LinkedIn : le nouvel ami des professionnels avertis

Par @VioChamp

735 utilisateurs aimantés par LinkedIn, le nouveau livre blanc d'Alban Jarry est en ligne depuis le 18 janvier 2015 . Non seulement Alban Jarry est partout sur les réseaux sociaux professionnels, mais il enchaîne également les conférences et les études.

Lorsque j’ai rencontré cet expert en finance et assurance, il a fait référence à LinkedIn en évoquant « mon ami LinkedIn » dans la conversation. J’ai été un peu surprise, mais en poursuivant ma lecture de ce livre blanc, j’ai pu constater qu’il n’était pas le seul à ressentir des liens d’amitié avec ce réseau social que beaucoup des personnes interrogées considèrent comme un réel partenaire.

En effet, 46 utilisateurs avertis ont participé à la préface en commentant et analysant leur pratique de ce réseau social distillant à travers ce livre blanc leur savoir faire et leur expertise unique. https://albanjarry.wordpress.com/livre-blanc-linkedin/

Pourquoi avez-vous écrit ce livre blanc sur LinkedIn ? Avec les réseaux sociaux nous entrons de plein fouet dans une nouvelle ère de la gestion du travail collectif.  Au-delà  des  associations,  clubs, conférences  et  autres  lieux  où  les  professionnels ont  l’habitude  de  s’exprimer,  ils  apportent  de nouvelles  perspectives  à  un  monde  dont  les frontières ne sont plus que virtuelles. Les réseaux sociaux professionnels entament un décloisonnement des « business relations ».

Ce nouveau monde explore de nouveaux horizons ! La relation traditionnelle s’est étendue comme un réseau neuronal capable d’interagir avec toute la websphère.  Le  web  3.0  transfère  dans  le Cloud  les  Rolodex  et  autres  carnets d’adresses  professionnels  archaïques (objets  qui  figurent  en  bonne  place  des recherches  des  kilimandjeteurs)  pour  les remplacer  par  des  utilitaires synchronisables  sur  smartphone,  tablette, etc. 

L’expertise est devenue partageable sur tous les supports en un clic : blogs, réseaux sociaux, médias de partages d’idées, outils de curation. Les internautes mutualisent leurs savoir-faire : l’utopie est en train de devenir réalité.

Les réseaux sociaux professionnels sont aussi un moyen de se découvrir entre humains, ils sociabilisent les relations professionnelles et le résultat risque d’être totalement inattendu, mais je ne doute pas que ce qu’il s’y reflètera sera synonyme de valeurs.  Mixité,  diversité…les  réseaux sociaux  balayent  les  différences.  Le seul critère de distinction est la qualité des contenus. 

Ce  livre  blanc  est  ma  façon  de scruter  ces  évolutions fondamentales  et  de  montrer que  ces  réseaux  sont  devenus des  aimants  entre  talents  qui doivent  être  fabriqués  en néodyme !

• Quel risque prend un professionnel qui n’est pas présent sur les réseaux sociaux ?

 Être aujourd’hui absent des réseaux sociaux coupe le professionnel :- d’une partie de l’expertise disponible dans son domaine- de la possibilité de s’autoformer continuellement,- de l’occasion de faire progresser simplement son domaine d’activité en partageant ses interrogations avec d’autres.

Un  manager  pourra-t-il  faire  longtemps abstraction  d’une  relation  avec  ses  équipes qui  sont  déjà  présentes  sur  les  réseaux sociaux  ? Un  expert  pourra-t-il  se  tenir  très longtemps  éloigné  des  discussions  qui viennent  compléter  les  conférences  où  il  se rend régulièrement ?

