Upload
nmitsymposium
View
42
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Is de vraag nog wel te sturen ?
Op zoek naar mogelijkheden om demand futureproof te houden
Hans Outhuis
Routebeschrijving
• Even voorstellen: het reisgezelschap en hoe het hen eerder verging
• Wat maakt (het organiseren) van vraagsturing in de toekomst lasCg
• PerspecCeven • Het belang van co-‐creaCe
Het reisgezelschap
aantal studenten 26663aantal medewerkers 2825geogr locaties 8gebouwen 8
aantal fte IT afdeling 52aantal werkplekken/devices 6556gedistribueerde applicaties 479
Het werkt nog steeds
• De BiSL-‐prijs voor “De business aan het stuur, en het werkt!” en wat er daarna gebeurde • Het werkt nog steeds, maar makkelijk is het niet
Wat zijn de uitdagingen inzake vraagsturing
• Onvolkomen tools • Impact van de eindgebruiker • BehoeRe aan centrale regie • Systeemdenken versus “de bedoeling”
Onvolkomen tools
• BiSL: successen uit het verleden zijn geen garanCe voor de toekomst
• AIM: gespreksmodel, niet richCnggevend • Maturity modellen onvolkomen
Impact van de eindgebruiker
• Als het niet doet wat ik wil, bedenk ik wel zelf wel wat (de public cloud als IT dienstverlener voor eindgebruikers)
• Hoe faciliteer je je eindgebruikers in het gebruik van hun digitale werkomgeving
Roep om meer centrale regie
• Toenemende kosten van de InformaCevoorziening • Bedreigingen voor de InformaCevoorziening; Risicomanagement en Control
• Wie bewaakt de mores van de organisaCe ? • Architectuur • Sourcing/leveranciersmanagement • Changemanagement • FuncConeel beheer (gezicht naar de gebruiker)
PerspecCeven ( de eindgebruiker)
• De eindgebruiker centraal • Professionalisering funcConeel beheer • DWO coaches
Co-‐creaCe • Gezamenlijke verantwoordelijkheid van de business • Het belang van soR governance en context • Oog houden voor “de bedoeling” • De gang naar een netwerkorganisaCe (Being connected”
AfsluiCng Ook in de toekomst is de vraag te sturen Waarbij naast best pracCces ook nieuwe inzichten belangrijk zijn En co-‐creaCe cruciaal is Doorpraten ? Round table “Co-‐creaCe van business en IT” o.l.v. Ron Tolido (16.15 uur) Of: [email protected]