Entrevista HOTEL MATEHUALAEntrevistado:

1. ¿con cuál de las siguientes cuanto su empresa?

Call central

2. ¿desde cuándo lo ha estado utilizando?Practica mente desde siempre

3. ¿Cuánto invierte en su mantenimiento y administración?$600.00 al mes

4. ¿Qué alcance tiene?Localmente

5. ¿Qué ventajas competitivas ha tenido con esta tecnología? Llaman las personas para hacer alguna reservación También saber si hay habitaciones en disposición Llaman para preguntar el precio de cada habitación

Y así facilitarles a los clientes la visita a Matehuala y así ya no se tenga que preocupar por ir a reservar una habitación ya que con anticipación hicieron su reservación.

6. ¿Qué limitaciones ha tenido?Ninguna

7. ¿Qué factores considera para implementar a este tipo de tecnología?Un identificador de llamadas ya que es muy impórtate saber quién nos llama

8. ¿Qué recomendaciones haría usted para el uso de esta tecnología?Solo poderlo reservar para fines de negocios y así esté disponible la mayoría del tiempo exclusivamente para llamadas de los clientes que solicitan sus servicios