Notre  société  évolue  de  plus  en  plus rapidement, sans cesse de nouvelles idées et  technologies  voient  le  jour.  Il  me semble  que  les  réseaux  sociaux professionnels vont  devenir  dans  les prochaines années un outil  indispensable de  communication  interentreprises  (voire même  intra-entreprise). Rester à la porte de ces outils modernes et ne pas les maîtriser est un risque que chaque professionnel doit évaluer. LinkedIn est devenu la vitrine des professionnels et ne peut plus être négligé sous peine d’être en dehors du système. Le risque aujourd’hui est très clair pour ceux qui n’y seront pas.

• À qui ce livre blanc s’adresse-t-il ? Ce  livre  blanc  s’adresse  à  tous  les  utilisateurs  de LinkedIn,  aux professionnels de  tous  les secteurs d’activité, à ceux qui souhaitent en savoir plus sur l’usage que  les professionnels  font de LinkedIn, à tous  ceux  qui  cherchent  à  décoder  et  mieux comprendre  l’univers  mis  à   la  disposition  de chacun par LinkedIn.Je  ne  connais  que  virtuellement  la  plupart  des contributeurs et à chaque rencontre en IRL (dans la  vie  réelle)  ces  livres  sont  l’occasion  de  se  lier plus facilement.

Je suis toujours impressionné par cette capacité qu’ont les réseaux sociaux de renforcer les liens professionnels et souvent de générer des liens d’amitié. Cet aspect de la relation humaine est totalement sous-estimé aujourd’hui.  En  2  ans, j’aurais  raté beaucoup de rencontres si  je n’y avais pas  été  présent  sur  ces  réseaux  …  je  regrette aujourd’hui de ne pas y avoir été présent plus  tôt. C’est  probablement  une  des  raisons  qui  explique que j’essaye de rattraper le retard rapidement. Ces 2  ans  prouvent  aussi  qu’il  n’est  jamais  trop  tard pour y aller.

• Quel est l’objectif de ce livre blanc sur LinkedIn ?

 Ce  livre blanc a pour objectif de  refléter  l’usage de LinkedIn de 735 utilisateurs. Il s’appuie sur une base de  questions  posées  au  travers  d’un  formulaire Google  en  septembre  2014.  Le but est d’illustrer l’utilisation croissante des réseaux sociaux dans le milieu professionnel et ce que peuvent en retirer ses utilisateurs afin de :

• montrer que l’usage de LinkedIn ne cesse de se développer.

• observer la démocratisation de l’utilisation de LinkedIn.• rendre compte de l’importance croissante prise par

LinkedIn pour informer les professionnels. • montrer que l’information véhiculée via LinkedIn est

pertinente et de qualité. Son usage ne cesse de se développer.

• montrer qu’il est possible de s’y positionner professionnellement.

LinkedIn  est  une  merveilleuse vitrine professionnelle,  il  permet d’afficher  ses  principales compétences.  Il ne faut jamais perdre de vue que de nombreux recruteurs déambulent souvent dans cette sorte de « supermarché » des talents.

Comment se bâtit un réseau social professionnel ? Le réseau social professionnel se bâtit dès que l’utilisateur se lie avec d’autres professionnels. Les outils de dernière génération facilitent la croissance de ce  réseau  en  proposant  automatiquement  de  se connecter  avec  des  profils  similaires.  Très  vite,   le réseau  accueille  le  nouvel  inscrit  qui  reçoit  des invitations.  À  ce  stade  avoir  un  profil  et  un  début  de réseau  ne  suffit  pas  encore  pour  avoir  une  présence active sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux professionnels actuels incitent chaque utilisateur à se positionner au centre de groupes, à y lire et à y diffuser des informations pertinentes qui provoquent des interactions avec d’autres spécialistes de son métier. Chacun est un expert dans son domaine, chacun peut apporter sa pierre à l’édifice qui est en train de se construire.  L’internaute  va  donc  se  positionner  au sein de groupes de discussions ou relayer l’information en utilisant  la  curation  et  le  partage  de  contenu.  Il  va  ainsi progressivement  contribuer  à  alimenter  la  bibliothèque professionnelle universelle. 

