Entendendo o Twitter

Entendendo o Twitter

As "ferramentas de mídias sociais" são sistemas

online projetados para permitir a interação social a

partir do compartilhamento e da criação

colaborativa de informação nos mais diversos

formatos.

Fonte: www.wikipedia.org

O que é Mídia Social?

http://www.wikipedia.org/

“2/3 da população global da internet

visita redes sociais”;

A social media está democratizando a

comunicação;

25% dos resultados de busca para as

20 maiores marcas do mundo são links

para conteúdos gerados pelo usuário;

O poder das Redes Sociais


http://culturalfuel.net/2009/10/07/stats-confirm-your-brand-site-will-die/

96% da geração Y está presente nas redes sociais;

Mídia social superou a pornografia como a atividade número

1 da internet;


“93% dos usuários de mídia

social acreditam que uma

empresa deveria ter presença na

mídia social”;

85% dos usuários de mídia social

acreditam que uma empresa

deve ir além da presença em

redes/site sociais e deve

também interagir com os

consumidores/clientes.

YouTube

O número de vídeos assistidos

por dia no YouTube ultrapassa a

marca de 1 bilhão;

Wikipedia

13,000,000 é o número de

artigos disponíveis na Wikipedia;


Twitter

5,000,000 é a media de tweets por dia no Twitter;

O Brasil é o segundo país mais presente no Twitter (8,79% dos usuários), ficando

atrás apenas dos americanos (50,88%);

LinkedIn

80% das empresas estão usando o LinkedIn como principal ferramenta para

encontrar colaboradores;

Orkut

Em um dia, são publicados no Orkut 80 milhões de recados, 30 milhões de

fotos e 3,5 milhões de vídeos;

Três em cada quatro internautas brasileiros estão no Orkut.


Facebook

1,000,000,000 é a quantidade de

conteúdo (links, notícias, posts,

notas, fotos, etc.) compartilhado a

cada semana no Facebook; e mais de

1,5 milhão a cada dia;

Flickr

3,600,000,000 é o número de fotos

arquivadas no Flickr até junho de

2009;

Blogs

Existem mais de 200,000,000 de blogs e 54% deles postam novo

conteúdo diariamente;

34% dos blogueiros postam opiniões sobre produtos e marcas


Rede social de microblogs

PARA QUE SERVE?

Para postar mensagens de até 140 caracteres sobre os mais diversos assuntos,

como sugere o slogan “O que está acontecendo?”

COMO POSTAR?

As mensagens, conhecidas como “tweets”, podem ser enviadas pela web, por sms

ou por outro aplicativos, como TweeterDeck, DestroyTwitter e ChromeBird (que

podem ser instalados no computador ou como extensões do navegador).

COMO AS PESSOAS USAM?

•Banalidades do cotidiano

•Elogios e reclamações de produtos e empresas

•Comentários sobre programação de TV

•Compartilhamento de links e notícias


COMO AS EMPRESAS USAM?

SAC 2.0

Relacionamento com fãs e prospects

Divulgação institucional e de produtos

Concursos e promoções


Os perfis no Twitter são identificados por @fulanodetal, nome pelo

qual ele será identificado pelos demais usuários.

Nesse caso, o link do perfil será: http://twitter.com/fulanodetal

Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos

HOME: é a página inicial, na qual são mostrados os tweets de todos os

perfis que você segue.


PROFILE: é sua página pessoal, na qual são visualizadas todas as

mensagens que você já postou.


@seunome: ao clicar no seu nome na barra lateral, você acessa uma

página com todos os replys (respostas a tweets seus) e tweets que citam

seu nome

Comandos básicos

SETTINGS: é a página de configurações da conta, como alteração de

senha, foto e fundo de tela.


BACKGROUND OU FUNDO DE TELA: para trocar o fundo de tela, vá

ao menu Settings e depois clique na aba Design.


Você pode escolher um

tema pré-definido ou

adicionar uma imagem

do seu computador.

Para personalizar,

clique em “Change

backgound image” e

escolha o arquivo.

SEGUIR: você pode seguir seus amigos, colegas de trabalho, de

estudos, perfis dos seus veículos de comunicação preferidos,

empresas ,e até pessoas desconhecidas. A partir do momento que

você os segue, as atualizações deles passam a aparecer na sua

home.

Comandos básicos

TWITTAR: enviar um tweet. É o ato de escrever uma mensagem e

postá-la na sua página pessoal, ela estará disponível em tempo real

para todas as pessoas que seguem seu perfil.

Você pode deixar seus tweets públicos ou visíveis apenas para quem

for autorizado. O botão “Protect my Tweets” fica na seção

“Settings”.

