Strumenti Digitali e Social Network

STRUMENTI DIGITALI

SOCIAL NETWORK

&

#FormAzioneDigitale

#FormAzioneDigitale

@Carusino11

SOCIAL NETWORKSTRUMENTI DIGITALI &

• Cosa sono i Social Network? • Social Media come strumenti gratuiti

per la presenza online • I principali Social (Facebook, Twitter,

Instagram) • Facebook per le aziende • Storie di successo

Social NetworkCOSA SONO I SOCIAL MEDIA

COSA SONO I SOCIAL

NETWORK


Sono luoghi ideali di confronto e di comunicazioneCOSA SONO

I SOCIAL NETWORK

Sono il nuovo mercato: sono sui nostri computer, nelle tv, nei videogiochi, su smartphone…


PUOI RIMANERE FUORI DAI SOCIAL?

Ecco perché…4 regole + 4



SE TU NON SEI PRESENTESUI SOCIAL…

‣ le persone parlano comunque del tuo brand ‣ le persone condividono

informazioni ed opinioni ‣ non puoi conoscere cosa

dicono di te ‣ non puoi rispondere o

dialogare con loro



SE TU NON SEI PRESENTESUI SOCIAL…

TU NON CI SEI

TU NON PARLI



SE TU SEI PRESENTESUI SOCIAL…

‣ leggi cosa dicono del tuo brand (monitorizzi) ‣ puoi condividere informazioni

ed opinioni (cooperi) ‣ percepisci il valore del tuo

brand (lo elevi) ‣ puoi rispondere/dialogare

(riduci eventuali rotture)



SE TU SEI PRESENTESUI SOCIAL…

TU CI SEI

ESISTI E TI ASCOLTANO

Social NetworkI PRINCIPALI SOCIAL MEDIA

QUALI SONO I

PRINCIPALI SOCIAL MEDIA

Social NetworkI PRINCIPALI SOCIAL MEDIA

QUALI SONO I

PRINCIPALI SOCIAL MEDIA

Social NetworkINSTAGRAM

INSTAGRAM


INSTAGRAM

Instagram è un po’ macchina fotografica, un po’ social network:

Macchina fotografica: si fanno le foto e si applicano filtri che le rendono effettivamente molto più belle

Social Network: si seguono altri utenti, si mette il like sulle foto, si commentano le foto, si condividono le foto con gli hashtag


INSTAGRAM BASIC

Setup account

Fare marketing

Coinvolgere


INSTAGRAM BASIC

• Inserire foto profilo • Scrivere una bio • Connettere il sito web


INSTAGRAM FOTO

PROFILO

• La foto profilo dovrebbe essere il più rappresentativa possibile dell’azienda, come ad esempio il logo

• Rendete facile la vostra identificazione nel newsfeed, usate sempre la stessa foto nei vari social network


INSTAGRAM BIO

• Avete meno di 200 caratteri per dire al mondo perché seguirvi, chi siete e cosa fate (quali sono i vostri servizi e prodotti)

• Incoraggiate gli utenti a condividere contenuto rilevante per voi usando un determinato hashtag


INSTAGRAM IL SITO WEB

• Suggerite agli utenti il percorso da fare e dove possono acquistare/trovare più info rispetto a quello che condividete

• Assicuratevi, però, che gli utenti atterrino su n sito responsive


INSTAGRAM FARE

MARKETING• contenuti legati al brand/azienda • storytelling • backstage/costa sta succedendo dietro le

quinte • contenuto ispirativo/“quote of the day”

Dopo aver costruito il profilo pensate a quali tipi di contenuti potreste condividere, a cosa gli utenti potrebbero essere interessati


INSTAGRAM TOOL UTILI

• Statigram: fa vedere le statistiche legate al proprio profilo Instagram

• Jewelgram: trasforma le tue foto in anelli

• Postgram: trasforma le foto scattate con Instagram in cartoline

• Prinstagram: si può creare un album fotografico cartaceo

• Stickygram: trasforma le proprie foto in calamite da attaccare al frigo

• Casestagram: permette di creare la cover del proprio Iphone


INSTAGRAM COINVOLGERE

Dopo aver creato l’account, pensato al contenuto da pubblicare è la fase del coinvolgimento con i followers:

• UGC, User Generated Content

• Usare Hashtag

• CTA, Call To Action

Social NetworkFACEBOOK

FACEBOOK BASIC


FACEBOOK CHI STA SU

FB?


FACEBOOK CI DEVI STARE

ANCHE TU?

Facebook non rende i tuoi prodotti più belli, ma può farli conoscere. Non rende virale un prodotto o un servizio che non è già virale!

Facebook ti permette di intercettare, instaurare un rapporto, intrattenere relazioni, discussioni, avere un feedback dalla persone che sono realmente interessate


FACEBOOK COSA CERCA

LA GENTE?

La gente cerca relazioni, non prodotti o servizi... ma ne parla!

Quindi mettiti in ascolto e partecipa alle conversazioni con le persone.


FACEBOOK COSA FA LA

GENTE?

Le gente “perde tempo” su Facebook!

Cosa facevi l’ultima volta che hai acquistato il tuo vestito preferito?Stavi lavorando o stavi perdendo tempo?

Quando la gente “perde tempo” si dedica ai suoi interessi, alle sue passioni, si svaga ed è più propensa all’acquisto.


FACEBOOK COSA FA LA

GENTE?

Su Facebook la gente passa parola quando non decide di farlo e spesso in maniera del tutto inconsapevole!

Lascia che siano i tuoi clienti a parlare dei tuoi prodotti.

Incentivali a farlo!


FACEBOOK KEY POINT

Non limitare le tue strategie alla tua rete di amici!

Effettua un’analisi approfondita online

Conosci i tuoi potenziali clienti:Sono online? Cosa cercano? Quali azioni fanno? Quali sono i loro bisogni e desideri? Come comunicano?

Conosci i tuoi concorrenti:Sono online? Cosa fanno? Cosa non fanno? Come comunicano? Cosa si dice di loro?

Conosci le community di riferimento e gli eventuali influencers


FACEBOOK KEY POINT

Definisci i tuoi obiettivi

Trova degli strumenti o metodi per misurare i risultati

Definisci una strategia

Prepara un calendario conversazionale

Integra diverse strategie di marketing online ed offline

AGISCI! Se funziona, spingi sull’acceleratore.

Se non funziona, prova strategia diversa!


FACEBOOK PROFILO VS

FAN

Social NetworkTWITTER

TWITTER


TWITTER: PRINCIPALI

CARATTERISTICHE

è un social network

si basa sul meccanismo followers/following

hashtags

permette all’utente di pubblicare solo contenuti testuali della lunghezza massima di 140 caratteri


TWITTER: HASHTAG

Etichettando un messaggio con un hashtag si crea un collegamento ipertestuale a tutti i messaggi recenti che citano lo stesso hashtag

I messaggi brevi di Twitter possono essere etichettati con l’uso di uno o più hashtag: parole o combinazioni di parole concatenate precedute dal simbolo cancelletto (#)


TWITTER: BRAND

PROFILE

Capiscono che con questo servizio possono promuovere loro stessi ed i loro prodotti

I brand si iscrivono per utilizzare twitter come strumento di marketing e per tenersi in contatto con gli amici

Ovviamente, l’aspetto social consiste n el convincere le persone che non stanno usando i loro followers come inserzionisti