Jira live demo 2016

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JIRA Solution Live DEMODream it Plan it Do it

Leon Hou • Linksoft Inc • @ Live DEMO 2016V1.7.5

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Outline• Who use the JIRA?• Whole JIRA Overview

– Best Bug Tracking Solution for Any Business Type– Best Agile Solution by JIRA Software – Best Services Platform by JIRA Service Desk– Best PMO Gear with Portfolio.

• Atlassain Solution Overview• Enterprise Solution – Data center • Bitbucket Itegration your code job with JIRA• Confluence Section• Bamboo Section• Best Suggestion Add-ons• Technical support & training • Q&A

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Who use the JIRA

• Over 50,000 companies have purchased our enterprise software• Over 86 of Fortune 100 companies use Atlassian

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Enterprise Solution

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Yes!! We are expert . For All Atlassian Produces

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Linksoft customer in Taiwan

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Whole JIRA Overview

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Services PlatformAgile Project Management Bug Tracking

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Best Bug Tracking Solutionfor Any Business Type

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What’s Issue Tracking System

• 誰負責這個工作 ?

• 目前的工作進度 ?

• 需經過哪些流程處理 ?

• 如何快速搜尋到問題• 權限管理• 統計與圖表• 任務警戒功能

ALL Support by JIRA

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JIRA Core Advantage

• 簡易的連結你其他系統 , 跨系統整合你的 ERP 或 CSM.• 超高彈性的任務搜索與統計功能 & 有效的決策圖表 .• 依據你制定的條件 , 自動化監控你的任務 , 並自動提醒 .• 彈性的權限設置 .• 簡單的動作建立你複雜的工作流程 .• CSV . Bugzilla . Mantis . Trac 支援各種格式匯入 .• Hipchat Atlassian IM 直接整合 , 案子不用重打了 , 直接討論吧 !

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EZ Link All your system

• 透過 Application link 直接與您客戶的 JIRA 連線 ,issue & report direct sync.• 您的 ERP / CSM …etc 資料需要整合 , 直接使用 REST API 整合至 JIRA 欄位 .

• Dashboard 一站式整合所有所需資訊 .

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Highly flexible security

• Base on Project • Base on Issue

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Highly flexible security

• Flexible Project Role decide by Team Leader

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EZ to your workflow

• 不同類型問題 , 可支援不同工作流程• 支援多種狀態及條件邏輯設定 , 快速完成組織邏輯

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Creating Issues and Comments via Email

Customer

PM

Auto create new issue

Mail add to comment

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The best decision-make system

• 多系統資訊結合 , 一站式資訊工作 .• 豐富的視覺化圖表 . 要看甚麼您決定 !!• 您最佳的決策系統 !!

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Highly flexible search functions & effective chart

• 高度彈性 Filter 功能 , 跨專案 , 跨部門 , 您可自由選擇任何條件 , 自動搜索更新您的所有問題 .• 高度彈性 Filter 功能 , 直接設定您的專案時間門檻 , 自動警示與監控專案 .• Filter 搜索結果 , 自動產生圖表 , 成為您的視覺化決策系統 .• 只要設定一次 Filter, 可多人分享 , 並自動更新狀態 !!

JIRA Filter

資料搜索需求

靜態搜索 :產生當下符合條件之資料 .

動態搜索 :設定的資料條件 ,會每個一段時間自動搜索符合者

專案監控 :依據條件產生專案圖表

每日自動email 匯報

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Filter – 靜態搜索

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Filter - 動態搜索

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Filter - Subscribe

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Existing data migration

• 現有資料移轉 CSV File , 直接轉移現有資料不流失 .• Bugzilla . Mantis . Trac 皆可直接轉移

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Complete information integration

• JIRA marketplace 數千種 Plug-in , 滿足各項管理需求– Test Management & Auto Testing .– Timesheet 工時管理– Micro Soft project 匯入與甘特圖呈現 .– KPI Report – Dashboard 工作模式

