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Aula de Fundamentos de Webwriting. Profa. Ivone Rocha.
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Centro Universitário Senac
Pós-graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais
Fundamentos de WebwritingProfa. Ivone Rocha
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
TEMPO
Maiores desafios
ESPAÇO
CONTEÚDO NA INTERNET
26 segundosEste é o tempo máximo gasto pelo usuário para procurar o que precisa em um página web, segundo Jacob Nielsen
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
E apelo visual?
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
COMO LIDAR COM TEMPO, ESPAÇO E APELO VISUAL?
Ser
OBJETIVO CONCISO ESCANEÁVELJacob Nielsen
Ser ... CURTO E FINO
É preciso escrever de modo objetivo, tentando ser criativo e persuasivo, destacando os pontos principais e conduzindo o leitor
Bruno Rodrigues
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Princípios básicos do webwriting
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
OBJETIVIDADE
VISIBILIDADE
NAVEGABILIDADE
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Objetividade
- Ser direto- Escrever textos curtos- Lembrar dos demais recursos da página
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Objetividade
- Ser direto- Escrever textos curtos- Lembrar dos demais recursos da página
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Objetividade - Ser direto- Escrever textos curtos- Lembrar dos demais recursos da página
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Alguns recursos:
- Links- Hiperlinks- Link âncora- Bullets- Gráficos- Infográficos- Ícones
Exemplo de link âncorahttp://www.americanas.com.br/produto/244888/livros/informatica/internet/livro-solucoes-em-internet#specTec
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Conteúdo em camadas
- Uma idéia por parágrafoSempre que possível
- Divisão em páginas, links, áreasSempre que possível
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
VISIBILIDADE
Seu texto também pode ser bonito de se ver
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
- Seções e/ou Editorias (menu)
- Saiba mais (cross content)
- Compre mais (cross selling)
VISIBILIDADE
É possível até ser redundante
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
- Seções e/ou Editorias (menu)
- Saiba mais (Cross content)
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
- Compre mais (cross selling)
- Seções e/ou Editorias (menu)
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
NAVEGABILIDADE
- Onde estou- Para onde vou- Como voltar
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
NAVEGABILIDADEComo voltarOnde estou Para onde vou
Para onde TAMBÉM posso ir?
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Interação de conteúdo com recursos de multimídia
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Interação de conteúdo com recursos de multimídia
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
NAVEGABILIDADE
Há quem recomende:
- Evitar muitos links- Evitar links para sites externos
?
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
NAVEGABILIDADE
Há quem recomende:
• Utilizar títulos de links auto-explicativos
• Direcionar o usuário exatamente para o conteúdo descrito no link
• Evitar expressões como “Clique aqui”.
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E o texto, como deve ser ???Características
- Simplicidade- Leveza- Clareza- Organização das idéias- Informações mais importantes antes do scroll
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
E o texto, como deve ser ???
Não se usa:
>> Ontem”, “hoje”, “amanhã” > simplesmente a data
>>Esta cidade, este país, esta região > precise a localização
>> Esta edição, próxima edição, edição anterior
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
E o texto, como deve ser ???
TítulosCurtos > de preferência uma linha
Parágrafos > 5 linhas em média
Alinhamento à esquerda > ajudam a leitura
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Quanto se lê na web?
De 20% a 28% de uma página
Segundo o Nielsen Institute (2008)
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Quanto se lê
EyeTrack 2007 - quase 600 leitores em quatro mercados norte-americanos
-Leitores online lêem 77% do que escolhem na web
-Leitores de jornais impressos: 62% das edições
-Leitores de tablóides: 57%
-Público presta mais atenção em itens escritos em forma de pergunta e resposta ou no formato de listas
- Preferem imagens noticiosas do que posadas ou produzidas
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Perguntase
Respostas
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
A maioria da população de Embu, na Grande São Paulo, decidiu incorporar de vez o traço artístico local à identidade oficial da cidade. Em plebiscito realizado ontem, cerca de 74 mil eleitores, ou 66% dos votos válidos, escolheram rebatizar o município para "Embu das Artes", nome pelo qual há décadas é popularmente conhecido.
Cerca de 53 mil pessoas não foram às urnas, um índice de abstenção de 31%. Os votos contrários foram cerca de 38 mil.O resultado vai ser oficializado na manhã de hoje pela juíza Denise Cavalcante Fortes Martins. O resultado do plebiscito precisa ser homologado pelo Tribunal Regional Eleitoral (TRE) para que a mudança ocorra. Segundo a prefeitura local, que apoiou a alteração, a consulta pública para a mudança de nome é a primeira do gênero no Estado.
Localizado a oeste da região metropolitana, Embu se emancipou de Itapecerica da Serra em 1959 e virou "Embu das Artes" em razão da feira de artesanato organizada na cidade desde o final dos anos 1960. Graças a ela, o município se tornou reduto hippie e chamou a atenção de artistas, alguns renomados. Nos anos 1990, por exemplo, o roqueiro Mick Jagger aproveitou uma turnê no País da banda Rolling Stones para visitar a feira.
