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モノタロウを支えるSolr による商品検索システム

2016/04/22株式会社MonotaRO 山村 武司

MonotaRO TechTalk #1

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目次

● 自己紹介● サイト・システム構成● 検索と辞書● 検索結果を良く見よう● 検索改善のためのデータ分析

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自己紹介

山村 武司

所属： マーケティング部門 データ分析グループ

略歴

● 2006年~ ECサイトの開発・運用 を約5年● 2011年~ モノタロウ入社

　　コンテンツ開発室 → IT部門 などを転々

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4年で ユーザ数2倍・売上高2倍・商品数4.5倍

2012年12月期 2015年12月期

ユーザ数（口座） 90万口座 178万口座 1.97倍

売上高 286億円 556億円 1.94倍

純利益 29億円 47億円 1.62倍

商品数 200万点 900万点 4.50倍

正社員数 139名 234名 1.68倍

微妙に数字を盛ってました。

でも… あれ？？ 3年だった？決算説明資料・有価証券報告書 より抜粋

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4年で ユーザ数2倍・売上高2倍・商品数4.5倍

2011年12月期 2015年12月期

ユーザ数（口座） 70万口座 178万口座 2.54倍

売上高 222億円 556億円 2.50倍

純利益 11億円 47億円 4.27倍

商品数 150万点 900万点 6.00倍

正社員数 118名 234名 1.98倍

4年で ユーザ数2.5倍・売上高2.5倍・商品数6倍

決算説明資料・有価証券報告書 より抜粋

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モノタロウ サイト・システム構成

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モノタロウ サイトページ構成

トップページ 検索・カテゴリページ 商品グループページ 商品詳細ページ

Solr商品品番(SKU)情報

約1,000万件商品グループ情報

約100万件

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検索システム

Solr マスター

Solr スレーブ

Solr スレーブ

API サーバ

データベース

Web サーバ・・・

● マルチコア、マスタースレーブ構成● 2010年末 (Solr 1.4) から利用

○ まだ Solr Cloud ではない

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モノタロウの検索と辞書

モノタロウの取扱商品とは…

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これは何ですか？

○○ ペーパー

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これはティシュー

ティシュティッシュ

テイッシュ テッシュ

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これはティシュー

ティシュティッシュ

テイッシュ テッシュ

ヒットしない問題発生！⇒ シノニム辞書に登録しよう

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ちなみに…

2016年2月取り扱い開始しました！

モノタロウティシュー

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これは何でしょう？

前丸普通便座前割普通便座

U型便座

正式な名称 と 使われる呼称 が違うことが多々ある

O型便座

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KY してますか？

「KY」って何？

「KY」＝「危険予知」

知ろうと思わないと、分からない業界用語

樹脂製KYボード

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KY してますか？

「KY」って何？

「KY」＝「危険予知」

知ろうと思わないと、分からない業界用語

樹脂製KYボード

シノニム辞書に登録しよう片方向にする判断も必要

（危険予知=>危険予知,KY）

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「カート」って何？

人によってバラバラなイメージ

折りたたみ式アルミ製カートショッピングカート

↑ Googleでの「カート」イメージ（Wikimedia, Public domain image）

万能カート MK アルミカート フラットカート

農業用カート

用途も形も違う！

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「カート」って何？

人によってバラバラなイメージ

折りたたみ式アルミ製カートショッピングカート

↑ Googleでの「カート」イメージ（Wikimedia, Public domain image）

万能カート MK アルミカート フラットカート

農業用カート

用途も形も違う！

諦めて辞書以外のアプローチを考えよう…

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増え続ける商品

黒豆 おいしい枝豆

2014年5月 農業資材 本格参入

アンパンマン おべんとうばこ

2014年5月 キッチン用品 本格参入

フォーク 折りたたみ20 外装6段

2012年頃から 完成車 取り扱い

常に気にしていないと検索に悪影響が出てるかも

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1. 社内から変な検索を連絡してもらう or ユーザ行動から悪そうなのを抽出する

2. 検索結果を見る3. 辞書に入れるべきか考える4. 辞書に登録する5. 検索結果を確認する

辞書登録をどうやるか

すごく手作業…

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キーワードを良く知るために…

検索結果を良く見よう

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目視はとても大事

● 悪いキーワードはなぜ悪いのか？● 似てるけど違うキーワードはどう違うのか？● 商品が表示されている理由は何か？

検索結果を見る

でも、調査・比較するのは面倒！

なるべくサボり時間を有効に使いたい！

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商品を並べて比較・ 左右での順位の差・ 商品の有無・ 上位での商品一致率・ ヒットした件数の差

条件を2つ指定・ キーワード・ テストパラメータ・ サーバ（本番・開発）

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条件を指定・ キーワード・ テストパラメータ・ サーバ（本番・開発）

Solr デバッグ情報などを表示・ キーワードの展開結果・ APIパラメータ・ 生データへのリンク

商品と Solr デバッグ情報を表示・ 商品の概要・ ヒットしたフィールド・ フィールドごとのスコア

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悪いキーワードを機械的に見つけるために…

検索改善のためのデータ分析

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膨大だけどロングテールな検索キーワード

● 継続的にデータを貯める● キーワードごとに評価する● 見たいときにすぐ見れるようにする

大事なデータ分析

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トラッキングシステム

BigQuery

Treasure Data

Google Analytics

独自トラッキング

4/18 Analytics公式ブログに掲載

4/25 TD社TechTalk (東京)

JavaScriptfluentd

クリック率などを検索キーワードごとに分析

データを使って自動化へ

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● 検索改善は地道な作業● よく検索結果を見よう● 継続的データを集めておくと後で助かる

まとめ

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Lineスタンプ

120円(税込)

(価格は発表日現在 )

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