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Alcanzando objetivos a través de la
innovación en la comunicación digitalSan Salvador, El Salvador. 15 de julio 2015
El reino, para mantener informados a sus
súbditos del acontecer diario empleaba a un portavoz
llamado CM (Community Manager)
CM sabe que los súbditos del reino se encuentran en diferentes
ciudades de las que 4 son las principales:
Facebook, Twitter,
Instagram y Pinterest.
… comunicándose, intercambiando
entre sí experiencias, recomendaciones y
manteniéndose informados del acontecer
del reino La Marca.
Los súbditos
pasan su
tiempo…
CM se vale del rey y de
la reina para mantener el
contacto con los súbditos. Obtiene
así mucha aceptación y recibe
muestras de satisfacción
y fidelidad al reino.
CM sabe que es importante conocer al
detalle las características de
cada una de las ciudades
Saber quién habita en ellas y
que es lo que les atrae y
engancha de verdad
… Establecer los puntos de contacto
que sean necesarios (redes sociales, blogs,
apps móviles, etc.)…
ConvergenciaPlanificar el empleo de los medios de forma que logremos su
convergencia para impactar a nuestro público objetivo de
manera relevante.
La clave del éxito de CM se basa en que es
capaz de adaptar sus mensajes, para
conectar con los súbditos de cada ciudad
Ahora debemos trabajar con el momento correcto, en
el dispositivo correcto, con el mensaje
correcto, para el usuario correcto
Claro, también es ágil atendiendo a todos los
súbditos y disciplinado contestando todas sus
inquietudes
Hábil definiendo la frecuencia
de las comunicaciones en cada
una de sus ciudades
Además de que escucha, defiende y proyecta el reino.
E inspira trasmitiendo emociones a través de historias(storytelling) contadas en Social Media
Y así, gracias al buen hacer de CM la
población del reino crecía en nuevos
súbditos que demostraban su fidelidad
recomendando a sus familiares y amigos
las bondades de La Marca, …
¡Gracias por su atención!
Alejandro Navarro Segovia
Director de Estrategia Digital
Telf. 7822 4917
www.ideaworks.la