Lean IT:Η λιτή προσέγγισηστην διαχείριση τηςπληροφορικής

∆ηµήτρης Κούρλας

Channel Sales Manager

CA Ελλάδος & Κύπρου

Τι σηµαίνει o όρος “Lean”;

What is Lean and what is Lean IT?

2

Τι σηµαίνει o όρος “Lean”;

Η καλύτερη απόδοση στα ελληνικά είναι “Λιτός”.

What is Lean and what is Lean IT?

3

Τι νόηµα έχει o όρος “Lean” στην διαχείρισητης πληροφορικής;

Η βασική ιδέα είναι η µέγιστη απόδοση της αξίας της

πληροφορικής µε ταυτόχρονη µείωση των περιττών στοιχείων

(διαδικασίες, υπηρεσίες, συστήµατα κτλ).

What is Lean and what is Lean IT?

4

Μιλώντας απλά λοιπόν, “Lean IT” είναι η δηµιουργίαµεγαλύτερης αξίας από το τµήµα πληροφορικής και η απόδοση της

προς τους πελάτες µε τα λιγότερα µέσα

Και τι είναι αξία; Ο Henry Ford είχε πει: «όποιος µπορεί ναδώσει περισσότερα µε 1$, αντί λιγότερα µε 1$ είναι

καταδικασµένος να πετύχει!»

Η θετική εµπειρία των πελατών µας αποτελεί

ζωτικό κοµµάτι στην δουλειά µας.

Το IT είναι αναπόσπαστο µέρος για την ανάπτυξη ενόςοργανισµού, προσδίδοντας θετική εµπειρία στους πελάτες.

Κάθε πελάτης είναι σηµαντικός και κάθε € µετράει!

5

Οι πιέσεις στα τµήµατα πληροφορικής

Executives

Staff

Compliance

CIO

PMO

CISO

Support

Strategic Sourcing

OperationsNetwork

Customer experience

Increase agility

Effectively manage change

Ensure security and compliance

Reduce costs, increase productivity

Improve business-IT engagement

Mainframe Distributed Virtual Cloud

6

66% of IT resources are used to run versus 34% to Grow/Transform22--Gartner, Inc. .

Απόδοση µέγιστης αξίας µε το ελάχιστο κόστος

Το Lean ITαποτελεί προσέγγιση της

CA µε στόχο να βοηθήσει

τα τµήµατα πληροφορικής

να εστιάσουν στα

σηµαντικά θέµατα, δηλαδήστην παράδοση

πραγµατικής αξίας στους

πελάτες τους

�Έµφαση στην µείωση

των περιττών στοιχείων

Αποτέλεσµα

�Αύξηση παραγωγικότητας

�Αναβάθµιση των

προσφερόµενων

υπηρεσιών

�Βελτίωση της εµπειρίας

των πελατών

Executives

Staff

Compliance

CIO

PMO

CISO

Support

Strategic Sourcing

OperationsNetwork

COST

VALUE

7

ΚΟΣΤΟΣ

ΑΞΙΑ

Οι λύσεις Enterprise IT Management ενεργοποιούν τοLean IT

H έννοια του LeanITαποδίδεται ιδανικά από τιςλύσεις που προσφέρει τοEITM της CA

�Απεικόνιση, αυτοµατισµόςand βελτιστοποίηση τωνσυστηµάτων και διαδικασιώντου IT

�Από το data center µέχρικαι τον πελάτη

�Από το προσωπικό µέχριτα IT assets

�Govern, manage and secure IT

�H CA τα καλύπτει όλα

Executives

Staff

Compliance

CIO

PMO

CISO

Support

Strategic Sourcing

OperationsNetwork

Enterprise IT Management

8

ΚΟΣΤΟΣ

ΑΞΙΑ

Οι 6 κανόνες του Enterprise IT Management – EITM

Ap

pli

cati

on

Pe

rfo

rma

nce

Mg

mt

Se

rvic

e M

an

ag

em

en

t

Pro

ject

& P

ort

foli

o M

gm

t

Infr

ast

ruct

ure

Ma

na

ge

me

nt

Se

curi

ty M

an

ag

em

en

t

Ma

infr

am

e 2

.0

9

∆ιαχείριση της Απόδοσης τωνΕφαρµογών - Application

Performance Management

1,200 πελάτες γνωρίζουν σεβάθος τι συµβαίνει σε 5 δισ.

