Програма ділових консультацій ЄБРРЄБРР

2010 рік

Консалтинг

Консалтинг - це професійна допомога з боку зовнішніх фахівців керівникам і управлінському персоналу різних організацій (клієнтові) в аналізі і вирішенні проблем їх функціонування і розвитку.

Консультант:

• Генерує можливі шляхи рішення• Має більш вузький погляд на проблему компанії і чітко визначає її

причини та наслідки• Допомагає у знаходженні кращого рішення для Вас і Вашої компанії

за погодженими критеріями• Має більше професійного і практичного досвіду, оскільки

спеціалізуєтся на вирішенні певних проблем

Кінцевий продукт консалтингової діяльності

Впровадження (intervention) - кінцевий продукт будь-якої консалтингової діяльності

Два рівня впровадження: Два рівня впровадження:

I. Зміни в структурі організації, процесах, процедурах, звітності

II. Зміни в усвідомленні праціників: працівники навчились новому, усвідомили, отримали щось нове

Мета консультанта – зробити впровадження успішним!

Програма діловихконсультаційних послуг

• Програма діє з 1995 року

• Виконано більш ніж 10 000 проектів в 23 країнах станом на жовтень 2010 року

• Беруть участь підприємства з • Беруть участь підприємства з чисельністю 10-250 працівників (у виключних випадках до 500)

• Переважно залучаються місцеві консультанти

• Допомагає усунути перешкоди для росту компаній

• Сприяє розвитку місцевих консультантів

В яких проектах Програма ділових консультацій

бере участь

• Дослідження ринку та маркетингове планування • Розробка бізнес планів • Впровадження систем управління якістю (ISO) • Впровадження систем автоматизованого проектування та • Впровадження систем автоматизованого проектування та

фінансового обліку• Реорганізація та реструктуризація підприємств • Пошук партнерів по бізнесу та інвесторів • Інженерні дослідження, розробка проектної документації • Енергозбереження та поліпшення екології

Іншими словами, все, крім правових питань, аудиту та оподаткування!

Підтримка Програми ділових консультацій

3 елементи підтримки консалтингових проектів:

1. Допомога в організації проекту (від ідеї до контракту)2. Компенсація 50-60% вартості послуг (не єдиний елемент 2. Компенсація 50-60% вартості послуг (не єдиний елемент

підтримки, часто не найважливіший елемент) 3. Моніторинг та оцінка проекту (від контракту до оцінки

результатів через рік після завершення проекту)

Чим Програма може бути корисною для компаній в галузі ІТ?для компаній в галузі ІТ?

(з досвіду проектів в Молдові та Україні)

Приклад 1:

ІТ компнія – замовник проекту

інженерні роботи

Компанія: Deeplace (розробка IT-рішень для автоматизації)

Проблема: Проблеми в офісному приміщенні із електропостачанням, вентиляцією, освіт-ленням та ін. негативно впливали на продуктивність праці. Потреба створен-ня нових робочих місць у зв’язку зі швидким розвитком компанії.

Проект: Інженерні роботи для нових офісних приміщень:- комплекс проектної документації на реконструкцію офісу (проектування - комплекс проектної документації на реконструкцію офісу (проектування мереж, проводки, опалення, вентиляції, каналізації, освітлення)- розробка ергономічних робочих місць та зонування робочої зони офісу

Результат:

- 15 нов. робочих місць

- скорочення витрат наенергію на 20-25%

- кількість аварій в мере-жах зменшилась з 2-3 раз на добу до 1-2 разна рік

Д ОД О П І С Л ЯП І С Л Я

Компанія : Chirosca II

Діяльність: гастроном

Проблема: У зв’язку зі збільшенням попиту на якісні продукти та послуги, керівництво компанії вирішило реорганізувати вже існуючий гастроном у супермаркет.

Проект: Консультант встановив програмне забезпечення завдяки якому було автоматизовано управління та фінансову діяльність компанії. Це дозволило управляти супермаркетом за допомогою однієї інформаційної системи, надаючи достовірну, негайну інформаційну

Приклад 2: ІТ компанія – виконавець проектуАвтоматизація управління підприємством

До

допомогою однієї інформаційної системи, надаючи достовірну, негайну інформаційну базу для прийняття рішень.

Результат: Супермаркет був відкритий у серпні 2008 року. Впроваджені IT-рішення дозволили управляти супермаркетом за допомогою однієї інформаційної системи. Проект був дуже корисний для компанії, так як асортимент було розширено до 8000 товарних позиції, а продаж товарів за день виріс у 5 разів.

Після

Приклад 3: ІТ компанія – виконавець проектуАвтоматизація бухгалтерського та

управлінського обліку

Компанія: ТОВ «Вітан-Транс»

Проблема: малоавтоматизований облік, що ведеться на папері та з використанням таблиць Excel

Проект: впровадження програмного комплексу Проект: впровадження програмного комплексу для ведення управлінського та бухгал-терського обліку, а також програмного продукту, який би враховував специфіку роботи автотранспортного підприємства, та доробка даного програмного забезпечення

Результат: В результаті проекту було автоматизовано та поєднано в єдину систему 6 робочих місць (директор, бухгалтер, касир, два менеджери та механік). Встановлена та

дороблена система дає можливість відстежувати та аналізувати всі бізнес-процеси компанії, розраховувати собівартість послуг, стежити за діяльністю кожної одиниці

транспорту, а також полегшує роботу бухгалтерії.

Програма ділових консультацій: цикл виконання проекту

Відбір проектів Підготовка і«запуск» проекту info

�������������� ����������������������������������������������������������

�10-250 чоловік – чисельність персоналу�2 роки діяльності на ринку

Спостереження заходом проекту

Завершення проектуі його оцінкаinfo

������������������������

�Акт приймання-здачі робіт�Виплата субсидії�Оціночний звіт (через рік після завершення проекту)

�2 роки діяльності на ринку�Відповідність галузі�Тип консультаційної допомоги�Вибір консультанта

Здійснення проекту

Контакти

Європейський Банк Реконструкції та РозвиткуПрограма Ділових Консультацій в Україні

вул. Немировича-Данченка 16, Київ, Україна, 01133вул. Немировича-Данченка 16, Київ, Україна, 01133Тел.: +380 (44) 277 1146 (45)Факc: +380 (44) 277 1160

Координатор проектів Програми: Павло Третяк Моб.: 095 280 9542, E-mail: tretyakp@ebrd.com