Comandos básicos

DIRECTMESSAGE (DM): enviar uma mensagem particular para algum

usuário. Só o receptor poderá ter acesso a ela. Para escrever uma

DM, você pode acessar “Direct Messages” na barra lateral ou iniciar

um tweet com “d+nomedapessoa”. A DM também possui limite de

caracteres. Exemplo: “d fulanodetal O número do meu celular é

7777-7777”

Comandos básicos

REPLY: é quando você envia uma mensagem direcionada a outro

usuário. Para fazer isso, seu tweet deve se iniciar com

“@nomedapessoa”. A mensagem será visualizada por todos aqueles

que seguem a ambos, e não para aqueles que seguem apenas o que

enviou ou somente o que recebeu. É possível dar um “reply”

diretamente na home, como resposta a algo dito.

Comandos básicos

RETWITTAR (RT): é quando você quer repassar uma informação adiante,

com os devidos créditos. Por exemplo: o Fulano de Tal twittou “está

calor hoje” . Para reenviar a informação para seus amigos, basta iniciar

o tweet com RT+@nomedapessoa. Ficaria “RT @fulanodetal: está calor

hoje”. Há também um comando diretamente na home para fazer isso.

Comandos básicos

Se uma ou mais pessoas que você segue der RT (retweet) de algum

post, a mensagem original aparecerá na sua home, mesmo que você

não siga o autor desse post.

Comandos básicos

UNFOLLOW E BLOCK:

“Dar um unfollow” é deixar de seguir alguém.

Block é bloquear um perfil. Ao bloquear, a pessoa não poderá mais te

seguir, te enviar tweets e DMs e te citar em alguma mensagem. Ao ser

bloqueado, você fica impedido de realizar essas ações.

As duas funções estão localizadas no botão de engrenagem, que pode ser

encontrado tanto no perfil da pessoa quanto ao acessar as listas

“following” (perfis que você segue) e “followers” (perfis que te

seguem).

Comandos básicos

LISTS (listas): é onde você cria listas para agrupar os perfis que você

segue em categorias, para facilitar a leitura.

Comandos básicos

LISTS (listas): Suas listas públicas podem também ser seguidas por

outros usuários, bem como você pode seguir listas criadas por outras

pessoas.

Comandos básicos

TRENDING TOPICS (TT): são termos

citados em uma quantidade muito

grande de tweets. Eles ficam

organizados na barra lateral e

podem ser classificados por regiões:

Mundo, Países ou Cidades.

A listagem é atualizada durante o

dia inteiro, deixando apenas os 10

assuntos mais twittados do

momento na barra lateral.

Outras funções

Hashtag (#): as hashtags são representadas pelo símbolo de “jogo da

velha”. São utilizadas para “etiquetar” uma mensagem, para classificá-

la, expressar alguma emoção ou tom para o que está sendo dito.

Algumas hashtags aparecem constantemente na twittosfera. Exemplos:#MusicMonday – aparece às segundas-feiras e servem para indicar uma

música (Ex.: Help! – The Beatles)

#NowPlaying – para falar qual música o usuário está escutando naquele

momento (Ex.: We are the champions – Queen #NowPlaying)

#FollowFriday (ou #FF) – aparece às sextas-feiras e com ela você

indica, para quem te segue, twitteiros interessantes ou relevantes (Ex.:

@ciclano @beltrano @dialeto #FollowFriday)

#Fail – para contar experiências que deram errado (falhas), podem ser

suas ou mais amplas (Ex.: Esqueci meu celular em casa #fail)

Twittês

Após o relançamento oficial da personagem Penelope Charmosa no

Brasil, a Dialeto ativou uma conta no Twitter, na qual as meninas

podem interagir com a personagem e ter contato com todo o

conceito da campanha de relançamento.

O perfil reúne

atualizações dos

outros canais oficiais

(blog, site, etc.) e

divulga novos

conteúdos, como

dicas de sites e blogs

e promoções.

Atualmente, o perfil

tem cerca de 1900

seguidores.

Penelope Charmosa no Twitter

Fontes:

B.L. Ochman, estrategista de marketing e blogueira, na AdAge.

Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

Cone, Business in Social Media Study, setembro 2008

Slideshare: what the f*%$ is social media

Video: Social media revolution

http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u636020.shtml

http://www.twitterbrasil.org/

http://wp.clicrbs.com.br/vanessanunes/2009/07/29/raio-x-do-orkut-no-brasil/

http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u636020.shtml

http://www.twitterbrasil.org/












Obrigada!

Technology

Entendendo o Twitter