ApresentaçãO HealthGest

Apresentação HealthGestSolução de Gestão para a Saúde

Autor: Luis FernandesPág 3

1 Apresentação

Solução Proposta

Condições Comerciais

Contactos

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Índice


1Key4Solutions é uma empresa Angolana fruto da colaboraçãode diversas empresas Portuguesas com reconhecido valor emdiferentes áreas.Foi criada para disponibilizar uma oferta global de serviços esoluções de base tecnológica com vista a dar resposta àscrescentes necessidades das organizações.Na área da saúde possui um conjunto de clientes, já comsoluções implementadas nesta área.

Quem somos


Para que o serviço aos nossos clientes seja da melhor qualidade, apostamos continuamente na certificação dos nossos colaboradores nas mais recentes tecnologias e distintos fabricantes.

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Estatutos e Parcerias


Os nossos serviços cobrem toda a área tecnologica dos clientes, desde a componente de Hardware e Software, assim como os Serviços de Suporte e Formação.

Para que se preocupe apenas com o seu negocio, deixe para nós todas as materias relacionadas com as tecnologias.

Formação

Suporte a Sistemas

Hardware

Comunicações e

Infra-Estruturas

Soluções Verticais

ERP Primavera

Desenvolvimento de soluções à

medida

Serviços


1995 É desenvolvida a primeira versão para o grande grupo de Saúde em Portugal, o nome do software é Clingest

1999 É efectuado o primeiro upgrade e o software passa a designar-se de HealthGest

2007 Apenas recorrendo ao Know-How adquirido ao longo de 12 anos é efectuado desenvolvida uma nova solução

2008 Com o primeiro projecto em Angola nasce a primeira localização especifica para este pais.

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História do Healthgest®


A estratégia da localização do HEALTHGEST® em Angola nasce daidentificação da insuficiência em Angola de um software que cobrisse deA a Z as necessidades das unidades de uma forma eficaz e acessível emvalor.

Para alem da resposta ás questões legais, o Healthgest possui de umaforma integrada diversas componentes que só se encontravam até hojeem produtos apenas acessíveis a Unidades Hospitalares de GrandeDimensão.

O Healthgest está preparado tanto para unidades com internamento dediferente dimensão, não havendo limite ao número de recursos quepodem ser trabalhados.

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Localização de Angola


Memória descritiva

O Healthgest® permite uma configuraçãode contratos que na sua essência relacionatodas as entidades, quer elas sejamfornecedoras ou clientes. As entidadestanto podem ser colectivas comoprestadores ou doentes. Esta figura decontrato define entre outras coisas, avalidade e o valor com que pode serprestado um acto médico ou facturado umdeterminado artigo.

É também no modulo administrativo sãotambém configurados todos os elementosda estrutura da Unidade de Saúde, quersejam Profissionais de Saúde ou Pessoal sesuporte. O Planeamento dos recursos emhorários, dias ou escalas acontece paracada um dos serviços contratados pelosrecursos Humanos.

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Administração


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Escalas com integração com controlo de acessos

Planeamento de agendas de recursos

Configuração de clientes e contratos

Organização das salas e equipamentos

Fichas de recursos humanos de saúde e suporte

Lista de funcionários presentes

Interface da Administração


Memória descritiva

A admissão nasce de uma marcação previa,ou por uma presença extra do doente nopróprio dia.

O processo passa por 4 estados, sendo eles:1) Agendado 2) Admitido; 3) Em Curso; 4)Executado.

Com base na execução ou admissão, sãodespoletados os respectivos lançamentos emcontas correntes conforme o que estiverdefinido no contrato. Ou seja, são facturadosos valores ao doente no balcão, lançados osvalores a entidades assim como lançados osvalores em Recursos Humanos.

O trabalho da recepção é auxiliado porferramentas de apoio á decisão, par que nomomento de maior fluxo se consiga saber,quem está disponível e a respectivacapacidade, assim como os tempos deespera de cada doente.