συναλλαγές κάθε µέρα

∆ιαχείριση των Υπηρεσιών τουΙΤ - Service Management

Η τάχιστη εγκατάστασηεκτοξεύει την παραγωγικότητακαι προσφέρειευχαριστηµένους χρήστες

∆ιαχείριση Έργων&

Χαρτοφυλακίων - Project &

Portfolio Management

Η κορυφαία λύση που ηγείταιτης αγοράς της

∆ιαχείριση Υποδοµών -

Infrastructure Management

Παρέχουν αυτοµατοποίηση τωνυποδοµών και εξασφαλίζουν τις

υπηρεσίες τους

∆ιαχείριση ΑσφάλειαςΠληροφορικής - Security

Management

Η βελτιστοποίηση τωνδιαδικασιών ασφάλειας µειώνει

τα έξοδα και το ρίσκο

Mainframe 2.0

Η CA είναι ο µεγαλύτεροςανεξάρτητος κατασκευαστήςλογισµικού γιαMainframes

The CA Difference

Software. Αποκλειστικά!

�Ανεξάρτητη από

hardware, ΛειτουργικάΣυστήµατα ή υπηρεσίες

�Γρήγορη υλοποίηση

σηµαίνει µικρότερο κόστος

�Μικρότερο κόστος χρήσης

Τεχνολογία

�Πλήρες και ευρύportfolio λογισµικό για τηνδιαχείριση, διασφάλιση καιδιακυβέρνηση τηςπληροφορικής

�Συνεχής επένδυση στηνέρευνα και ανάπτυξη

�Ολοκλήρωση τωνλογισµικών µεταξύ τους

Ελευθερίαεπιλογής

�Από Mainframe σεdistributed συστήµατα, µεοποιαδήποτε πλατφόρµα. Microsoft, Unix, Linux, zOS, zLinux

�Virtual ή physicalπεριβάλλοντα

�Cloud ή on-premises

To λογισµικό της CA αυτοµατοποιεί τις λειτουργίεςτου IT προσφέροντας µέγιστη αξία και µειωµένο

κόστος

10

Copyright © 2009 CA

Αποτέλεσµα:Η βελτιωµένη διαχείριση των

προµηθειών, είχε σαναποτέλεσµα οικονοµία αξίας

$10Μ

Αποτέλεσµα : Βελτιωµένοonline experience γιαεκατοµµύρια πελάτες τους

Αποτέλεσµα : Το λογισµικό της CA συνεισέφερε οικονοµίες της

τάξης των $18Μ

Αποτέλεσµα : Αύξηση της

απόδοσης κατά 93%; Μείωση κατά of 90% τουχρόνου που χρειάζεται για το

provisioning των χρηστών

Πως το Lean IT φέρνει αποτελέσµατα…

11

Copyright © 2009 CA

…παντού!

12

Μεγάλος

Πάροχος

Κινητής

Τηλεφωνίας

Χρηµατοοικονοµικός

Τοµέας

Αναγνωρισµένος Ηγέτης στο Enterprise IT Management

Forrester Largest Market Share

� IT Management Software1

Status as a Leader in Forrester Wave**

� Records Management4

� End User Experience Monitoring5

� Client Management Suites6

� Data Center Automation7

� Service Desk Management Tools for Large Enterprises8

� Service Desk Management Tools for Small Enterprises9

� Project Portfolio Management10

� IT Asset Lifecycle Management11

Gartner Magic Quadrants*

Positioned in the “Leaders” Quadrant

� IT Project & Portfolio Management12

� Web Access Management13

� User Provisioning14

� Enterprise Single Sign On15

Worldwide Market Share Report Leader, 2007

� User Provisioning16

� IT Asset Management17

� Job Scheduling18

MarketScope*** Strong Positive

� IT Asset Management Repository19

� Records Management20

Copyright © 2009 CA13

Σαςευχαριστούµε!