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Real-time Discussion • 工作專用聊天軟體 .Web/Windows/OSX/Linux/Android/iOS

• 完美整合 Atlassian 系列產品 .• 聊天紀錄不刪檔 , 可快速搜索聊天紀錄內容

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Complete education and training, and technical support

• 友環為 JIRA 台灣原廠認證 Expert.• 提供全系列 Atlassian 全系列產品 , 完整教育訓練 .• 台灣多種產業輔導經驗 , 範圍含括產官學 .• 依您的時間 , 預算 , 以及需求制訂課程 , 並由講師到貴公司指定地點教學 .• 原廠認證頁面

http://www.atlassian.com/resources/experts/?tab=find-an-expert&expertskills=*&products=*&expertlocation=Taiwan&isPremier=*

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Best Agile Solution – Scrum . Kanban . Even Scrumban

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Changing trends in software development

JIRA + JIRA Agile

Agile framework – Scrum

Review meeting:檢討是否符合用戶期望 ?是否為 End to End ?

Retrospective meeting:檢討開發流程與品質Scrum 目的 :1. 持續改善與檢討2. 取得團隊的 velocity

Sprint ( 一般長度約兩周 , 或成品最短可見週期 )

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How to Run Scrum ?我們的會議將如同球隊的戰術討論 ,整個團隊合作取的分數 , 失敗將是整個球隊的失敗

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Scrum Overview

Story

Story• New Issue Type : Story

• Story 是不管如何做與可不可行的• Story 的撰寫需要是 End to End 的方案 ( 每一段 Sprint 皆可被檢測 )

• Story 的 estimation 單位為Story Point

Story Point

心思各異 , 缺乏工程共識資訊不足 ,難以準確估計

產品概念認知差異大• 綜合所有因素 ,累積產生Velocity

• 透過Velocity 改尋求改善

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JIRA Software Advantage• 完美支援 Scrum . Kanban . Scrumban 所需流程與圖表• 解決傳統 Backlog 在大專案與複雜需求時 , 排序雜亂問題 .• 解決傳統 Task Board , 無法及時反應任務變化的問題 .• 真正 Scalable Scrum Solution , 一個 Board 可同時支援所有團隊• 讓 Scrum 的工作能與 Version 完美結合 ,Sprint 的進度直接反應到 Release Control.• 自動化圖表 , 讓真實的數據輔助 Retrospective,而不是讓

Retrospective 成為你的負擔 .

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EZ Run your ScrumBacklog

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EZ Run your ScrumSprint Run

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Retrospective Report

• Burndown Chart for Sprint . Release . Version

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• 持續累積每個Sprint 的成果建立有效的Team Velocity

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• Control Board 聚焦專案工時的預估與實際狀況• 有效尋找專案瓶頸

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Best Services PlatformEZ Portal for any customer

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JIRA 很好用但是對我們的頁面跟流程對客戶來說太複雜了 , 有沒有簡單的 Portal 讓客戶跟 FAE 互動 , 並了解誰在處理跟處理進度 ?

我們已經在用 JIRA 了 , 可是客戶還是用Mail 回應問題 , 我們還得多一個 Key 單動作 !!

我們在一個專案內 , 處理多個 ODM 客戶的問題 , 能不能只讓他們看到自己德問題 ? 客戶太多 License 的費用太不經濟了 !!

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Services Desk 解決你所有煩惱

客戶FAE 服務團隊客戶有問題即時線上填單

客戶填單時 , 系統自動同步查詢知識庫案例

簡單的 Portal讓客戶掌握問題

FAE 透過 JIRA即時回應客戶或尋求 RD 分析與解決

最棒的是 ,Services Desk 只計算 FAE 的 License 數量 !!你可以無限建立你的客戶帳號 , 而且免費 !!!