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Ambulatório


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Recepção e Fluxo de doentes Agendamento Facturação

CaixaRegisto de contactos TelefónicosFichas de doentes

Interface da Recepção


Memória descritiva

O Médico com base nos doentes admitidospara si, pode de uma forma simples eintuitiva aceder a um conjunto deinformações a propósito do seu doente. Asinformações são classificadas comohistóricas ou actuais, e são carregadas querde forma manual como automática pelaligação a equipamentos de diagnóstico.

Como consequência de alguns dos eventosindicados pelo médico o processo pode serreencaminhado para a:

1) Facturação dos actos prestados;

2) Farmácia pelos medicamentos prescritos;

3) Exames complementares pelos actos requisitados;

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Processo Clínico


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Terapêutica Imagiologia Diagnósticos

SOAP Internamento Digitalizações

Interface de Processo Clínico


Memória descritiva

A dispensa de mediamentos na farmácia, deforma nasce na prescrição electrónica domédico realizada directamente no processodo doente. A prescrição é efectuada porprincipio activo ou por nome comercial.

Previamente foram disponibilizados nosistema a medicação existente na farmácia,sobre a qual é efectuado todo o tipo decontrolo de stocks.

Quando a dispensa não pode ser feita para omedicamento prescrito, são sugeridos outroscom o mesmo princípio activo. O Healthgest®permite dispensar unidoses ou embalagens oque responde não só ás necessidades dointernamento como também de determinadosgrupos de doentes.

Para as unidoses é impressa uma etiquetacom o numero de processo, doente,posologia entre outros dados.

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Farmácia


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Dispensa de Receituário Controlo de Datas de Validade Controlo de Movimentações

Controlo de lentes de OptometriaFicha de ArtigoResumo de Dispensas por Familia

Farmácia e Controlo de Stocks


Memória descritiva

Com a acção de internamento édespoletada pelo médico. O processode internamento permite a interacçãode diversos profissionais, tais comoquem coloca resultados de Meioscomplementares de diagnostico,enfermeiros e naturalmente Médicos.

Os dados de registo de serviço servemsimultaneamente para o processoadministrativo de facturação.

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Internamento


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Motivo do Internamento Acessos a Exames de Imagiologia

Registo de eventos diversos / Diagnosticos

CardexGráficos de leituras de FC/Temperatura/…

Diários de enfermagem e Médicos

Interface do Internamento


Memória descritiva

Com base nos dados registados é possívelanalisar as seguintes informações:

Tempos de espera para consultas

Tempos de realização de exames

Actos por médicos e serviços em valor equantidade

Indicadores de dias Internamento porPatologia

Taxas de ocupação

Analises por diagnóstico (doentes por sexo,idade, …)

Terapêuticas por diagnóstico

Indicadores de Recursos Humanos (Faltas,Tempo perdido, …)

Pirâmides etárias

Doentes por residência

Diversos Outros Mapas

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Quadro de Bordo / Relatórios


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População por Grupo Etário Quadro de Bordo de Recursos Humanos

Indicadores de Evolução por Médico

Indicadores de margem por Médico

Tabelas dinâmicas por recursoQuadro de Bordo de Produção

Quadro de Bordo


Memória descritiva

O Healthgest integra com sistemas decontrolo de acessos biométricos ouassiduidade, os quais podem serinstalados de forma a abrir portas oucontrolar apenas a passagem emdeterminados locais.

Estas passagens dos funcionários sãoautomaticamente visualizadas numinterface gráfico e intuitivo,salientando as faltas, atrasos outentativas de acesso não permitidas.

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Controlo de acesso


Memória descritiva

O HealthGest® permite-lhe de umaforma automática integrar os examesde Imagiologia no processo do doente,desde que as imagens sejamdisponibilizadas digitalmente.

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Imagiologia


Em fase de implementação podem ser adaptados os mapas quer seja para responder a necessidades de imagem como de processo.

No caso de existir servidor de email pode-se configurar uma emissão periódica automática para diversos destinatários.

