República Bolivariana de Venezuela

Universidad Pedagógica Experimental Libertador

Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio

Núcleo Académico Carabobo

Integrantes:

Peña, Mariangela

Valles, Ysorys

Williams, Cristian

Valencia, junio del 2011

Calidad

Hechos

Reflejo

Oportunidad

Control

Tiempo

Desviación

Cantidad

Poca Información

Desbordado

Decisiones desacertadas

Relevancia

Tareas y

Responsabilidades

El nivel inferior información procesamiento de las transacciones.

El siguiente nivel recursos de información operaciones diarias de control.

El tercer nivel recursos del SI planificación táctica toma de decisiones control Administrativo.

Modelar

Tareas

Proyectos

Henry L. Gantt en 1917.

Representación

gráfica

Medio de

Comunicación

Implementar

Hoja de Cálculo/

Microsoft Project

Cada tarea es representada por una línea,

mientras que las columnas representan los

días, semanas, o meses del programa,

dependiendo de la duración del proyecto.

El tiempo estimado para cada tarea se

muestra a través de una barra horizontal

cuyo extremo izquierdo determina la

fecha de inicio prevista y el extremo

derecho determina la fecha de

finalización estimada. Las tareas se

pueden colocar en cadenas secuenciales ose pueden realizar simultáneamente.

Si las tareas son secuenciales, las

prioridades se pueden confeccionar

utilizando una flecha qué desciende de las

tareas más importantes hacia las tareas

menos importantes. La tarea menos

importante no puede llevarse a cabo hasta

que no se haya completado la más

importante.

A medida que progresa una tarea, se completa proporcionalmente la barra que larepresenta hasta llegar al grado de finalización. Así, es posible obtener una visión generaldel progreso del proyecto rastreando una línea vertical a través de las tareas en el nivel dela fecha actual. Las tareas ya finalizadas se colocan a la izquierda de esta línea; las tareasque aún no se han iniciado se colocan a la derecha, mientras que las tareas que se estánllevando a cabo atraviesan la línea. Si la línea está cubierta en la parte izquierda, ¡la tareaestá demorada respecto de la planificación del proyecto!

Acontecimientos

Son los eventos más importantes, que no sean las tareas mismas, se muestren en la

planificación como puntos de conexión del proyecto.

Adicionalmente, se representa por un símbolo específico, un triángulo invertido o un

diamante.

Técnica

Dirigir

Programación

La marina de los Estados Unidos

Representación

GráficaObjetivos

Red de

Tareas

Desglose preciso del proyecto en tareas.

Cálculo de la duración de cada tarea.

La designación de un director del proyecto que se haga cargo de asegurar la

supervisión de dicho proyecto, de informar, en caso de ser necesario, y de tomar

decisiones en caso de que existan variaciones de las proyecciones,

Elementos de la Red PERT

Tareas: Se representa por una flecha. Se le asigna a cada una de las tareas un código

y una duración.

Etapas: Cada tarea tiene una etapa de inicio y una de finalización. Con excepción

de las etapas iniciales y finales. Generalmente están numeradas y representadas por un

círculo, pero en algunos otros casos pueden estar representadas por otras formas

(cuadrados, rectángulos, óvalos, etc.)

Tareas ficticias: Se representa por una flecha punteada que indica las limitaciones

de las cadenas de tareas entre ciertas etapas.

Técnica Gráfica

Kaoru Ishikawa en 1953

Claridad Posibles causas

que lo genera

Tema o

Problema

Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.

Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo suanálisis y la identificación de soluciones.

Analizar procesos en búsqueda de mejoras.

Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes ohábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.

Educa sobre la comprensión de un problema.

Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.

Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobreun determinado problema.

Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino durantecada etapa del proceso.

No basta con decir "trabajen más", "esfuércense!!!" Hay que señalarpasos, y valorar las causas de los problemas. Ordenarlas para podertratarlas

Establecer claramente el problema (efecto) que va a ser analizado.

Diseñar una flecha horizontal apuntando a la derecha y escribiendo el problema alinterior de un rectángulo localizado en la punta de la flecha.

Realizar una "Lluvia de ideas" para identificar el mayor número posible de causasque pueda estar contribuyendo para generar el problema, preguntándose "¿Por quéestá sucediendo?“.

Agrupar las causas en categorías.

Una forma muy utilizada de agrupamiento es la 4M: máquina, mano de obra,método y materiales.

Buscar las subcausas o elaborar otros diagramas de causa y efecto para cada una delas causas encontradas.

Escribir cada categoría dentro de los rectángulos paralelos a la flecha principal. Losrectángulos quedarán entonces, unidos por líneas inclinadas que convergen hacia laflecha principal.

Añadir las causas y subcausas de cada categoría a lo largo de su línea inclinada, sifuese necesario.