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處理過的案子都成為知識庫內容

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Why Services Desk

外部客戶

無須了解作業流程 ,僅須知道問題處理狀態與解決方案 , 不佔JIRA License

Account

簡易服務業面 ,可輕鬆自訂服務項目自訂 SLA(Services Level Agreement)持續檢討服務績效 ,改進組織效能

Real Time Report 立刻掌握您的服務狀態

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User Type & License Customer Agent Collaborator

JIRA / Services Desk License consume

No/No Yes/Yes Yes/No

Limitations • Create and

track their own requests

• Add comments to their own requests

• Add other participants to their own requests

• Assignee able User

• Services Desk Board Access

• View issues, comments and attachments

• Add internal comments to issues and delete their own comments

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SLA

On Going SLAs

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Best PMO GearGet visibility across all teams and

projects with Portfolio.

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Gantt Char for PMO

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How is the schedule determined?

• Priority of backlog items• Sequence, start and end dates of releases• Estimates (and required skill-level capacities)• Teams and people's availability• People's skills (who can do which type of work)• Varying availability and absences (e.g. vacations, people

available only from certain date etc...)• Dependencies between backlog items• Stages of work, activities that can happen in parallel vs.

sequential activities• Team's schedules (iterations and sprint lengths, or

continuous, day-to-day schedule)• Configurable constraints, for example how many people

can work in parallel on a story

ALL Support

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Atlassian Solution Overview

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Atlassain Solution知識管理系統 / Document

Center Enterprise WiKi

Code Compare程式碼變動整合 Code Review

Continuous Integration / Build . Deploy . Test Management

Git Base 程式碼庫

Issue

敏捷式專案管理任務管理專案組合管理服務平台

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Enterprise Solution – Data Center high availability, performance at scale, and instant scalability

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A look at the architecture

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Atlassian Enterprise OfferingsData Center

• JIRA Software

• JIRA Service Desk

• Confluence

• Bitbucket

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Load Balancing Stickiness Strategies

• Specific load balancing cookie

• Tomcat JSESSIONID cookie• HA Proxy• Expert services by Linksoft

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The Architecture• Load balancer

– The load balancer immediately detects the failure and automatically directs requests to the other nodes within seconds.

– You can use any load balancer that supports session affinity.• Application nodes

• Data Center nodes share the workload of incoming requests.• Shared database and storage

• Supports any shared file system, which stores: import/export files, plugins, Logos directory, shared caches, attachments, avatars and icons.

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Active-active clustering

High availability Instant scalabilityPerformance at scale

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Performance at Scale• Increase concurrent user capacity

• Resilient under high load

• Guarantee quality of service

• More detail

“In controlled load testing, we found 2 and 4 node JIRA Software Data Center clusters had near linear capacity increases with the same response time.”– Atlassian Performance Labs

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Performance at Scale• Add nodes with ease• Rapid re-indexing

– Delete it from the system and the system will regenerate it from another node

– Each node can re-index without locking the system

• Predictable costs

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Disaster Recovery

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Disaster Recovery • Exclusive to Confluence Data Center, JIRA Software Data

Center and JIRA Service Desk Data Center. • Configure a cold single or multi-node standby site in a

geographically separate location– Index replication to the DR site provides fast failover– Configure index replication, attachment updates and database

synchronization to comply with your Disaster Recovery Plan’s (DRP) specific requirements

• Maintain HA and performance• Recovery quickly – As your production instance to start• Health checks

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Best Git solution perfect integrate your code job with Job

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Integration Overview

Issue

Create Branch Code Commit Sync

Create Code Review

Code ReviewCycle & Merge

Trigger Build management

Build infoContinuous Integration

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Issue with Code

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Code Review & Issue

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Code Review

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Integration Advantage• 找到問題就找到變動的程式碼 , 複雜的變動紀錄一清二楚 .• 專心程式碼審閱工作 , 不用多花時間在紀錄查找 ,審閱者快速得知審哪一段程式碼為何而審 ? 被審閱者快速得知審閱進度 .• 程式碼的審閱成為 JIRA Workflow 的一部分 ,沒有通過審閱者或沒有審過的程式碼工作 , 不能被結案 .• 程式碼合併 (Merge) 動作結合 JIRA Workflow, 提升軟體工程嚴謹度 .

