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Offre Pilotage et Maîtrise de la performance par Olivier Robert, présentée à la Conférence IFACI les 2 et 3 octobre 2014 à Paris
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©2014 Software AG. All rights reserved.
Octobre 2014
SOFTWARE AG PILOTAGE DE LA
PERFORMANCE ET
EXIGENCES DE LA
MAITRISE DES
RISQUES
SOMMAIRE
N’oublions nous pas souvent l’essentiel ?
Le contrôle interne dans sa forme actuelle n’a-t-il pas vécu ?Le contrôle interne dans sa forme actuelle n’a-t-il pas vécu ?
Comment risques et performance se rejoignent ?Comment risques et performance se rejoignent ?
Les définitions de la maîtrise des risques
COSO 2013 : Processus mis en œuvre par le conseil, le management et les collaborateurs d’une organisation, destiné à fournir une assurance raisonnable quand à la réalisation d’objectifs liés : 1
- Aux opérations
- Au reporting
- A la conformité
AMF : Le contrôle interne et un dispositif de la société, défini et mis en œuvre sous sa responsabilité. Il comprend un ensemble de moyens, de comportement, de procédures et d’actions adaptées aux caractéristiques propres de chaque société qui contribue à :
2 - La maîtrise de ses activités
- L’efficacité de ses opérations
- L’utilisation efficiente de ses ressources,
et doit lui permettre de prendre en compte de manière appropriée les risques significatifs, qu’ils soient opérationnels, financiers ou de conformité
Opérations, activités, objectifs, efficacité, reporting, il s’agit donc bien d’être,
en premier lieu, et avant toute chose, orienté performance
Constat
Un environnement complexe dans
lequel la maîtrise des risques a du
mal à trouver sa place et son rôle
vis-à-vis des managers
opérationnels
Une absence de visibilité sur la
réalité de l’exécution (culture du
résultat vs culture de l’exécution)
Une connaissance déclarative de la
qualité de l’exécution souvent
éloignée de la réalité
SOMMAIRE
N’oublions nous pas souvent l’essentiel ?N’oublions nous pas souvent l’essentiel ?
Le contrôle interne dans sa forme actuelle n’a-t-il pas vécu ?
Comment risques et performance se rejoignent ?Comment risques et performance se rejoignent ?
Conclusion
• Les Directions financières et comptables, dont l’approche par les résultats est la culture native, sont très souvent un élément clef du pilotage de la performance de l’entreprise
• L’ensemble de ces dispositifs ne fournit toutefois qu’une image déclarative et évaluative, a posteriori, de la réalité, donc sujette à caution, mais qui peut donner bonne conscience
• Lorsqu’il s’est avéré nécessaire de disposer d’un peu plus de visibilité et de certitude sur l’exécution des activités, se sont alors mis en place les dispositifs de contrôle interne, de gestion de risques, etc.
• Aujourd’hui en matière d’opérations, un nombre de plus en plus croissant d’activités sont sous processus, soutenues et tracées dans les SI
• Il devient donc possible de disposer aujourd’hui de la certitude de la bonne exécution des opérations en traçant pas à pas l’exécution des processus
Il vaut mieux chronométrer un coureur que de demander à un tiers s’il va vite
Suivre pas à pas l’exécution réelle des opérations et la comparer avec un
modèle de référence est le meilleur contrôle interne possible
SOMMAIRE
N’oublions nous pas souvent l’essentiel ?N’oublions nous pas souvent l’essentiel ?
Le contrôle interne dans sa forme actuelle n’a-t-il pas vécu ?Le contrôle interne dans sa forme actuelle n’a-t-il pas vécu ?
Comment risques et performance peuvent-ils se rejoindre ?
Quelle réponse apporter ?
Simplifier l’environnement pour plus
de simplicité, de cohérence et
d’efficacité
Partir des processus, en alignant les
besoins de performance et les
exigences de maîtrise des risques
Fournir une information réelle sur
l’exécution des activités ainsi que
leur niveau de performance et de
maîtrise
2016Source: Gartner 2013, French Caldwell.2004 2008 2012
Volume, Reactive
ComplianceVolume, Variety
Integrated GRC
Risk Analytics
Big data
Nos convictions
Notre conviction, aujourd’hui partagée par l’ensemble des analystes, dont le Gartner, est qu’il n’y aura pas d’autre alternative dans les années à venir que de refondre l’approche maitrise des risques en l’associant véritablement au pilotage de la performance
Risk Analytics
Business
Performance
1st G 2nd G 3rd G 4th G
Risk
Business
Transformation,
Decision Making
Notre réponse
Une approche opérationnelle globale permettant de mettre à la disposition de l’ensemble des acteurs de l’entreprise, à partir d’une même plateforme, des cockpits dédiés de pilotage dynamique de leur activité
• Modélisation de référentiels d’entreprise uniques et partagés (processus, organisation, etc.)
• Contrôles continus automatiques
• Gouvernance
• Gestion de la Conformité (réglementations externes, procédures internes)
• Cartographie des risques
• Contrôle et audit interne
• Lutte contre la fraude
• Gestion d’incidents
• TdB, reporting, alertes
• Elaboration et gestion de plans d’actions
Partenaires
CloudApplications Web
Applications
Bases de données
Serveursd‘applications
• Analyse de la performance d’exécution des processus
• Suivi des indicateurs de performance
• Pilotage dynamique des activités
• Analyse des évènements complexes
• Orchestration et exécution des processus
• Intégration
• Alignement du SI
©2013 Software AG. All rights reserved.
Quelle réponse apporter ?
Simplifier l’environnement pour plus
de simplicité, de cohérence et
d’efficacité
Partir des processus, en alignant les
besoins de performance et les
exigences de maîtrise des risques
Fournir une information réelle sur
l’exécution des activités ainsi que
leur niveau de performance et de
maîtrise