O principal argumento usado na campanha para a mudança é a solução para um problema de nomenclatura que faria os visitantes confundi-la com a vizinha Embu-Guaçu. Para parte da população, a alteração também é interessante porque oficializa prática já comum nas ruas. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.
Plebiscito – De Embu para Embu das Artes
Plebiscito realizado neste domingo (1/5) decidiu pela mudança do nome da cidade de Embu, na Grande São Paulo, que será chamada de Embu das Artes. Cerca de 74 mil eleitores, ou 66% dos votos válidos, foram favoráveis; 38 mil votaram contra e 53 mil pessoas (31%) não votaram.
Para que seja trocado o nome do município, o resultado do plebiscito precisa ser homologado pelo Tribunal Regional Eleitoral (TRE). Segundo a prefeitura local, que apoiou a alteração, esta é a primeira vez que isso ocorre no Estado.
O município de Embu, localizado a oeste da região metropolitana, se emancipou de Itapecerica da Serra em 1959. Tornou-se conhecido por sua feira de artesanato que começou no final dos anos 1960, atraindo hippies e chamando a atenção de artistas, como o roqueiro Mick Jagger.
O principal argumento usado na campanha para a mudança é o fato de ser confundida com sua vizinha Embu-Guaçu.
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Redação online
Redação jornalística
Redação publicitária+
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Redação online
Texto informativo/persuasivo
Deve convencer o usuário a prosseguir na leitura
Uso do imperativo>> Siga-nos>> Leia>> Contate-nos>>Oriente-se>> Etc.
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Redação online
-Deve ser atraente
Escrever é fazer sexoBruno Rodrigues
==========
LEMBRAR QUE
O leitor não lê, escaneia
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Redação online
Padrão de leitura em F
Estudo de Jackob Nielsen com 232 usuários visitando centenas de sites
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Redação online
“Você precisa saber com quem você está falando.”
Bob Levinson
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WebwriterQuem é esse profissional?
É o profissional focado não apenas no texto, mas em toda sua relação com os demais elementos e recursos da página web.
Deve saber onde está e para onde vaiDeve saber o que há no backoffice, backend e sua relação
com o front end
Deve se concentrar também na organização do conteúdo como um todo, na forma e usabilidade, oferecendo facilidade
de acesso à informação.
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Dados de 2009: 126 milhões de blogs no mundoFonte: Site Blindado
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Primeiro passo > Analisar:- Que tipo de conteúdo/informação mais atraente- Quem é o público- Quais as necessidades ele tem de informação, de interação, de colaboração
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Objetivo do blog1 – Falar e ser ouvido
2 – Aproximar grupos afins
3 – Formar rede de relacionamento
4 – Destacar características próprias
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Objetivo do blog nas empresas
1 – Internamente
Conhecer os colaboradores
2 - Externamente
Conhecer o consumidor
Vender (conceito / imagem)
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Blogs
- Assessoria de imprensa- Comunicação interna / corporativa
- Gerenciamento de crise- Organização de eventos
- Branding- Relações com colaboradores
- Desenvolvimento de novos produtos
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Blogs
Alguns argumentos- Novas oportunidades de negócio (novos públicos)
- Gastos são mínimos- Mostra cases bem-sucedidos
- Aproxima a empresa do público
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Blogs
Toda a empresa deve ter blog? Depende
A empresa pensa digitalmente?
Há quem dissemine a cultura digital?
Há necessidade?
Há o que comunicar?
Há a quem comunicar?
Haverá manutenção?
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Blogs
Ferramenta
Gratuitas/externas : Blogger, Movable Type e WordPress
Para comunicação interna: CMS* como Drupal, Plone e Joomla
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Como propagar e se relacionar?
Faça o cadastro -Technorati e em comunidades afins
Faça um blogrol robusto, trocando links
Abra para comentários – e RESPONDA!
Use widgets usados por blogs “comuns”
Blogs
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Tipos de conteúdo
HobbyGostos ...EspecialidadesHistóriasCuriosidades sobre a marcaNovidades!!!Informações de bastidoresReleases...
Blogs
- Entretenimento- Informação - Educação- Debate/Opinião- Novidades- Comunidade
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Blogs
Área de comentários (alma do blog)Deve-se deixar os usuários comentarem, darem suas opiniões, moderarem, responderem, criticarem e darem sugestões. Identificar blogs que tratem de conteúdo semelhante.
“Explore um estilo diferente, um tom, uma forma de se dirigir ao usuário. Escreva um gênero diferente de posts ou seja “útil” de uma forma distinta”
Bruno Rodrigues
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Blogs
Como escrever?
Use os princípios de webwriting, ou seja, objetividade, visibilidade, navegabilidade
em um conteúdo escaneável.