La somme d’informations actuellement disponibles sur les médias et réseaux sociaux est exponentielle et chaque jour plus surprenante.  Les  professionnels  du monde  entier  ont  commencé  à  battre  en brèche  les  frontières  du  monde  habituel et  collectivement  progressent  en échangeant de l’information.

Pour accéder à cette mine d’or d’informations, aujourd’hui Twitter est le leader. A n’importe quel moment il est possible d’y trouver la dernière nouvelle sur son cœur de métier, c’est impressionnant. Progressivement,  Twitter  est devenu ma « tour de contrôle » de l’actualité. Le monde  professionnel  actuel  s’est  doté  de nouveaux  codes  de  visibilité.  Pour  y  naviguer avec  aisance,  il  est  utile  d’en  suivre  les tendances.

Chaque  nouvelle  livraison  de fonctionnalités  est  l’occasion  de  tester  la nouvelle  collection  d’innovations proposées.  Changement  de  présentation des  profils  sur  Twitter,  pages  d’auteurs intégrées  dans  Linkedin,  l’exploration  de ce  Nouveau  Monde  est  permanente  et nécessite une mise à jour régulière de ses connaissances.

Lors d’une récente conférence, j’ai expliqué que la recette « idéale » du réseautage pouvait se résumer à 5C. Les ingrédients sont la crédibilité (ou la présence en associations professionnelles), les connaissances (ou l’importance des réseaux les plus visibles possibles), la communication (au travers de conférences), la créativité (pour rédiger des articles pour la presse ou les médias) et le fait de créer (en réalisant des études ou des livres). Depuis 2 ans, c’est celle que j’applique.

Les personnes interrogées sont-elles très actives sur LinkedIn ? 54% des répondants utilisent LinkedIn quotidiennement ! LinkedIn est en train de  devenir  le  réseau  de  référence  des professionnels avec ses flux de nouvelles et  d’activités,  l’accès  aux  coordonnées de  ses  contacts  ou  la  présence  de  plus en  plus  marquante  des  entreprises. LinkedIn  devient  aussi  un  outil générateur de business.

90%  viennent  sur  LinkedIn  au  moins  une  fois  par semaine et  seulement 47% s’y  trouvent actifs  ! Ces deux  chiffres  reflètent  probablement  les interrogations  actuelles  des  utilisateurs.  Ils  y trouvent  de  l’information,  mais  sont  moins nombreux  à  en  fournir  et  à  utiliser  les fonctionnalités  d’interaction.  LinkedIn  a  encore  un énorme potentiel et peut attirer ces profils dans une utilisation plus active. Cela passe probablement par une  simplification  de  l’accès  aux  news,  de l’utilisation  des  groupes,  de  recherche  des interactions d’un utilisateur...

69%  des  sondés  font  partie  de  maximum  10 groupes, alors que la limite est de 50-51 groupes accessibles par utilisateurs. LinkedIn n’a toujours pas trouvé le moyen de simplifier leur utilisation et  le  fait d’avoir des news à  la  fois dans  la page d’accueil,  dans  les  groupes  et  dans  pulse  ne simplifie  pas  les  recherches  et  l’accès  à 

l’historique des messages.

Est-ce que LinkedIn est le réseau social des quadras ? La pyramide des âges de l’étude illustre probablement l’usage actuel des réseaux sociaux : 17% ont de 20 à 30 ans, 30% ont de 31 à 40 ans 38% ont de 41 à 50 ans 16% ont plus de 50 ans. LinkedIn profite pour les plus de 40 ans de son image de réseau professionnel par excellence. A 40 ans, il est temps de faire un tri dans ses cartes de visite, de retrouver  des  amis,  de  se  relancer  dans  les  groupes  des anciens  d’écoles,  de  partager  avec  d’autres  professionnels et d’élargir son réseau en profitant de son expertise.

