas y acciones correctivas.acciones correctivas.

HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS QUE EXISTEN TECNOLOGICAS QUE EXISTEN

SON:SON:• Business IntelligenceBusiness Intelligence

• Métricas, tableros de control y Métricas, tableros de control y cuadros de mando Herramientas y cuadros de mando Herramientas y aplicaciones analíticas (basado en aplicaciones analíticas (basado en consultas) Aplicacionesconsultas) Aplicaciones dedeplanificación, presupuestoplanificación, presupuesto(Budgeting)(Budgeting) y Pronósticos y Pronósticos (Forecasting).(Forecasting).

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