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Blogs
A escolha do título
- Devem criar o interesse- Considerar estratégias de SEO (otimizar)- Chamar a atenção em RSS Feeds =============
- Simples e objetivos- Sem mistérios e floreios- Descritivos para dar uma idéia geral do post- Oferecer uma resposta a uma questão já apresentada- Ter uma palavra-chave do assunto do post (SEO)
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Blogs
Postagens
Um tópico por post.Explorar diversas possibilidades de conteúdo (multimídia)
====================
ImagensNo topo (essencial)
No texto (quando for o caso)Usar, principalmente em textos grandes
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Blogs
Quanto escrever?
Depende do blog e de seu objetivo;- Dar importância ao espaçamento-Procurar utilizar parágrafos curtos
Recursos que podem ser utilizados- Olho para ajudar na formatação do título
- Intertítulos- Boxes
- Alternar posts curtos e grandes
QuantidadeDepende do tema, do objetivo, do público...
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Blogs
FrequênciaTodos os dias, toda semana ...
Organização do blog
Procurar ter sempre um conteúdo organizado, melhorar a usabilidade e ajudar as ferramentas de busca a localizar
facilmente seu blog
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Como se posicionar e se manter?
Inicie a conversa; não a termineUse conteúdo que seja replicável com facilidade
Cuidado para não fugir do objetivoConvide pessoas influentes no meio para o blog
Fale a verdade
Blogs
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Os erros mais comuns
- Tratar o blog como canal de MERA VEICULAÇÃO de mensagens- Muita pressa no feedback
- Medo de críticas- Ghost-writer
- Vocabulário corporativo- Não criar regras no blog
- Não alimentar com frequência- Furar sua própria política de controle
- Editar ou apagar um post quando cometer um erro
Blogs
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Alguns bogs
NaozeroFavoritosUpdater or DieFabio seixasMaria-FroEduardo GuimarãesMidiawebBrainstorm9Luli.com.brMaffaldaFerramentasblog
Maria-FroEduguimViomundoConversa AfiadaO EscrevinhadorInterneyIvone RochaBruno RodriguesLibellusMidias SociaisMercado de Minas
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- Também chamado de microblogging- Pode ser acessado tanto do computador quanto do celular
- Serve para informações rápidas- Os textos não podem ultrapassar 140 caracteres
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Histórico:
Foi criado em 2006 nos Estados Unidos
Surgiu como um canal de relacionamento rápido entre jovens
Possui 300 milhões de usuários (dados da Twopcharts – maio/2011)
Apenas 21 milhões são ativos
EM 2010, GEROU US$ 45 MILHÕES DE RECEITA, CONTRA US$ 2 BILHÕES DO FACEBOOK
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O quê e como escrever
O quê
Informações gerais
Troca de experiências/ideias Divulgação de eventos
Divulgação de atividades
Divulgação de ferramentas web
Branding
Retransmissão de informações
Como
Começe e termine um tema(Não divida a informação)
Evite palavras grandes
Saiba abreviar
Não esqueça do link
Use e abuse de hashtag (#)
Não ordene, recomende
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Cores na web
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Principais funções das cores
Intensificar a informação visual
Valorizar o conteúdo
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Significado das coresVermelho
- Chama mais a atenção- Representa calor, energia
- Desperta o apetite
O vermelho vivo é usado em vendas mais agressivas e alimentação.
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Significado das coresLaranja
Alegria, calor, euforia, energia, senso de humor. Estimula o apetite
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Significado das coresAmarelo
Indica luz, provoca estímulo mental e ensino. Está associada a euforia, alegria, vivacidade, originalidade.
FUNDAMENTOS DE WEBWRITING
Significado das coresVerde
É de pouca expressão, traz sensação de calma e repouso. É uma cor fria. Está associado à natureza.O verde escuro transmite idéia de profundidade
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Significado das coresAzul
Traz tranquilidade, calma, dá ideia de horizontalidade, além de transmitir sobriedade e serenidade. Dá destaque e estímulo para a leitura.
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Significado das coresRoxo
Acalma o sistema nervoso, associado às religiões, à sexualidade, fantasia, sonho, profundidade,
justiça, grandeza, dignidade, nobreza, misticismo e espiritualidade.
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Significado das cores
> Rosa: feminilidade, criança, calma, afeto, delicadeza.
> Marrom: pode dar a sensação de falta dequalidade e valor, sendo pouco recomendado.
> Cinza: Transmite a idéia de impureza, indecisão, tristeza (sombrio). Não deve ser usada sozinha.
> Preto: representa a eternidade, elegância. Está associada às atividades artísticas. > Branco: É associado à pureza, simplicidade, ordem, clareza, limpeza
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Exercício em sala > Análise dos sites:Guia de MulherZero horaFnazcaVirada CulturalRets (org.br)Linha DiretaPSDBConversa AfiadaPortal da Terceira IdadeCâmara Municipal de São PauloInstituto Fernando Henrique CardosoJosé SerraIntervozesJornal do BrasilSecom (Sec. Com Social Gov. Federal)Mcann Ericsson