SAP Customer Success StoryProfessional Services

SAP BuSineSS One mAximizA reSul-tAdOS dA SAturnO engenhAriASolução otimiza o faturamento e Permite açõeS

corretivaS na área de contaS a receber

“Para a empresa se manter, crescer e

planejar, seria preciso uma ferramen-

ta de gestão que assegurasse a agilida-

de diante das constantes revisões do

planejamento das operadoras, sem

perder o controle geral da operação.”

Leandro Silveira, Gerente de Planejamento e controle

Companhia• nome: Saturno engenharia • localização: belo Horizonte, mG• indústria: telecomunicações• Produtos e serviços: Projeto, licenciamen-

to e infraestrutura para construção de estações de rádio base; projeto e instala-ção de rádio enlace; projeto e instalação de fibra óptica e telecomunicações para indústrias

• faturamento: r$ 8 milhões • funcionários: 65• Web site: www.saturnoengenharia.com.br• Parceiro de implementação: zethos

Principais Desafios• Promover uma cultura organizacional de

planejamento, controle e organização• capacitar os colaboradores para trabalhar

com um novo sistema de gestão

Objetivos • implementar uma ferramenta de gestão

que permitisse à empresa continuar ágil perante as revisões do planejamento anu-al das operadoras de telecom

• controlar todas as atividades via abertura de chamado por serviço

• formar uma boa massa de dados para subsidiar o planejamento dos serviços

• ter à mão, rapidamente, todas as informa-ções ligadas àquela obra ou serviço para reportar ao cliente

• ter uma visão clara dos eventos físicos que geram faturamento

Soluções e Serviços SAP• SaP business one

Porque a SAP foi Escolhida• marca reconhecida e consagrada no

mercado• Solução global, que abrange todas as

áreas da empresa

Destaque da Implementação• capacitação dos colaboradores, que,

após resistências iniciais, aproveitaram as funcionalidades da solução

• continuidade operacional durante a implementação

• implementação de um sistema de gestão integrado, em uma empresa que convivia com uma disparidade significativa no nível de organização de suas diferentes áreas

Principais Benefícios• total controle sobre faturamento, contas a

receber e contas a pagar. o sistema per-mite obter, com rapidez, números precisos e confiáveis

• controle dos resultados das atividades por centros de custos distintos, possibili-tando uma análise completa de todos os processos

• Gerenciamento integrado de todas as áreas

• Possibilidade de tomar medidas corretivas para maximizar os resultados positivos, principalmente na área de contas a rece-ber. ocasionalmente se deixavam de fatu-rar parcelas devido ao foco em outras atividades

viSão Geral

Sa t urnoEngenharia

(12/2009)©2009 by SaP aG. all rights reserved. SaP, r/3, SaP netWeaver, duet, Partneredge,bydesign, SaP business bydesign, and other SaP products andservices mentioned herein as well as their respective logos aretrademarks or registered trademarks of SaP aG in Germany andother countries.

business objects and the business objects logo, businessobjects,crystal reports, crystal decisions, Web intelligence, Xcelsius, and other business objects products and services mentioned herein aswell as their respective logos are trademarks or registered trade-marksof business objects S.a. in the united States and in other countries.business objects is an SaP company.

all other product and service names mentioned are the trademarksof their respective companies. data contained in this documentserves informational purposes only. national product specifi cationsmay vary.

these materials are subject to change without notice. these materialsare provided by SaP aG and its affiliated companies (“SaP Group”)for informational purposes only, without representation or warranty ofany kind, and SaP Group shall not be liable for errors or omissions withrespect to the materials. the only warranties for SaP Group productsand services are those that are set forth in the express warrantystatements accompanying such products and services, if any. nothingherein should be construed as constituting an additional warranty.

(06/11) ©2010 by SaP aG. all rights reserved. SaP, r/3, SaP netWeaver, duet, Partneredge, bydesign, SaP business bydesign, and other SaP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trade-marks or registered trademarks of SaP aG in Germany and other countries.business objects and the business objects logo, businessobjects, crystal reports, crystal decisions, Web intelligence, Xcelsius, and other business objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of business objects S.a. in the united States and in other countries. business objects is an SaP company.all other product and service names mentioned are the trademarks of their

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a Saturno engenharia é uma empre-sa de telecomunicações que desen-volve projetos para os gigantes de telefonia móvel no brasil. inicial-mente, as atividades eram gerencia-das de forma descentralizada, com o uso de softwares específicos por alguns setores e planilhas de excel por outros. no entanto, havia a ne-cessidade de um sistema que unifi-casse o processo, e favorecesse a organização, o controle e o planejamento.

“Para a empresa se manter, crescer e planejar, seria preciso uma ferra-menta de gestão que assegurasse a agilidade diante das constantes revi-sões do planejamento, das operado-ras, sem perder o controle geral da operação”, afirma leandro Silveira, Gerente de Planejamento e controle.

Por isso, a empresa implementou a solução SaP business one nas áre-as de contas a receber, contas a pa-gar, faturamento, almoxarifado, compras, recursos humanos e cha-mados de serviços.

com a nova ferramenta, a Saturno engenharia pretendia não apenas controlar todas as atividades por meio de abertura de chamado por serviço, mas também obter, rapida-mente, dados consistentes para subsidiar o planejamento dos servi-ços, bem como as informações liga-das a um determinado projeto, para reportar ao cliente.“era preciso ter uma visão clara dos eventos físicos de um contrato, que geram fatura-mento”, afirma leandro Silveira.

a Saturno engenharia escolheu a SaP, pois a empresa oferecia a so-lução mais completa, além de ter credibilidade globalmente reconhecida.

a implementação foi concluída em novembro de 2009 e o maior desa-fio foi a capacitação dos colabora-dores. Havia certa resistência à mu-dança. “Hoje, com as rotinas totalmente conhecidas, tudo foi su-perado”, diz leandro Silveira.

a solução trouxe benefícios signifi-cativos. “a robustez do sistema possibilita obter rapidamente núme-

“Conseguimos os números que possibilitam ações corretivas, principal-

mente na área de contas a receber, onde às vezes deixávamos de faturar

parcelas finais por falta de acionamento da engenharia, focada na execu-

ção de novos projetos”

Leandro Silveira, Gerente de Planejamento e controle

ros importantes e confiáveis”, afir-ma leandro Silveira. os resultados das atividades agora podem ser controlados por centros de custos distintos, possibilitando a análise to-tal de todas as atividades, desde a chamada de serviço até a emissão da nota fiscal, passando pelo moni-toramento de despesas, entrada e saída de materiais.

“os processos ficaram mais enrije-cidos, porém não burocráticos”, prossegue leandro Silveira.“conseguimos os números que possibilitam ações corretivas, principalmente na área de contas a receber, onde às vezes deixávamos de faturar parcelas finais por falta de acionamento da engenharia, fo-cada na execução de novos projetos”.