Social TV, Data Analysis e Second Screen: MasterChef Italia

AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601

MasterChef 2 ItaliaAnalisi quali-quantitativa delle conversazioni Twitter

27 febbraio 2013


Executive Summary

MISURARE i volumi di tweets e verificarne l’eventuale correlazione con

i temi trattati durante il programma

Identificare i principali DRIVER DI CONVERSAZIONE su Twitter e le

identità che ad essi si legano

2

OBIETTIVI

PRINCIPALI HIGHLIGHTS

Emergono significativi PICCHI DI TWEETS corrispondenti ai momenti più rilevanti

della trasmissione, anche con differenze profondamente marcate

Si evidenzia un’ampia percentuale di tweets all’interno dei quali viene usato

l’hashtag #OILGATE, secondo solo all’hashtag #MASTERCHEFIT

Alcuni brand PARTNER hanno effettuato attività su Twitter prima, durante e dopo il

programma con l’hashtag #masterchefit


I volumi di conversazione 61.406 TWEETS inviati TRA IL

18 E IL 24 febbraio 2013

realizzati da 17.802 AUTORI

UNICI

DURANTE LA SEMIFINALE E

LA FINALE – tra le 21:10 e le

23:10 - sono stati prodotti 30.479

tweets da 9.249 AUTORI UNICI

PER 37.632.401 IMPRESSIONS

e con una reach di 8.222.232

utenti

L’ANDAMENTO DEI VOLUMI DI

TWEETS durante la serata

mostra un picco alle 23:07, con

una media di 252 TPM3


Il trend delle ultime puntate

4


I top 10 hashtag Oltre all’hashtag UFFICIALE e a quelli direttamente legati ai CONCORRENTI, è

interessante notare la presenza di ben tre hashtag riferiti negativamente a TIZIANA

(#oilgate, #ionondimentico e #untochimolla) nonché di #BASTARDCHEF, relativo

all’omonimo sketch di Maurizio Crozza su La7

5


Il sentiment e i temi Abbiamo preso in considerazione un CAMPIONE di circa 1.000 tweets

inviati tra il 18 e il 22 febbraio

6

Le principali negatività sono

associate all’#OILGATE e alla

vittoria di Tiziana, percepita come

ingiusta e considerata potenziale

causa di disdetta dell’abbonamento

(da cui l’hashtag #IODISDICO)

In generale i temi di conversazione appartengono a due gruppi

principali:

1. COMMENTI SUL PROGRAMMA

2. CRITICHE SULLA VITTORIA DI TIZIANA


I temi: commenti sul programma Rientrano in questo gruppo i

generali commenti sul programma

e su quanto in quel momento

accade SULLO SCHERMO

Uno dei temi emersi più di

frequente è il «VUOTO» DEL

GIOVEDÌ SUCCESSIVO al termine

di MasterChef, argomento spesso

messo in relazione con la

precedente programmazione di

SkyUno e con XFACTOR,

terminato il giovedì precedente

all’inizio di MasterChef stesso 7


I temi: commenti sul programma

8


I temi: la vittoria di Tiziana

Rientrano in questo gruppo i

commenti sulla vittoria di

Tiziana, che appartengono a

tre filoni principali:

1. I MANCATI MERITI per la

vittoria del titolo

2. La mancata sanzione per

l’#OILGATE

3. Il coinvolgimento del marito

nelle vicende

FINMECCANICA

9

Nel periodo di analisi l’hashtag

#OILGATE ricorre in 5.245

tweets, 975 volte usato l’hashtag

#IONONDIMENTICO, 687

tweets presentano l’hashtag

#UNTOCHIMOLLA e 31

#IODISDICO


I temi: la vittoria di Tiziana

10


I temi: effetti sul broadcaster In alcuni casi gli utenti hanno minacciato di DISDIRE

GLI ABBONAMENTI SKY per quella che hanno

reputato una vittoria immeritata

Spesso vengono direttamente citati i COMPETITORS

11


MasterChef, Sanremo e la politica In alcuni tweets gli utenti hanno fatto riferimento alle

elezioni e al contemporaneo Festival di Sanremo

12


Temi e identità

13

1 2 3

4

6

5

7


I cluster emergentiPremesso che dall’analisi della rete è stato escluso l’hashtag

#masterchefit perché non «portatore di informazione» rispetto ad

altri hashtag emergenti, ecco quanto emerso:

Il CLUSTER 1 è il più denso per utenti e attività e si raccoglie

intorno all’#oilgate, risultando fortemente connesso al CLUSTER

4 che ha al centro #Tiziana

Quest’ultimo è legato ai CLUSTER 5 (Maurizio), 6 (Andrea) e 7

(ancora l’avvocato)

Ben connessi al cluster 1 anche il CLUSTER 2 - contenente

tweets riferiti agli chef ed alla trasmissione – ed il CLUSTER 3

relativo alla parodia di Crozza

14


Top 10 mention e RT E’ interessante notare che

non solo l’hashtag

#masterchefit è il più usato

dagli utenti ma anche che

l’account

@MASTERCHEF_IT risulta

in prima posizione nella

relativa classifica

Tra gli utenti più menzionati

e retwittati è presente

anche @SKYUNO

Nonostante i

CONCORRENTI vengano

spesso citati con gli hashtag

dei loro nomi, vengono

anche menzionati con i loro

stessi account 15

Tra gli altri utenti presenti in classifica si noti l’account

PARODIA DI IVAN e quello di JOHNNY PALOMBA,

principali sostenitore dell’#oilgate


Top 3 retweeted tweets

16

1 2

3


Gli sponsor Tra i partner di MasterChef, solo tre hanno svolto attività su Twitter IN RELAZIONE AL

PROGRAMMA:

Amadori ha usato anche l’hashtag #AMADORABILICHEF legato al proprio contest,

generando sentiment positivo e visibilità intorno al contest grazie all’inserimento nel

più ampio flusso di covnersazioni dell’hashtag #masterchefit

17


Actionable insights

18

In conclusione, vi sono almeno due elementi emersi dall’analisi che potrebbero essere

trasformati in attività concrete, ad esempio per la prossima edizione del programma:

L’#OILGATE ha avuto parecchia eco online, una situazione imprevedibile in fase di

registrazione del programma (avvenuta mesi prima della messa in onda). La

consapevolezza dell’effetto generato e delle sue ricadute in termini di REPUTAZIONE

del brand Sky e di MasterChef stesso, potrebbe tradursi in regole più ferree (se

previste dal format originario) o nella predisposizione di un CRISIS PLAN per i

community managers per l’eventuale rimanifestarsi di eventi simili

Considerati gli ampi volumi di conversazione generati da MasterChef su Twitter vs. il

basso tasso di ATTIVITÀ DEI PARTNER, si potrebbe pensare ad un’offerta di

COMUNICAZIONE CONGIUNTA sui Social che costituisca un ulteriore veicolo di

reciproco supporto e visibilità.

Ad esempio, come Amadori - con #amadorabilichef - ha associato il suo brand online a

MasterChef, allo stesso modo sarebbe ipotizzabile la stesura di piani e regole condivise con

futuri partner, per tradurre su Web e social una partnership esistente già nella fornitura dei

propri servizi primari


[email protected]

http://twitter.com/AIDAmonitoring

https://www.facebook.com/AidaMonitor

http://bit.ly/AIDAgplus

THANK YOU!

mailto:[email protected]






http://bit.ly/AIDAgplus

Social Media

Social TV, Data Analysis e Second Screen: MasterChef Italia