Relatórios


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Relatórios Gráficos sobre os Doentes

Mapas de Gestão Mapas de produção

Relatórios


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Indicadores de Recursos Humanos

Receituário

Relatórios


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Mapas de Escalas

Relatórios

Características adicionais27


Sistema biométrico para doentes

Impressão de cartões de Fidelização a Clientes ou funcionários

Controlo de acessos físicos a instalações assim como de assiduidade.

Captura de fotografias de doentes ou funcionários.

Possibilidade de cartão de cliente

Sistema de gestão de filas de espera

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Outras possibilidades


Memória descritiva

A Infra-Estrutura poderá por questões de facilidade implementação assentar em equipamentos wireless, sendo apenas estes, ligados a um “Data-Center” por cablagem.

As maquinas por questões de espaço e consumo, poderão ser portáteis.

Os sistemas de Controlo Físico de acessos têm de ser ligados por cabos.

Devem ser consideradas impressoras de etiquetas para diversos dos processos internos.

O Servidor deverá possuir um sistema de backups autónomo.

Deve ser considerada uma ligação á Internet que possibilite a assistência remota em caso de necessidade.

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Notas á infra-Estrutura


Condições Comerciais

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Contrato de Suporte:

A adesão ao contrato de suporte possibilita o acesso aos seguintes serviços:Telefone, Mail e Acesso Remoto para resolução ou esclarecimento dequestões (sem custos adicionais para o cliente);Acesso ao Portal de Cliente (consulta de extracto de incidências e colocaçãode incidências, FAQs...);Visita mensal de um consultor 1K4S às instalações do cliente, com duração de1 dia (este dia deverá ser utilizado para formação aos utilizadores, de forma amelhor desenvolverem competências e melhor partido tirarem da aplicação everificar procedimentos de monitorização e melhoria continua de forma agarantir o retorno esperado do investimento);Os tempos de resposta são garantidos no máximo até ao dia útil seguinte.Caso o tempo de resposta não seja respeitado, não serão debitadosincidentes;Esta modalidade tem duração mínima de 1 ano;


Requisitos de hardware e Software

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Requisitos de Hardware - PostosPentium IV 2.6Ghz ou equivalente; 512 Mb de RAM (aconselhável 1 Gb); 1 Gb de disco. Monitor com resolução igual a superior a 1024/768

Requisitos de Software - Postos e Servidor

Sistemas Operativos e Software de servidor Windows 2003 SP1 Small Business Server, Windows 2003 SP1 / RC2 de 32 bits, Windows 2003 SP2 de 64 bits, Microsoft Windows Server 2008 32/64 bits

Sistemas Operaticos Posto de TrabalhoMicrosoft Windows XP Pro SP2, Microsoft Windows Vista 32/64 bits

Em ambientes não “Server” há que ter em conta o limite de ligações de rede ao servidor e outras limitações impostas pelo sistema operativo. Ou seja, em Windows XP, para alguns dos postos não será possível aceder à máquina Servidor.


Requisitos de Hardware e Software

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Microsoft 2008 (versão 32 e 64 bits). Pode estar instalado na própria máquina ou noutra ligada à rede:

Instalar um SQL Server na Rede Interna. Este SQL Server irá conter todas as bases de dados HealthGest. Por questões de segurança deverá ser criada uma conta SQL específica para as bases de Dados, que deverá ser indicada posteriormente na inicialização de Instância. Esta conta deve possuir autenticação SQL Server (general – SQL Server Authentication).

Ao nível das versões do SQL Server 2008 Express, verifica-se uma limitação. Esta limitação deve-se ao facto de não estar disponível nestas edições o SQL Agent Job Scheduling, o que indisponibiliza os Planos de Manutenção do Administrador, Backups, Calculos De Tempos de Espera entre outras funcionalidades.

Obrigado.

1Key4SolutionsLuanda e HuamboAngola

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Luís FernandesE-mail : [email protected]: +244 922 159 834 - Angola

+351 914 394 335 - Portugal

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