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Há alguns anos venho tentando desenvolver um modelo que permita visualizar e compreender diferentes abordagens existentes em design de interação. Comecei listando os diferentes design centrado em tã-nã-nã que conhecia. Depois, propus o domínio do design de interação, tentando integrar cada um dos centros identificados. Na pesquisa com usuários do Orkut notei que não se trata de um domínio e sim de uma arena de conflitos, que é o que costuma levar a gambiarras.
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Abordagens paraDesign de Interação
Frederick van Amsteldesigner de interação usabilidoido.com.br
Atenção!
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links de livros e websites.
Modelo conceitual
comportamentos adaptações
pessoas sistemaS
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
interação
Adaptação para oComportamento
Cubículos mantém a individualidade, mas dificultam a socialização.
Ambiente para aAtividade
O cafézinho relaxa e cria uma situação propícia à socialização.
Fluxo para aTarefa
Existe uma sequência formalizada para preparar o café.
Controle para aOperação
O botão serve para ligar a máquina.
Aplicação prática
comportamentos adaptações
pessoas sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
design de interação
gambiarrasconflito
conflito
conflito
conflito
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Pesquisar/Planejar
Análise descritiva
Análise prescritiva
Análise normativa
Comportamento Atividades Tarefas Operações
Entrevistas;
Etnografia; Grupos de Foco; Perfil Semiótico
Etnografia;
Investigação
Contextual;
Observação
Participante; Método KJ
The Bridge;Card-
sorting; Análise da Tarefa; Teste de Usabilidade
Teste de
Usabilidade; Avaliação de
Especialista; Avaliação Heurística
Adatapção Ambientes Fluxos Controles
Personas;
Algoritmos de
Adaptação ou
Personalização
Cenários; Histórias em Quadrinhos
FluxogramasStoryboards e Wireframes
Centros do Design
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Design Centrado no Designer
• Expressão individual
• Preferências pessoais
• Perfeccionismo
• Depende de inspiração
Design Centrado no Designer
Nina 7 Pecados
programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
Design Centrado no Sistema
• Maximizar a eficiência do sistema
• Demonstração de habilidade técnica
• Usuário deve dominar o funcionamento do sistema
• Jargão
Design Centrado no Sistema
ex: Vila Franca de Xira - CP Passageiros
Design Centrado no Sistema
MsConfig
gênero
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
gambiarrasconflito
Design Centrado na Gambiarra
• Também chamado de “jeitinho brasileiro”
• Superar uma limitação/conflito
• Ação situada sem planejamento
• Aumenta a entropia
• Pode ser oficializado ou proibido
Design Centrado na GambiarraKopete - distribuição Ubuntu
programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Design Centrado no Usuário
• Adaptar para as características psicológicas dos usuários
• Design centrado em ALGUNS usuários. Nem todos podem participar das pesquisas
• Conservadorismo
Design Centrado no UsuárioUsabilidoido: lançamento da versão Seurat
Design Centrado no UsuárioUsabilidoido: resultados e melhorias
programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Design Centrado no Comportamento
• Design Centrado no Comportamento ESPERADO
• Padrões comportamentais baseado em estereótipos ou dados de pesquisa
• Perfil demográfico ou perfil de papéis
• Segmentação por público
programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Design Centrado no Gênero
• Reproduzir representações reconhecíveis dos gêneros (tipo, forma, efeito)
• Modo particular de leitura e escrita
• Hibridismo
• Análise de benchmark, inspiração e plágio
Design Centrado no GêneroRe-design de Aplicativo para o iPhone, Paolo Passeri
Design Centrado no GêneroOutros artefatos para cálculo de gastos de combustível
programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Design Centrado na Atividade
• Atividade como sistema ecológico
• Usuários são obrigados a se adaptar às mudanças neste sistema
• Cristalizar / oficializar as regras e divisão do trabalho da atividade
• Inovação social
Design Centrado na Atividade
programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Design Centrado no Objeto
• Objeto social compartilhado entre atividades
• O mesmo objeto pode ter diferentes significados ou funções, mas tem certa resistência
• Definir o objeto e suas relações com as pessoas (verbos)
Design Centrado no ObjetoJaiku, Jyri Engestrom
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer programador
Design Centrado na Tarefa
• Definir uma sequência eficiente
• Priorizar as tarefas mais frequentes
• Gerenciar fluxo de trabalho
• Influência do modelo mental
Design Centrado na Tarefa
Office XP
Menu Formatar > Colunas
Design Centrado na TarefaOffice 2007
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Design Centrado no Objetivo
• Descobrir motivações para uso
• Definir caminhos para que os usuários alcancem seus objetivos
• Flexibilidade para atender diferentes objetivos
Design Centrado na TarefaPicasa
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Design Centrado na Operação
• Ação e reação esperada
• Independência de contexto
• Flexibilidade de estilos de uso
• Aplicativos genéricos
• Manipulação direta
Design Centrado na Operação
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer programador
Design Holístico
• Praticamente impossível para pobres mortais
• Equipes multidisciplinares
• Grandes projetos
• Real e virtual integrado
Design Holístico
Obrigado!
Frederick van Amsteldesigner de interação usabilidoido.com.br
