Conception et mise en place dun Workflow du dpartement VAS

Conception et mise en place dun Workflow du dpartement VASSoutenance de Projet de Fin dtudes

Rpublique TunisienneMinistre de lEnseignement Suprieur et de la Recherche Scientifique Universit de Tunis El Manar2013 - 2014

Elabor par:Ahmed MAALEJEncadrant lISI:Monsieur Ghaith MANITAEncadrant lentreprise:Monsieur Walid BOUDHIR

Prsidente du Jury:Madame Wiem MRABET

Plan

ConceptionSpcification des besoinsContexte du projetIntroduction

Ralisation

Conclusion et Perspectives

Introduction (1/3)

Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusion3

Socit tunisienne cre en 2001Spcialise dans les technologies mobilesActivit principale :Ingnierie en tlcommunicationDveloppement des services valeur ajouteAudit, conseil, formation, fourniture dquipementsServices vocaux, services bass sur SMS, MMS, WAP et Internet GET Wireless

Introduction (2/3)

4Processus mtierSpcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionProcessus mtier :Enchainement dactivitsProcdure dfinieCadre coopratif dans une entrepriseNombre limit de personneBut spcifique

Exemple : Processus de publication en ligne

Rdactrice

Chef de rubrique

Rdacteur en chef1La rdactrice propose un article au chef de rubrique

2Le chef de rubrique regarde le document, le valide et le transmet au rdacteur en chef

3Le rdacteur en chef trouve que le document possde des lments incompatibles avec l'actualit

4La rdactrice revoit sa copie et la soumet au chef de rubrique

5Le chef de rubrique corrige quelques coquilles et envoie le texte au rdacteur

6Le rdacteur en chef valide le document pour une publication en ligne

maalej ahmed (ma) - Pour un processus de publication en ligne par exemple, il s'agit de la modlisation des tches de l'ensemble de la chane ditoriale, de la proposition du rdacteur la validation par le responsable de publicationIntroduction (3/3)

5WorkflowBusiness Process Management Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionWorkflow :Automatisation dun processus mtierDfinition du circuit de validationDfinition des tches accomplir et des dlais respecterBPM :Modliser informatiquement les processus mtiers de lentrepriseBPM

maalej ahmed (ma) - l'approche consistant modliser informatiquement les processus mtiers de l'entreprisemaalej ahmed (ma) - Le cycle de vie d'une dmarche BPM peut globalement tre dcompos de la manire suivante :

Etude de l'entreprise en analysant ses objectifs et son organisation afin d'tre en mesure de dcomposer l'ensemble de son activit en processus mtier. Modlisation des processus mtiers, c'est--dire reprsenter informatiquement un modle le plus proche possible de la ralit, Implmentation de la solution : mise en oeuvre d'une solution de BPM, relie au systme d'information de l'entreprise (applications et bases de donnes) Excution : il s'agit de la phase oprationnelle o la solution de BPM est mise en oeuvre. Pilotage, consistant analyser l'tat des processus travers des tableaux de bords prsentant les performances des processus Optimisation, c'est--dire proposer des solutions permettant d'amliorer les performances des processus mtiers

6Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionContexte du projet (1/2)Problmatique

Situation actuelle :Processus mtier rptitives mais non automatissDiversit de moyens de communication et de partage de l'information

Perte au niveau des ressources que du traitementConflits entre les collaborateurs de lentrepriseDlais dattente parfois importantsPossibilit dintervention de mauvaises personnesDifficult de suivre lavancement des processus

Situation nuisible au bon fonctionnement de lentreprise

7Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionContexte du projet (2/2)Solution

Gain de tempsGestion optimale des informationsDiminution de lintervention humaineRationalisation des processusEvite des conflits entre les collaborateursSuivi de lavancement des processus

Mettre en place une solution informatique automatisant ces processus mtier

Workflow

Spcification des besoins (1/3)

8Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionBesoins fonctionnelsGrer les processus mtiersGrer les tchesSuivre lavancement des processusConsulter lhistorique des tchesBesoins fonctionnelsConsulter les donnes mtiers

Spcification des besoins (2/3)

9Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionIdentification des acteurs

Superviseur

Administrateur

Collaborateur

Spcification des besoins (3/3)

10Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionDiagramme de cas dutilisation global

11Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionDiagramme de classesConception (1/3)

12Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionDiagramme de squencesEffectuer une tcheConception (2/3)

13Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionModlisation BPMN 2,0Validation et facturation des commandes Mobile MarketingConception (3/3)

14Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (1/12)Environnement de travail

15Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (2/12)Interface dauthentification

16Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (3/12)Interface daccueil

17Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (4/12)Interface de gestion du profil personnel

18Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (5/12)Interface de contact de ladministrateur

19Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (6/12)Interface de gestion des utilisateurs

20Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (7/12)Interface de laffectation des rles

21Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (8/12)Interface de lhistorique des visites

22Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (9/12)Interface de lhistorique des visites

23Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (10/12)Interface de consultation de la boite de messagerie

24Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (11/12)Interface de collaboration

,,,

25Spcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusionRalisation (12/12)Simulation DmoSimulation dexcution du Processus Validation et facturation des commande Mobile MarketingVido du simulation

Donnes :Bon de commande validDate de paiement dans 2jrs

Conclusion & PerspectivesSpcification des besoinsIntroductionContexte du projetConceptionRalisationConclusion

PerspectivesConclusionIntgration de modules de communication et de partage espacecollaboratifIntgration dun moteur de rgles mieux automatiser les tches devalidationMaitriser de nouvelles technologiesDcouvrir le monde professionnelEnrichir la notion du travail en groupe et la prise de responsabilit

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