Embed Size (px)
Citation preview
מאיפה הכול התחיל?
2
...חושבים מחוץ לקופסא
?הרחבת כיסוי הבדיקות, והעלאת איכות המוצר ללקוחמה הצורך
?בקרנו בחברות חיצוניות, ובמסגרתם נחשפנו לחברות שתחום מה עשינו
Crowd Testingהמומחיות שלהן הוא ביצוע בדיקות
?שיש באפשרותנו לנצל את היתרון היחסי שלנו ולבצע בדיקות מה הבנוCrowd
פנימיות, ע"י כלל עובדי המחלקה בעלי חשבונות בבנק דיסקונט
?בנוסף לחלק המקצועי ולתקלות שהתגלו, מינפנו את זה ככלי מה הרווחנו
להעלאת המוטיבציה בקרב הבודקים
?את זה תראו במצגת...מה באנו לספר לכם
אז מה בעצם עשינו?
3
..שלב ראשון - קצת יחסי ציבור
כדי לרתום את עובדי החטיבה ולגרום להם לקחת חלק בפעילות, התחלנו במסע
פרסום שיווקי ברחבי החטיבה:
- פיזרנו "טיזרים" המרמזים על הפעילות הצפויה
- שלחנו מיילים אישיים לכלל עובדי החטיבה
"Crowd Testing- הקמנו בלוג המסביר לעובדים מה זה בעצם "
אז מה בעצם עשינו?
4
..שלב שני - נרשמים
הקמנו תיבת מיילים ייעודית, ודרכה נרשמו העובדים שגילו עניין ובקשו להצטרף
לבדיקות
ניהלנו רישום מסדור הכולל את מאפייני המשתתפים - סוגי מכשירים /מערכות
הפעלה / גרסאות וכו'
אז מה בעצם עשינו?
5
..שלב שני - יוצאים לדרך
התקיימו הדרכות מפורטות לעובדים שנרשמו לפעילות – מה בודקים / איך בודקים
וכו'
לטובת הפעילות שבמהלכו כולם בצעו את הבדיקות ביומניםזמן ייחודי נקבע
) נתן לנו את האפשרות לתמוך באנשים בזמן הבדיקות/ לטפל בבעיות טכניות שעלו
וכו'(
כל ה"תקלות" שהוצפו בזמן הבדיקות נשלחו למנהלי הפעילות, ובאחריותם היה
לבצע שחזור מסודר בסביבות הבדיקה. במידה ונמצא כי אכן מדובר בתקלה היא
והועברה לטיפול הפיתוחALMתועדה במערכת ה –
-כל עובד ממשתפי ה Crowdקיבל בסיום מייל מסודר עם פידבק לבעיות שהציף
מה למדנו מהתהליך?
6
יתרונות
חשיפה לפיתוחי "חדשנות" לפי החשיפה ללקוחות
חשיפה למגוון רחב של מכשירים ומערכות הפעלה
פידבקים" למנהל המוצר והפרויקט"
העלאת המוטיבציה בקרב העובדים
עלות כספית – שימוש בכ"א קיים / חסכון ברכישת שרות מספק חיצוני
חסרונות
" Over head ניהולי - חלק מהבעיות שהועלו אינן תקלות, נדרשנו לנהל אנשים "
שאינם מתחומי הבדיקות והפיתוח
לא כל התקלות שהתגלו ניתנות לשחזור בסביבות הנמוכות
הבדיקות התבצעו בסביבת הייצור - שלב מאוחר לגילוי תקלות חדשות
הזמן שהוקצה לבדיקות היה קצר - לא הספקנו לראות השפעות של תשתית
המכשיר ע"ג האפליקציה
מה התוכניות להמשך?
7
בדיקות זה מקצוע" - התבססות על בודקים ומפתחים"
אם זה פשוט - זה עובד!" – כל אחד יכול לבצע בדיקות" Crowd תוך ניצול ,
האמצעיים הבסיסיים העומדים לרשותו ) כלי ניהול תקלות / הון אנושי / אקסל וכו' (
בדיקות Crowdיכולות להתאים לכל נושא / תחום
ביצוע בדיקותCrowdפנימיות בכל העלאת גרסה ראשית / פרויקט מרכזי
שילוב בדיקות Crowd:כבר בסביבות הבדיקה הנמוכות
- גילוי התקלות בשלבים מוקדמים ככל הניתן
שימוש באוכלוסיית בדיקות - מאפשר שיתוף רחב יותר של בודקים-
להמשיך ולשמר את ניצול יתרון הגודל היחסי שלנו כמחלקה בבנק
