СКРЫТЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОВЫСИТЬ УПРАВЛЯЕМОСТЬ И КАПИТАЛИЗАЦИЮ ХОЛДИНГА

Борис Бобровников, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ КРОК

КАК НИ НАЗЫВАЙ…. • Темпы роста ВВП США замедляются (в 2011г.

не превысит 2,9%, хотя ранее ожидали 3,2%)• Европа – рост ВВП на ближайшие годы даже по

прогнозам не превышает 1,6%, а в 2012 году и вовсе составит 0,3%.

• ВВП России растет, но ожидается снижение темпа роста (в 2011г. +4,3%, в 2012г. +4,1%).

Россия идет к стагнации?..• Сырьевая экономика• Отток капитала • Смертность превышает рождаемость • Нестабильность мировой экономики• Геополитические риски

ВРЕМЯ ПОВЫШАТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЗАТРАТ, А НЕ СОКРАЩАТЬ РАСХОДЫ

ФинансыПроекты

Продажи и Маркетинг HR и ИТ

Общая инфраструктура

CRM

База клиентов Управление пресейлами

Заявка на расчет ПТС (предварительной техн. спецификации) и ТКП (технико-коммерч. предложения)

Проведение кампаний и рассылок

Интерфейс call-центраКонтакт менеджмент

RescoMobile CRM

База клиентов

Управление пресейлами

Порталы

Внешний веб-сайт

Внутренний корпоративный портал

Портал для заказчиков

Мобильный портал для ДА (директора аккаунтов) и МП (менеджеры проектов)

Контакт-менеджмент

АИС УТУправление тендерами

Navision

Регистрация ПТС (предварительной техн. спецификации) по оборудованию

Мастер справочник по клиентам

Jira

Подготовка маркетинговых документов

Учет затрат на пресейлы и пилоты

Временное пользование

Учет затрат маркетинга

ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

ESB

«точка-точка»

ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ НА ДОРАБОТКУ СЕРВИСОВ

• Страхование. Система для расчета страховых тарифов:• Бизнес-правила расчета написаны на русском языке, а не с

помощью кода• Правила расчета стоимости можно изменить без посредников в

считанные дни и очень быстро запустить новые акции для клиентов• КРОК. Решение по внесению изменений в учетную систему

(Navision):• Правила понятны финансистам, директорам клиентов и

менеджерам проектов• Оперативность внесения изменения (снижение от полугода до

нескольких дней)

Мечта финансиста — вносить изменения в параметры расчета учетных систем без участия ИТ-службы Реализация:

НОВАЯ РОЛЬ CIO —ПОСРЕДНИК МЕЖДУ БИЗНЕСОМ И ПОСТАВЩИКОМ АУТСОРСИНГОВЫХУСЛУГ

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

Борис Бобровников, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОМПАНИИ КРОК