88% trouvent leurs profils suffisamment détaillés. On peut supposer qu’ils ont travaillé leurs profils ou eu recours aux conseils de professionnels. A ce propos, je vous conseille d’aller voir le profil de Cyril Bladier (https://www.linkedin.com/in/cyrilbladier) qui est très intéressant et qui intègre les dernières nouveautés. 

L’option  payante  est  avant  tout  une  question  de crédibilité pour certains professionnels (notamment les consultants)  et  plutôt  indispensable  pour  des recruteurs.  De  multiples  options  s’ouvrent  alors  pour ceux  qui  savent  utiliser  cette  base.  Par  exemple,  un Directeur des  ressources humaines pourra  avoir  accès au « ranking » complet des profils de son entreprise et avoir ainsi la liste des salariés les plus regardés … par le marché.  La variation du ranking d’un salarié est souvent associée à une modification de son profil et n’est jamais dûe au hasard.

En ce qui concerne la propriété des carnets d’adresses d’outils tels que LinkedIn, il existe un véritable débat juridique sur le sujet.  Quand l’entreprise  paye  la  version  premium,  il  s’agit probablement  d’un  outil  de  travail  appartenant  à l’entreprise  (sauf  accord  spécifique  prévu  au préalable). Quand cet outil est utilisé par  le salarié et  non  connecté  au  système  d’information  de l’entreprise  (y  compris via un smartphone) alors  la propriété  est  celle  du  salarié.  Entre  les  deux  la frontière  assez  est  compliquée  à  trouver. Personnellement, je privilégie la 2eme option.

En rencontrant un contact LinkedIn (ou Twitter) dans la vie réelle (ou IRL), la relation initiée dans ces univers virtuels permet souvent de briser la glace beaucoup plus facilement. Je suis toujours étonné par ces rencontres et la facilité de la discussion qui s’engage en rencontrant pour la première fois un contact issu de l’un de ces plateformes.

La  tendance  vers  un  élargissement des  réseaux  se  confirme  avec  cette question.  Dans cette étude, 37% acceptent les mises en relation avec toutes les personnes dont ils comprennent le profil ! Ce  point reflète  aussi  l’importance  de  bien renseigner  son profil et d’y être  très clair. 

Les mots clés sont l’arme absolue d’un bon référencement.  Ce  point  est  d’autant  plus important quand vous êtes chef d’entreprise et que votre « personal branding » accentue la visibilité de votre marque entreprise. Il est alors possible d’envisager sur les réseaux des stratégies de marques combinées.

Quelles vont être les principales évolutions à venir sur les réseaux sociaux professionnels ? Que ce soit LinkedIn ou Twitter, ces plateformes sont en train de se transformer rapidement en « aimants » à talents. Ils participent à une émulation collective et à une économie de partage des connaissances que nul n’aurait été capable d’imaginer il y a peu de temps encore. Après  plusieurs  mois  d’observations  des comportements,  il me semble que les utilisateurs de LinkedIn, ayant un compte Twitter, sont globalement plus actifs que ceux n’en ayant pas.

Cela  s’explique  probablement  par  le  fait que  les  utilisateurs  présents  sur  Twitter sont  plus  habitués  à  l’interactivité  qui  y règne et transposent cette interaction sur d’autres  plateformes  comme  LinkedIn. Personnellement,  je  pense  que  LinkedIn et  Twitter  ne  coupent  pas  les  relations réelles, mais les renforcent. 

Alors que LinkedIn est en train de bouleverser la notion de réseau entre professionnels, Twitter est devenu le fil AFP des nouvelles à destination des experts. 2015 devrait voir la consolidation de ces places de leaders pour les 2 réseaux.

Violaine Champetier de Ribes pour le blog du Meunier qui dort, publié le 20 janvier 2015

@VioChampwww.leseditionsdumeunierquidort.com

 Lien vers l’étude complète : http://fr.slideshare.net/AlbanJarry/livre-blanc-735-utilisateurs-aimantes-par-linkedin-alban-jarry?ref=https://albanjarry.wordpress.com/livre-blanc-linkedin/