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Powerful Collaborate Platform with Knowledge management &

Document management

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Where work becomes teamwork

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Centralize & Organize

• 提供每個部門、團隊或專案一個專屬的空間（ Space）存放資訊。 Confluence讓資訊有系統的歸檔及方便檢索 .

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Best templates to get you started

清楚的呈現會議流程、執行項目任務，提高會議效率。根據您的專案分類或分享您所需的檔案。提供文件分享及知識傳承的整合平台。

結合 JIRA issue，每個使用者能獲得所需的完整資訊。

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Confluence Overview

企業級線上百科（ Enterprise WiKi ）強大的資料中心，提供文件管理、內容管理

高度彈性權限可依據 Space / Page設定權限

直覺式編輯環境Rich editor / Powerful

Macro / Template

超強內容搜索有系統的整合 JIRA issue文件內容搜索(Word .Excel . PDF)

具備權限與公開彈性的團隊行事曆可與您的 Outlook.iCalendar.Google整合

完整的頁面紀錄修改與操作紀錄 , 頁面版本快速恢復

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Save your issue to KM

Issue

專案管理工時 . 人力Scrum /Kanban

即時線上客服平台IT

ServicesODM/OEM

知識管理系統 / Document Center

Enterprise WiKi

及時提供關聯性資料

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處理過的案子都成為知識庫內容

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Features

1. Share and view files in one place

2. Add feedback inline on files…

…and pages too

3. Discuss feedback

4. Close your feedback loop

The Roadmap Planner macro

Link your plans to relevant pages so there’s always context.

Changing your plans is as easy as drag and drop.

HipChat Integration

A new space-saving editor

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Confluence Feedback Loop

Confluence Feedback Loop檢閱和討論你的工作– 專案計畫、 Excel 表單、 PowerPoints – 、或其他檔案上傳至你的 Page中 . 即時性線型式團隊討論機制，使團隊內部討論不會有遺漏並且將團隊效益發揮到極大化。

在同一個平台檢閱或討論工作

Claire 在 Confluence 上分享了一個 PowerPoint. 無論是 – Office – 文件、圖片、檔案和您的團隊在同一個地方分

享。而你只需使用拖曳的方式就可將檔案上傳，系統會自動進行版本控制，所以不會有下載到舊版本的問題。


Jeff 查看了 PowerPoint 並加上了他的留言你可以快速的使用 rich previews瀏覽線上檔案內容，並提供更方

便的討論方式。你只需要利用簡單的標記，就可在 Comment中留下問題或意見，不需要使用其他程式或是透過 Email 討論。

檢閱和討論你的工作– 專案計畫、 Excel 表單、 PowerPoints – 、或其他檔案上傳至你的 Page中 . 即時性線型式團隊討論機制，使團隊內部討論不會有遺漏並且將團隊效益發揮到極大化。在同一個平台檢閱或討論工作


Jane 加入了這個討論利用 Confluence上的討論機制，可有效避免問題的重複，也可以在不明確的回答中進行討論以釐清問題。有效的降低個人工作負擔並提高團隊工作效益。



Claire 修正了問題，並完成他的簡報綜合團隊成員的意見，並修正問題，使你的簡報更加完美。

Confluence也會在 Version History中留下這個討論記錄。


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Public . Private . Sync and Mapping ever schedule you want

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SHARE CALENDARS

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CUSTOM VIEWS

• 選擇所要關注的行程或事件進行查閱

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Secure your calendars

• 觀看或編輯限制條件，可以更清楚的知道誰可以編輯檢閱團隊行事曆

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Reschedule with ease

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Agile planning

• 把預定期程與團隊行事曆一併檢閱，可以有效的降低潛在的衝突，並可將此影響的衝擊降到最低，不至於影響到下一個期程

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Continuous delivery, from code to deployment

