HPC 服務軟體障礙 checklist

OID #: <N/A>

Version: 2008-08-04-001-draft

1 General Information

1.1 使用軟體名稱1.2 誰發展該軟體1.3 現在有繼續在發展嗎1.4 現在有繼續在維護嗎1.5 軟體媒介形式、原始碼或執行檔？1.6 取得方式1.7 版權之授權、使用方式及修改權利1.8 有限制使用平台1.9 有限制使用對象1.10 有限制修改的權力嗎1.11 軟體曾經在國外哪裡成功執行過

1.11.1 成功執行的環境1.11.1.1 操作系統版本1.11.1.2 使用編譯器1.11.1.3 使用編譯器版本1.11.1.4 成功環境與現有問題環境之顯著差異為何

1.12 軟體曾經在國內哪裡成功執行過1.12.1 成功執行的環境

1.12.1.1 操作系統版本1.12.1.2 使用編譯器1.12.1.3 使用編譯器版本1.12.1.4 成功環境與現有問題環境之顯著差異為何

1.13 該軟體有 official & open discussion forum 嗎？為何？1.14 該軟體有 official web site 嗎?為何？1.15 該軟體若有問題，可以向哪提出疑問1.16 發展軟體的人或單位有可能回答問題嗎？積極、消極或被動？1.17 其他 Internet 開放討論區1.18 其他 Internet 網站、部落格、分享、下載1.19 自行處理

2 問題整理2.1 發現問題的工作環境及 kernel版本2.2 若有使用編譯器、版本

2.3 若有使用程式庫、版本2.4 Bug 資訊整理2.5 什麼狀況下錯誤2.6 錯誤訊息2.7 發生錯誤穩定性2.8 發生錯誤確定性

3 反映過程3.1 資料整理

3.1.1 與發展者反映過？人事時地物？3.1.2 與 Internet相關資源討論區反映過？人事時地物？3.1.3 與自己相關主管反映過？人事時地物？3.1.4 Google 得到相關訊息嗎？有哪些？3.1.5 與系統管理者反映過嗎？人事時地物？3.1.6 與研究夥伴反映過嗎？人事時地物？3.1.7 與相同使用的人反映過嗎？人事時地物？3.1.8 與使用經驗成功的人反映過嗎？人事時地物？3.1.9 可以自己除錯嗎？程序紀錄為何？

3.2 處理措施3.2.1 找得到穩定可重複實現的錯誤嗎？3.2.2 相關利害關係人為哪些？3.2.3 具體聯絡相關的利害關係人及清楚表達訊息嗎？

4 預期結果4.1 不解決的損失為何？4.2 不解決的影響為何？4.3 期待必須解決日期？