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Der E-Commerce oder mittlerweile eigentlich nur noch Commerce ist der treibende Faktor im Onlinebusiness. Sowohl Händler als auch Betreiber und Dienstleister von Commerce-Plattformen stehen vor denselben Herausforderungen. Die Vielzahl an Services und Tools, die in einer modernen Commerce-Plattform verbunden werden müssen, ist enorm und die Geschwindigkeit im Markt steigt stetig. Der Talk soll einen Einblick über die Anforderungen an moderne Commerce-Architekturen aus der Sicht eines Webdienstleisters geben und dabei auf einige Probleme eingehen, aber auch Beispiele und mögliche Lösungswege aufzeigen.
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E-Commerce Architektur aus Sicht eines Dienstleisters
© 2013 www.techdivision.com
Präsentation am 29.10.2013Stefan Willkommer
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Umsatz im B2C eCommerce in Deutschland
0
10
20
30
40
21,923,7
26,1
29,5
33,1
2009 2010 2011 2012 2013*
Quelle: HDE* Prognose
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über 70 % des Versandhandels
in Deutschland
durch eCommerce
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Gesamtumsatz im B2B eCommerce
870 Mrd. €
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Gesamtumsatz im B2B eCommerce
16 %
84 %
Shops und Marktplätze 136 Mrd. €automatisierter Datenaustausch 734 Mrd. €
Quelle: IFH
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B2C vs. B2B
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54 %46 %
B2B, 35 Mrd. € B2C, 30 Mrd. €
Quelle: IFH
© 2013 www.techdivision.comEnergie Südbayern
Mög
lichk
eite
n
• Eigenentwicklung
• OnDemand / SaaS
• proprietäre Lösung
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eBusiness Plattform
MUSSquelloffen sein
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Technik Top 1 Million Sites
23 %
13 %
10 %
8 %7 %
5 %
3 %3 %3 %2 %2 %2 %
17 %MagentoZenCartVirtueMartosCommercePrestashopOpenCartVolusionYahoo StoresInterspireUbercartWP e-CommerceECSHOPOthers
Quelle: http://tomrobertshaw.net/2012/11/october-2012-ecommerce-survey/
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Technik Top 100K Sites
Quelle: http://tomrobertshaw.net/2012/11/october-2012-ecommerce-survey/
25 %
11 %
8 %
5 %5 %5 %
5 %
4 %
3 %3 %3 %3 %3 %
17 %MagentoIBM WebSphereATGZenCartVirtueMartosCommerceActinicDemandwareYahoo StoresECSHOPUbercartIntershopPrestashopOthers
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Verteilung im deutschen Markt
38 %
33 %
16 %
11 %2 %Open Source
kostenpflichtige SoftwareSaaSEigenentwicklungLeasing-Shop
Quelle: http://tomrobertshaw.net/2012/11/october-2012-ecommerce-survey/
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Standard B2C
eCommerce Feature Lanes
Layout/Frontend/RWD
Performance
Shopping-Cart
Datamigration
Usability
Multistore
PIM
CRM
ERP
Club
Liveshopping
Enterprise SearchFulfillment
Controlling/BI
ePayment
B2B
MultistoreSelf Service
Business Processes
PromotionsMultiuser
Tracking
Site-Sales
CMS
Bonussystem
Rights Management
Customer Groups
Pricerules
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Architekturprinzip
Import-Bridge
eBusiness Plattform
CMS eServices eShop
Kunden
Unternehmensprozesse
Flexibilisierung
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Architektur eBusiness
Identification Layer
PresentationLayer
Business Process Layer
IntegrationLayer
PersistenceLayer
Service Bus
SSO/Login
CMS eService eShop Apps
ERP PIM CRM ...DB
Dialogsteuerung
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the so called
Multichannel
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aber
was bedeutet
Multichannel Omnichannel
Crosschanel
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und
was hat
Multichannel mit Architektur zu tun
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Multichannel mit POS Architektur
Search Engine
Webstore
Ordermanagement
Storenet
Zentrallager
Händler
Dokumenterstellung
Geotargeting
Pick/Pack/Ship Labeling Status
Katalog
Suche RecoEngine
Checkout RWD
Ordersplitting
Payment Riskmgm. Rechnung
Pick/Pack/Ship Labeling Status
Konnektivität
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Frontend Integration
eShop
Externe SucheWebtrackingNewsletterReco Engine
ShippingMobilePayment
Geotargeting POS
CMS
Social MediaAffiliate
eServices
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Backend Integration
eShop
FulfillmentCRMPIMERP
PortaleBI/ControllingPayment
RiskmanagementBig Data
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JSON
SOAPXML-RPC
CSV
XMLEDI
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Standardschnittstellen kaum
möglich
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Beispiele aus dem Alltag
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Commerce Plattform mit
Open SourceStandardsoftware
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Apps
DB
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let‘s get connected
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Systemintegration ERP/PIM
PIM (Stammdaten)
Import-Bridge
ERP Schnittstelle
ERP-Systeme
Rechnungserstellung Übergabe Fulfilment
Stammdaten Bestand
Bestellungen BestandRetouren {
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Import/Index 500k Produkte
< 4 Stunden
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Problem: kein parallelesAusführen möglich
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XML
XML Chunk Files ValidationTransformation
CSV
CSV
merging
import
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Multichannel == Multistore
?
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Multi-Store am Beispiel Magento
Website 1 Website IIUnterschiedliche ProdukteKeine GemeinsamkeitenEin Backend
Store I Store II Store IIIUnterschiedliche Kategorien & ProdukteKundendaten, Warenkorb, Checkout identischBezahlung über einen Checkout
Storeview I Storeview II Storeview IIIGleiche Kategorien & ProdukteKundendaten, Warenkorb, Checkout identischSprachen unterschiedlich
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Enterprise CommerceInfrastruktur
nicht aus der Box
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Attention Commercial!
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http://appserver.io
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