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What’s Bamboo

• CI(Continuous integration)沒有自動化編譯與測試能力等於白談 .• 依據您制定的 Plan,平行化的自動執行

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Bamboo Overview

Source Repository

Developer

Commit平行編譯與測試

Build ScriptTest Suites

Local Agent Remote Agent

CI Server

Triggers

By Schedule By commit detected

By Repository branch

Build & Test Result Issue

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Parallel Compile & Run Test

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Get fast feedback

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Painless CI on dev branches

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Plan, track, build, deliver

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Run tests in parallel

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Best Suggestion Add-ons

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Best Timesheet for JIRA

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Team Members

• 一鍵啟用、於背景自動計算工作時間• 快速、即時的追蹤表格• 輕鬆轉成各式統計分析圖表※能更專注在工作上、不必費心紀錄時間

Click!

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Project Managers

• 有效且快速、精準的分配 member / team / project 資源• 準確的、即時的監督並衡量績效• 甚至安排 vacation time (sick time)

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以不同層級 /角度規劃時間

Plan times

彈性計算此人總共剩餘時間以工作日來計算

規劃時間在此 Issue上

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Real-time response

派其他任務給此成員時，可知該日他剩餘工作時間

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Traking bar by member

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Traking bar by Issue

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Traking bar by Project

And you can check detail on it, too.

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Traking bar by …

• There are more things you can do:

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Working time Calendar

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Time report

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Click and run

Click and run the time!

一鍵開始計時，可暫停可停止可結束

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Integration of your QA Job

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Integration of your QA Job

+ Unit Testing Frameworks Requirements Management Systems Automated Testing Tools

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Dual system Cross Solution

In your JIRA workflow

Auto link be your Test Case

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Protect JIRA's security.

with

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GlobalSign

GlobalSign 成立於 1996年，是一家聲譽卓著，備受信賴的 CA中心和SSL 數字證書提供商。作為公眾信任服務行業的領頭羊， GlobalSign 一直致力於網絡安全認證及數字證書服務，並在全球擁有眾多合作夥伴。 2006年 10月，正式成為國際知名互聯網公司 GMO集團旗下公司後，嶄新的銷售管理模式和強大的技術支援將會為用戶帶來一個更值得信賴的 GlobalSign。而「讓越來越多的人，安心的享受互聯網的便利」是GlobalSign 的企業使命 ;「讓互聯網更可信」這是 GlobalSign 所追求的企業目標。

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Certificate 驗證流程1. 申請證書

2. 核發證書

4. 傳送證書具有 CA 認證連線安全 !!

Certificate Authority(CA)

5. 進行安全連線

3. 請求連線

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Without SSL

No Privacy & security

HiJIRA

HiJIRA

HiJIRA

HiJIRA

internet

HiJIRA

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With SSL

SSL protect your JIRA!

internetHi

JIRA

Public keyEncrypt

******************

HiJIRA

Private keyDecrypt

******************

******************

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JIRA with QA Jobby Spiratest

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SpiraTest

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Feature

• Requirements Management • Test Case Management • Defect Tracking • Manual Testing • Automated Testing • Release Management • Reporting • Build Management

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Automated Testing • Integration with Rapise

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Automated Testing

• Editing Test Scripts including Rapise, QTP, Squish, TestComplete and Selenium.

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Automated Testing

• Managing Automation HostsThe automated test scripts managed in SpiraTest can be either executed on the local machine or scheduled for execution on a series of remote hosts.

