Embed Size (px)
Citation preview
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @Hermaniak
Social media monitoring
Couwenbergh
Communiceert
Donderdag 22 januari 2015
Voor webshopeigenaren
Even voorstellen…
Herman Couwenbergh
@Hermaniak
http://about.me/hermancouwenbergh
Couwenbergh.nl
Foto: René Wauters
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
ProgrammaMonitoren is luisteren
Monitoring tools (paid)
Monitoring tools (free)
Hoe ga je daarop reageren?
Wat ga je monitoren?
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Luister wat er nu gezegd wordtHet begint allemaal met waarom
Mensen vinden die je kunt helpen
Ontdekken wat mensen nu al over je zeggen
En dat moet leiden tot leads
Je niche in de gaten houden
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenBetaalde tools bieden volop mogelijkheden…
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenVergelijking van deze (en meer) tools op:
www.socialmediatoolvergelijken.nl
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenGratis versies van deze tools:
Coosto.nl
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenGratis versies van deze tools:
Coosto.nl
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenGratis versies van deze tools:
Coosto.nl
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenGratis tools zijn perfect om mee te starten!
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenElk platform heeft zijn eigen ‘search’
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenTwitter Advanced Search
twitter.com/search-advanced
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenFacebook Insights activity
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenFacebook Insights people
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenFacebook Graph Search
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenSocial mention
socialmention.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenSocial mention
socialmention.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenTopsy
Topsy.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenMeltwater Icerocket
Icerocket.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenSumall
Sumall.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenSumall
Legio platformen om toe te voegen…
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenSumall
Dagelijkse updates via email
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Monitoring is luisterenTalkWalker ipv Google Alerts
talkwalker.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Hashtags monitorenTagboard en Hshtags
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Hashtags monitoren
Tagboard.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Hashtags monitoren
Hshtags.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Hashtags widgets voor op je site
Hshtags.com
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Wat ga je monitoren?De taal van je klanten!
Je eigen (merk)naam
De vragen waar jij het antwoord op bent
De naam van je concurrent
…al dan niet icm ‘Boos’, Ontevreden, Fail…’ ;-)
Met een passend antwoord!
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Hoe te reageren?GEEN reclame!
Biedt de helpende hand met je expertise
Verwijs desnoods naar de concurrent!
Los klachten snel en publiekelijk op. Meldt dat ook!
Vraag dat terloops ook aan klant indien mogelijk
Content is KING, context is QUEEN!
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Hoe NIET te reageren?
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Key Take Away’s…Zonder strategie luister je naar alles en iedereen
Monitor in de taal van je klanten
Reageer op de juiste manier!
Begin gratis en kijk welke tool bij jouw behoefte past
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
Herman Couwenbergh
@Hermaniak
http://about.me/hermancouwenbergh
couwenbergh.nl
of Google me ;-)
Dank U…Vragen?
Foto: Rob van Esch
Socialmedia monitoring voor webshopeigenaren 22-01-2015
Herman Couwenbergh @HermaniakCouwenbergh
Communiceert
http://www.slideshare.net/Hermaniak/social-media-monitoring-met-gratis-tools-wwv15
Presentatie staat op Slideshare
![[DEMO-NL] Gratis DISC Profiel Met Drijfveren](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/5571faf64979599169939c38/demo-nl-gratis-disc-profiel-met-drijfveren.jpg)