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Automated Testing

• Test Set Execution

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JIRA with Spiratest

JIRA System &

Work Flow

Incidents & Issue

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Automated Tools

• SpiraTest can integrate with a variety of automated functional testing tools:

– HP QuickTest Pro™ functional testing system– Selenium Remote Control functional testing framework– TestComplete™ functional and load testing system– Squish® multi-platform test automation system– SmarteScript™ functional testing system

• Planned:– HP LoadRunner load-testing system– Compuware TestPartner– Neotys load testing system– Rational suite of test automation systems– Additional open-source tools such as FitNesse

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Automated Tools

• SpiraTest can integrate with a variety of automated unit testing tools and frameworks:

– NUnit and MS-Test frameworks for .NET– JUnit & TestNG frameworks for Java– PyUnit framework for Python– TAP framework for Perl– PHPUnit framework for PHP– Test::Unit framework for Ruby

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Automated Tools for C/C++ & Multi-OS

• Robot framework • For Linux & Win 32/64 bit• Put the test function code then trigger by

Spiratest Remote launcher

http://code.google.com/p/robotframework/



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Technical support & training

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Technical support & training

原廠技術支援項目時間Q&A by email or JIRA support system 購買後一年 . 由 JIRA 原廠開

出 License 時間起計

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What’s Consultant Hours

系統建置 /管理 /應用教學介面與功能客製化工程與教學 (AUI/

SDK)

跨系統工程諮詢與教學 (REST API / SDK)

IT 方案諮詢與工程Consultant

Package

• 全方位企業級解決方案

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友環專業的顧問輔導• 擁有最多大型企業導入經驗 , 講師經驗涉及各大產業界 ,讓您直接站在巨人的肩膀 , 看的更遠 .• 結合友環代理與系統整合優勢 ,從 Https(SSL簽證 ) 整合到測試管理 . 自動化測試 . 程式碼動態 /靜態掃描 .讓您的工作順暢連續 .• 導入重點 :

人 Who? 事 What? 時 When?

負責維運單位 /人員 :IT負責系統設定與管理 :SA

第一階段導入的專案或單位

規劃各階段導入時間表與計畫大綱

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各階段導入工作 – 需求訪談

需求訪談會議確認人 . 事 .時簽屬執行計畫書

導入工作開始

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各階段導入工作 – 輔導案開始事第一階段導入單位需求

需求分析課程訓練輔導製作

α Run實驗單位導入顧問會議針對 α Run 進行修正方案提供

β Run產生可供後續推廣的 Template

客戶 SA 人員完成訓練客戶 SA 人員用Template 對全公司進行推廣課程

下一期顧問案

導入流程說明 – Phase I需求訪談

課表 & 執行計畫Phase I 課程與顧問活動

範圍目標 : 一個特定專案或是一個部門的專案流程系統化上線

內部推廣內部需求修正

執行期間 2W~3W ( 最低建議 1W)

友環技術支援 :以電話 . 電郵 . 技術文件為主 , 視情況決定是否使用教育訓練時數至現場服務

Reschedule & Plan

Phase I Class : 建立 JIRA 系統關鍵概念 , 使客戶擁有自行管理 / 建立專案能力 , 並協助設計出可上線系統

客戶簽署後 , 開始執行

導入流程說明 – Phase IIAfter Phase I

Sync meeting

調整課表 & 執行計畫

Phase II 課程與顧問活動

範圍目標 : 全公司或其他BU 進行實際運作教學 .

1. 確認新的導入單位2. 確認是否納入新的服務模組如 :KM . Test

Management

內部推廣內部需求修正

執行期間 2W~3W


Reschedule & Plan

Phase II Class : 將 Phase I 實際上線系統經驗與操作 , 推廣至全公司 , 並決定後續導入工作

確認是否進行計畫變更 ?

導入流程說明 – Phase IIIAfter Phase II

Sync meeting

調整課表 & 執行計畫

Phase III 課程與顧問活動內部推廣內部需求修正執行期間 3W~4W ( 最低建議

3W)統計與規劃出需客製化工作


Reschedule & Plan

確認是否進行計畫變更 ?

Phase III Class : 針對客戶新的階段需求如更多單位規模導入 , 或客製化需求開發 ,進行課程與顧問活動

Iterate Phase

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Q&A

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Thank you for listening